Автор: Пользователь скрыл имя, 30 Марта 2012 в 02:45, контрольная работа
Качество продукции представляет собой материальную основу удовлетворения как производственных, так и личных потребностей людей, и этим определяется его уникальная экономическая и социальная значимость.
Введение 3
1. Качество: сущность, роль, значение 4
2. Европейская политика управления качеством 5
2.1. Управление качеством в Германии 9
2.2. Управление качеством во Франции 11
Заключение 13
Список литературы 14