Квалиметрия

В дальнейшем в понятие качество стали  постепенно включаться функциональные показатели, которые не зафиксированы  в чертежах, технических условиях или стандартах, но, тем не менее, характеризуют качество. К ним  относятся показатели надежности, долговечности, эстетичности н др. Наконец, в понятие качество стали включать и другие технические показатели, характеризующие потребительную стоимость изделия, - функциональность, удобство, технологичность н т. д.

Вместе  с тем, старое понимание качества продукции, как степени соответствия чертежам, техническим условиям и  стандартам, стало ограничиваться рамками  контроля качества на производстве - в  цехах, на отдельных рабочих операциях, в отделах технического контроля предприятий, в инспекциях по качеству.

Таким образом, к настоящему временя выделилось три направления в трактовке понятия и термина "качество продукции"; первое, условно отождествляющее качество с каким- то одним, главным свойством продукции; второе, рассматривающее качество только с точки зрения соответствия чертежам, техническим условиям и стандартам (и, как уже отмечалось, фактически характеризующее не качество продукции, а качество работы); третье, новое, изучающее качество с точки зрения комплекса отдельных составляющих это качество полезных свойств.

Логическим  завершением этого подхода к  трактовке понятия качество продукции, становящегося все более комплексным, являются предложения рассматривать  качество продукции с точки зрения, во-первых, всех тех потребностей, которые  продукцией с этим качеством удовлетворяются, а, во вторых, - с точки зрения всех затрат, которые несет общество на производство и потребление этой продукции. В наиболее последовательной и концентрированной форме эта  точка зрения вылилась в утверждение, что "качество продукции обусловлено  двумя сторонами товаров - стоимостью и потребительной стоимостью..." .

Таким образом, для качества в производственно-техническом  смысле можно выделить три различных  понятия, отличающихся друг от друга  полнотой учета отдельных свойств  изделия.

к а ч е с т в о п р о д у к ц и и - совокупность свойств продукции, обусловливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением;

единичный показатель качества продукции - показатель качества продукции, относящийся только к одному из ее свойств;

комплексный показатель качества продукции - показатель качества продукции, относящийся к  нескольким ее свойствам:

интегральный  показатель качества продукции - комплексный  показатель качества продукции, отражающий соотношение суммарного полезного  эффекта от эксплуатации или потребления  продукции и суммарных. затрат на ее создание и эксплуатацию или потребление.

г л а в н о е (единичное) к а ч е с т в о - качество, отождествляемое с каким-то одним определяющим. доминирующим свойством, характеризующим потребительную стоимость данного продукта труда, при условном абстрагировании от всех остальных его свойств. Выбор такого свойства должен быть обусловлен и подкреплен достаточно длительной и устойчивой практикой его применения именно как синонима качества этого продукта труда. Например, по отношению к бетону главным качеством может являться прочность; для наручных часов - средний суточный ход (точность);

и н т е г р а л ь н о е к а ч е с т в о - качество, определяемое совокупностью всех функциональных, эстетических и экономических свойств, т.е. выражаемое совокупностью потребительной стоимости и суммарных затрат на производство и потребление этого продукта труда.

Исследование  качества продукции с применением  трех различных понятий (единичное  качество, качество, интегральное качество) хорошо согласуются с тремя направлениями  в трактовке понятий и терминов "качество продукции". Таким образом, метродологический принцип деления на три вида качества соответствует историческому процессу развития этого понятия.

Можно проследить четкую зависимость: первое, с исторической точки зрения, направление  трактовки понятия качество, отождествляющее  его с одним каким-то главным  свойством, - это главное (единичное) качество.

Второе  направление, рассматривающее качество с точки зрения соответствия продукции  чертежам, стандартам, техническим  условиям и, тем самым, косвенно определяющее потребительную стоимость продукции, - это качество.

Третьему  направлению, учитывающему все свойства продукта труда, соответствует интегральное качество.

Введение  принципа рассмотрения и анализа  понятия качество с помощью трех различных понятий не противоречит и философскому и лингвистическому его значениям.

Понятия главное (единичное) качество и качество, характеризуя продукт труда только с точки зрения его потребительной стоимости, используются конструкторами, производственниками и товароведами. Интегральное же качество, учитывающее как потребительную стоимость, так и стоимость продукта труда, используется также и в экономической сфере.

Какое же качество измеряется и количественно  оценивается в квалиметрии? Ответ  может быть такой: в квалиметрии  измеряются и оцениваются все  три вида качества. Однако поскольку  оценку главного качества можно трактовать как частный случай оценки качества, вообще, а оценка интегрального качества в основном базируется на результатах  оценки качества, то в дальнейшем изложении  главным предметом рассмотрения будет понятие качество.