Отчет по производственной практике в ООО «Маркер»

Оглавление 
 
Введение. 3 
 
1 «Общая характеристика организации». 4 
 
2 «Факторы внешней среды организации». 6 
 
3 «Стратегия развития организации». 10 
 
4 «Организационная структура управления». 13 
 
5 «Управление производством (услугами)». 18 
 
6 «Управление маркетингом». 19 
 
7 «Управление персоналом». 23 
 
8 «Информационная система управления». 26 
 
9 «Принятия управленческих решений». 30 
 
10 «Эффективность управления организацией». 32 
 
Заключение. 35 
 
Библиографический список. 37 
 
 
 
Введение 
 
В наше время  основной и ведущей из наук об управлении является менеджмент. Менеджмент – это, прежде всего наука об управлении организацией в рыночных условиях, о том, как добиваться поставленных целей наиболее эффективным способом. 
 
С развитием общества возникла объективная необходимость управления другими сферами деятельности человека. Управление – это осознанная целенаправленная деятельность человека, с помощью которой он упорядочивает и подчиняет своим интересам элементы внешней среды – общества, живой и неживой природы, техники. Управленческая деятельность представляет собой специфическую разновидность трудового процесса, а поэтому характеризуется всеми присущими ему элементами – предметом труда, средствами труда, самим трудом, а ток же его результатом. 
 
Цель практики: закрепление теоретических знаний по управленческим дисциплинам и получение практических навыков управления производством и персоналом предприятия. 
 
Задачами производственно-управленческой практики являются: 
 
- проведение управленческого анализа внутренней и внешней среде организации; 
 
-приобретение практических навыков управленческой деятельности и развитие деловых творческих способностей; 
 
-анализ и оценка эффективности менеджмента организации; 
 
- разработка предложений по совершенствованию управления и повышению его эффективности; 
 
- подготовка отчета по управленческой практике. 
 
Объектом наблюдения данного отчета является предприятие ООО «Маркер» города Новосибирска.  
 
Объектом исследования является управленческая деятельность предприятия. 
 
 
 
 
1 «Общая характеристика организации» 
Данное предприятие ООО «Маркер» действует с августа 2008 года.  
 
 В уставе предприятия указано: целью создания Общества  является получение прибыли,  насыщение рынка товарами и услугами.  
 
Миссия организации: удовлетворение потребностей покупателей строительными материалами по доступным ценам. А задачами предприятия являются: совершенствование системы реализации продукции на внутреннем и внешнем рынках, разработка и освоение производства новых видов конкурентоспособной продукции, взаимовыгодное сотрудничество с поставщиками и потребителями. 
 
Полное фирменное наименование Общества: Общество с ограниченной ответственностью «Маркер», сокращенное фирменное наименование – ООО «Маркер». 
 
Место нахождения Общества: 630110, Российская Федерация,  г.Новосибирск ул. Б. Хмельницкого, 60. 
 
Предметы деятельности Общества являются: 
 
·        агентская, посредническая деятельность; 
 
·        торговая, торгово-посредническая деятельность; 
 
·        маркетинговая и другая коммерческая деятельность; 
 
·        оптовая, мелкооптовая торговля лакокрасочными, отделочными и строительными материалами; 
 
·        автосервис; 
 
·        производство товаров народного потребления и продукции производственно-технического назначения; 
 
·        строительство и ремонт автодорог и мостов; 
 
·        оказание услуг в сфере бытового обслуживания; 
 
·        организация и проведение ярмарок, выставок и аукционов. 
 
·        производство товаров народного потребления; 
 
·        операции с ценными бумагами, объектами интеллектуальной собственности, патентами и «Ноу-Хау»; 
 
·        операции с недвижимостью: купля, продажа и посреднические услуги. 
 
Общество может выполнять любые другие виды деятельности, не запрещенные действующим законодательством. 
 
Уставный капитал Общества составляет 10 000-00 (Десять тысяч) рублей и состоит из 3 (Трех) долей. Доли Участников в Уставном капитале Общества определены следующим образом: 
 
·        доля, размером 40% Уставного капитала, номинальной стоимостью 4 000 (Четыре тысячи) рублей принадлежит Аксененко Сергею Васильевичу; 
 
·        доля, размером 30% Уставного капитала, номинальной стоимостью 3 000 (Три тысячи) рублей принадлежит Алексееву Сергею Константиновичу; 
 
·        доля, размером 30% Уставного капитала, номинальной стоимостью 3 000 (Три тысячи) рублей принадлежит Мыльникову Сергею Васильевичу. 
 
Согласно штатному расписанию в организации работает 6 человек. 
 
Для экономического объекта соответствует линейно-функциональная  организационная структура управления. 
 
 
2 «Факторы внешней среды организации» 
 
К внутреннем факторам среды относятся: люди (персонал), цель, задача, технология, структура. Факторы внешней среды делятся на факторы прямого и косвенного воздействия.  
 
Факторы прямого воздействия: 
 
- трудовые ресурсы; 
 
- поставщики; 
 
- потребители; 
 
- конкуренты; 
 
- законы и государственные органы. 
 
Факторы косвенного воздействия : 
 
- экономическая ситуация в стране; 
 
- политические факторы; 
 
- социально-культурные факторы; 
 
- географическое местоположение; 
 
- правовые факторы. 
 
Основными контрагентами, с которыми сотрудничало ООО «Маркер» в течение последних 12 месяцев, являются: 
 
Поставщик продукции, услуг: 
 
·        ООО «ВИРА»; 
 
·        ОАО «Дальневосточная группа»; 
 
·        ЗАО «Неруд Запсиб»; 
 
·        ООО «ЗапСибЦемент»; 
 
·        ООО ТД «Коенский щебень»; 
 
·        ООО «РасМин»; 
 
·        ООО «Развитие». 
 
Покупатель продукции, услуг: 
 
·        ООО «ВИРА»; 
 
·        ЗАО «Новосибирск-Нефтестрой»; 
 
·        ООО «СибДорСтройКомп»; 
 
·        ООО «Новосибирскстройпроект»; 
 
·        ООО «Опора»; 
 
·        ООО «Развитие». 
 
Основными конкурентами ООО «Маркер» являются: 
 
ü  ООО «Строитель Сибири» 
 
ü  ООО «Сибирское сырье» 
 
ü  ООО «Роджер-мастер-опт» 
 
Основным преимуществом  конкурентов является только то, что они длительное время находятся на рынке, наработав свою базу клиентов, но ООО «Маркер» довольно динамично внедряются на рынок  строительных материалов.  
 
Государственный орган: система налогообложения на предприятии общая. Ежеквартально составляется бухгалтерский баланс. 
 
Очень важным моментом для любой организации является исследование среды для определения возможностей и угроз. Для этого применяется метод SWOT-анализа. SWOT-анализ позволяет выявить и структурировать сильные и слабые стороны фирмы, а также потенциальные возможности и угрозы. Достигается за счет того, что менеджеры должны сравнивать внутренние силы и слабости своей компании с возможностями и угрозами, которые дает им рынок. 
Таблица 1. 
 
SWOT-АНАЛИЗ

 
Сила и возможность (СИВ) – это  стратегия, которая ориентирована  на использование сильных сторон для реализации своих возможностей. 
 
Сила и угроза (СИУ) – использование своих сильных сторон, чтобы ликвидировать свои угрозы. 
 
Слабость и возможность (СЛВ) – ориентирована на использование своих возможностей для ликвидации слабых сторон. 
 
Слабость и угроза (СЛУ) – ориентирована на ликвидацию слабых сторон и снижение риска разрушения от угроз. 
 
Данной организации присуще СИВ за счет новых поставщиков, возможно, увеличить качество и ассортимент продукции, за счет платежеспособности расширение свой сети и привлечение новых поставщиков 
 
 
 
 
 
 
3 «Стратегия развития организации» 
 
Цели определяют то, на достижение чего должна быть направлена деятельность организации.   
 
Существуют долгосрочные, среднесрочные и краткосрочные цели. 
 
Долгосрочные – свыше 5 лет 
 
Среднесрочные – от 3 до 5 лет 
 
Краткосрочные – от 1 до 3 лет 
 
В любой крупной организации складывается иерархия целей. Если иерархия целей построена правильно, то каждое подразделение, достигая своей цели, вносит необходимый вклад в достижение целей организации в целом. 
 
 Стратегия -  это обобщенная модель долгосрочных действий организации, которые ей необходимо осуществить для достижения поставленных целей.  Стратегия же должна дать ответ на вопрос: Каким способом организация намерена достичь поставленных целей. 
 
Типы стратегий: 
 
Функциональные стратегии (продуктово – маркетинговая, финансовая и т. п.) -  это стратегии отдельных функциональных подсистем корпоративной стратегии организации. 
 
Продуктово – маркетинговая (маркетинговая, продуктовая) стратегия – ключевая подсистема корпоративной  стратегии коммерческой организации. Она нацелена на разработку и принятие стратегических решений по номенклатуре, качеству и объему производства продукции и ее реализации на соответствующих рынках. Эта стратегия является важнейшей подсистемой корпоративной стратегией. 
 
Комбинированная – бизнес стратегия – совокупность нескольких бизнес стратегий, реализуемые организацией одновременно.  
 
Широко освещенные в литературе эталонные стратегии развития – это, концепции развития бизнеса, требующие дальнейшей проработки. 
 
 Группа стратегии (концепций) концентрированного роста базируется на развитие продукта или развитии рынка. 
 
Стратегии интегрированного роста предполагают расширение организации за счет усиления контроля над поставщиками и посредниками, находящимися между организацией и конечными потребителями. 
 
Стратегии дифференцированного роста  предлагают поиск новых возможностей за счет производства новых продуктов. 
 
Стратегии сокращения  реализуются тогда, когда требуется перегруппировка сил в связи с кардинальными изменениями в организации. 
 
Долгосрочными целями и стратегией развития ООО «Маркер» являются: 
 
·        организация дополнительных торговых площадок для реализации на них строительных и отделочных материалов; 
 
·        расширение ассортимента продукции; 
 
·        приобретение в собственность объектов недвижимости в пригородной зоне для размещения баз строительно-отделочных материалов; 
 
·        вложение денежных средств в рекламные проекты, направленные на расширение круга покупателей товара; 
 
·        изучение покупательского спроса на дополнительный ассортимент товаров; 
 
·        оптимизация транспортных расходов, связанных с доставкой товара; 
 
·        обеспечение комплексного подхода к выработке оптимальных вариантов продажи товаров. 
Краткосрочная цель:  выполнение производственного плана. 
Недостатком  ООО «Маркер» является отсутствие бизнес-плана, значит проанализировать тенденцию финансово-хозяйственных показателей деятельности организации невозможно, так же отсутствие бизнес-плана может оттолкнуть новых инвесторов и кредиторов. 
 
 
4 «Организационная структура управления» 
 
Данное предприятие относится к линейно-функциональной структуре управления т.к. идет разделение по функциям.  
 
Высшим органом Общества является общее собрание участников Общества. Каждый участник общества имеет на общем собрании участников Общества число голосов, пропорциональное его доле в уставном капитале Обществ. 
 
Единоличным исполнительным органом Общества является Директор. Директор Общества избирается общим собранием Участников Общества на три года. 
 
Директором ООО «Маркер» является: Мыльников Сергей Васильевич. 
 
Организационная структура (аппарат управления) предприятия показана на рис. 1. 
 
 
 
 
                                              
 
Достоинства линейно-функциональных структур: 
 
ü  привлечение в аппарат управления высококвалифицированных специалистов по отдельным функциям; 
 
ü  повышение качества принимаемых решений; 
 
ü  возможность линейного персонала сконцентрировать внимание на общих результатах деятельности организации. 
 
Недостатки линейно-функциональных структур: 
 
ü  возрастание количества и сложности деловых связей в аппарате управления; 
 
ü  увеличение расходов на содержание аппарата управления; 
 
ü  удлинение процесса выработки команд управления; 
 
ü  отрыв штабных работников от непосредственной хозяйственной деятельности. 
 
На данном этапе развития компании организационная структура выбрано правильно, и все функции распределены равномерно, без какой-либо перегрузки на подразделения.  
 
В соответствии с должностной инструкцией генеральный директор выполняет следующие обязанности:  
 
1.     Организует работу и эффективное взаимодействие всех структурных подразделений. 
 
2.     Обеспечивает выполнение Обществом всех обязанностей перед федеральным, региональным и местным бюджетами, государственными внебюджетными социальными фондами, поставщиками, заказчиками и кредиторами, включая учреждения банка. 
 
3.     Организует производственно-хозяйственную деятельность на основе: 
 
a.      широкого использования новейшей техники и технологии, 
 
b.     прогрессивных форм управления и организации труда, 
 
c.     научно обоснованных нормативов материальных, финансовых и трудовых затрат 
 
4.     Принимает меры по: 
 
a.      обеспечению предприятия квалифицированными кадрами, 
 
b.     созданию безопасных и благоприятных для жизни и здоровья условий труда, 
 
c.     соблюдению требований законодательства об охране окружающей среды. 
 
5.     Обеспечивает правильное сочетание: 
 
a.      экономических и административных методов руководства, 
 
b.     единоначалия и коллегиальности в обслуживании и решении вопросов, 
 
c.     материальных и моральных стимулов повышения эффективности производства,  
 
d.     выплату заработной платы в установленные сроки. 
 
6.     Решает вопросы, касающиеся финансово-экономической и производственно-хозяйственной деятельности, в пределах предоставленных ему законодательством прав. 
 
7.     Защищает имущественные интересы Общества в суде, арбитраже, органах государственной власти и управления. 
 
Функциональными обязанностями экономиста являются: 
 
1.     Выполняет работу по осуществлению финансовой деятельности Общества. 
 
2.     Разрабатывает производственные планы. 
 
3.     Обеспечивает оперативное финансирование, выполнение расчетных и платежных обязательств. 
 
4.     Подготавливает банковские документы на все виды платежей по обязательствам Общества. 
 
5.     Анализирует исполнение смет, оперативную и бухгалтерскую отчетность по финансовой деятельности. 
 
6.     Выполняет работы по формированию, ведению и хранению базы данных внутрипроизводственной и внешней финансовой информации, вносит изменения в справочную и нормативную информацию, используемую при обработке данных. 
 
В должностные обязанности менеджера продаж входят: 
 
1.     Координирует  работу по поиску клиентов, заключению договоров, контрактов, соглашений. 
 
2.     Оценивает степень возможного риска заключаемых договоров, контрактов, соглашений. 
 
3.     Организует связи с деловыми партнерами. 
 
4.     Осуществляет анализ спроса на производимую продукцию или услуги, прогноз и мотивацию сбыта  посредством изучения и оценки потребностей покупателей. 
 
5.     Участвует в разработке инновационной и инвестиционной деятельности, рекламной стратегии, связанной с дальнейшим развитием деятельности Общества. 
 
6.     Осуществляет контроль за подготовкой  и качественным, своевременным исполнением заключенных договоров. 
 
7.     Принимает и обрабатывает заказы клиентов. 
 
В должностные обязанности главного бухгалтера входят: 
 
1.     Организует работу по постановке и ведению бухгалтерского учета организации в целях получения заинтересованными внутренними и внешними пользователями полной и достоверной информации о ее финансово-хозяйственной деятельности и финансовом положении. 
 
2.     Возглавляет работу по подготовке и утверждению: 
 
a.      рабочего плана счетов бухгалтерского учета, содержащего синтетические и аналитические счета, 
 
b.     форм первичных учетных документов, применяемых для оформления хозяйственных операций, 
 
c.     форм внутренней бухгалтерской отчетности. 
 
3.     Обеспечивает своевременное и точное отражение на счетах бухгалтерского учета хозяйственных операций, движение активов, формирование доходов и расходов, выполнения обязательств. 
 
4.     Обеспечивает своевременное перечисление налогов и сборов в федеральный, региональный и местный бюджеты. 
 
5.     Принимает участие в организации внутреннего аудита 
 
6.     Обеспечивает сохранность бухгалтерских документов и сдачу их в установленном порядке в архив. 
ООО «Маркер» планирует в дальнейшем расширять объемы деятельности, в связи с этим будет необходимо привлекать новых специалистов. Чтобы набор персонала происходил качественно необходимо добавить в организационную структуру отдел кадров.  
 
 
 
 
5 «Управление производством (услугами)» 
 
Управление производством тесно связано с управлением закупками, продажами, основными средствами, персоналом, финансами. Данная организация занимается оптовой продажей строительных материалов, а именно: цемент, кирпич, щебень, бетон, раствор, песок.  
 
Система товародвижения организации ООО «Маркер» состоит из нескольких этапов.