Технологии социальной работы с женщинами, испытывающими насилие

     Различные центры помощи женщинам существуют не только в нашей стране, но и заграницей: Женский кризисный центр в  городе Гетеборге в Швеции²⁷ представляет собой жилой комплекс из нескольких квартир и подсобных помещений, обслуживаемый персоналом в 13 человек. Здесь круглосуточно действует телефон доверия. Первое, что обращает на себя внимание в этом центре, его относительная уединенность, полузасекреченное существование, отсутствие свободного доступа в помещения. Контакт с супругом, партнером - обидчиком в стенах центра исключен. Встреча возможна по истечении определенного времени только за пределами этого учреждения, что, помимо всего прочего, предохраняет его пациентов от дополнительных психических травм.

     Посетители-пациенты Центры могут жить здесь до четырех  месяцев. За этот период персонал (психологи, социологи, юрист, экономка, социальные работники) обычно снимают у них  стрессовое состояние, заставляют самостоятельно объективно оценить причины и характер кризиса в отношениях с мужем, родным или близким, избрать оптимальный путь выхода из создавшейся ситуации, обстоятельно подумать о своей жизни и ее перспективах.

     В Гетеборге существует три Женских  кризисных центра, находящихся на бюджете городских коммун (районов) и один частный. В среднем, годичный бюджет таких центров составляет примерно три млн. крон. Основная часть расходов (до 90 % ) связано с оплатой аренды помещений и выплатой зарплаты сотрудникам (зарплата здесь колеблется от 12 до 16 тысяч крон в месяц, что близко к уровню средней заработной платы, существующей сегодня в стране).

     Находясь  в Центре, женщина может продолжить работать. Организовать быт ей помогут  сотрудники и пациенты. Впрочем, существуют и консультативные формы деятельности женского кризисного Центра, а также дневной вариант организации его работ. Обратившейся сюда за помощью могут получать не только квалифицированные консультации, но и какое-то время днем (несколько дней) побыть здесь, отдохнуть, выйти из стрессового состояния, что, разумеется, в социальном плане заметно снижает напряженность в отношениях между людьми, повышает их жизненные потенции, нормализует социальные связи.

     В Российской Федерации центры помощи женщинам, испытывающим насилие существуют во многих субъектах, а также в Москве и Санкт-Петербурге.

     Национальный  центр по предотвращению насилия  «АННА» в Москве²⁸ - это ресурс, который занимается профилактикой разных форм насилия в отношении женщин на всех уровнях. Информационная сеть центра включает в себя более ста российских общественных и государственных организаций, работающих с проблемой насилия в отношении женщин.

     Московский  кризисный центр для женщин «АННА» был создан в 1993 году. Его открытию предшествовала трехлетняя исследовательская  и подготовительная работа по изучению проблемы насилия в России и опыта работы кризисных центров в других странах директора Центра - Марины Писклаковой. Тогда же, в 93-м, по ее инициативе, в Москве начал работу первый в России телефон доверия для женщин, пострадавших от насилия в семье.

     Спустя  два года центром "АННА" было опубликовано первое серьезное исследование по проблеме насилия в отношении женщин, в  котором приняли участие и  другие столичные и региональные кризисные центры. Результаты исследования были представлены на Четвертой Всемирной конференции по положению женщин, которая прошла в Пекине. Пекинская конференция вошла в историю тем, что во время ее подготовки женщины объединились в Европейскую сеть - WAVE (Женщины против насилия в Европе). Центр "АННА" вошел в Сеть и сейчас представляет Россию в движении, занимающемся проблемой насилия над женщинами.

     На  сегодняшний день центр имеет  статус национального. Его сотрудники проводят образовательные кампании, разрабатывают обучающие программы  для региональных кризисных центров и учебных заведений по всей России. 

     Центром «АННА» проводятся семинары для медицинских  работников, образовательные курсы  для сотрудников МВД и социальных работников; идет постоянный обмен  опытом и информацией между российскими  и европейскими общественными организациями, работающими в этом же направлении.

     В настоящее время центр: оказывает психологическую, эмоциональную, юридическую и информационную помощь женщинам и детям, оказавшимся в кризисных ситуациях по телефону доверия, на личных консультациях и группах поддержки;  проводит образовательные и просветительские программы для представителей российских законодательных и правоохранительных органов, медработников, представителей СМИ, населения с целью изменения общественного мнения о проблеме насилия в отношении женщин;  проводит исследовательские программы; оказывает методическую помощь неправительственным и государственным организациям России и стран СНГ, которые работают с проблемой насилия в отношении женщин; ведет деятельность по изменению законодательства на местном, региональном и национальном уровнях.

     В Санкт-Петербурге осуществляет свою деятельность Государственное учреждение «Центр помощи женщине» (ГУЦПЖ)²⁹, которое было основано в 1996 г. Администрацией Санкт-Петербурга. При Центре существует единственное в городе временное убежище на 18 мест для женщин с детьми, подвергшихся любой из форм насилия: физическому, сексуальному, психологическому, экономическому, и оказавшихся в кризисной ситуации.

     Целью работы данного центра является обеспечение  безопасности жизни женщин и детей, создание условий для принятия сознательного решения перейти от прежнего образа жизни к новому, где не будет места насилию и ущемлению прав женщины, гуманизация общества, охрана детства и материнства.

     В период проживания в Центре женщина обеспечивается социальным, юридическим и психологическим сопровождением для помощи в разрешении существующих проблем и предотвращении их возникновения в будущем через повышение знаний различных законов и видов права, современных психологических знаний, раскрытии потенциала возможностей в процессе личностного роста обратившихся женщин.

     Свою  деятельность осуществляют также многие другие учреждения для женщин, испытывающих насилие, в том числе в Мурманске работает Кризисный центр для женщин «Приют»³⁰. Это неправительственная благотворительная организация в форме общественного учреждения. Открыт данный центр 20 апреля 1997 года. Учрежден Конгрессом женщин Кольского полуострова и группой женщин-добровольцев «Телефона доверия для женщин», который работал на общественных началах с весны 1995 года. Центр имеет собственное помещение, приобретенное на средства гранта.                                    Открытие кризисного центра – результат российско-норвежского партнерства женских неправительственных организаций Мурманска и Тромсе.                                                                                                            Основными задачами  центра являются: предоставление убежища женщинам в возрасте от 18 до 55 лет, в случае необходимости и женщинам с детьми, на период от 1 до 7 суток; проведение просветительской работы среди населения; телефонное консультирование; предоставление женщинам полной информации о социальной, психологической, юридической и медицинской помощи.                                                                                                           Кризисный центр создан женщинами для женщин. В центре работают специалисты различных областей: юриспруденции, психологии и др.Вся помощь оказывается на общественных началах. По статистике, более 70 % всех обращений в кризисные центры Мурманска и Мурманской области – заявления женщин на жестокое обращение и домашнее насилие, на критическое неблагополучие в семье.

     В городе Полярные Зори также функционирует  кризисный центр³¹. Данный центр является структурным подразделением государственного областного учреждения социального обслуживания системы социальной защиты населения «Полярнозоринский комплексный центр социального обслуживания населения». В учреждении работают 3 специалиста по социальной работе и 2 психолога.

     Основные  направления деятельности Кризисного центра: «телефон доверия» (экстренная психологическая помощь женщинам,  детям, мужчинам);  очное индивидуальное консультирование; тренинги, лекционная работа, участие в семинарах. Основной целью работы Полярнозоринского кризисного центра является снижение психологического дискомфорта и повышение качества жизни обратившихся жителей города. Также в городе Полярные Зори с 1996 года работает отделение социально-психологической реабилитации для женщин.

     Опыт  деятельности имеется и в Костромском  регионе³²: кризисное отделение помощи женщинам дневного пребывания осуществляет свою деятельность в Костромском областном Центре социальной помощи семье и детям с 2001 года. Главной целью деятельности данного отделения Центра является оказание специализированной, комплексной помощи (психологической, социально-медицинской, юридической, педагогической и др.) женщинам, находящимся в кризисном и опасном, для физического и душевного здоровья состоянии или подвергшихся психофизическому насилию.

          В апреле 2006 года в Краснодаре  было создано отделение помощи  женщинам, оказавшимся в трудной  жизненной ситуации, или, как его  по другому называют, "кризисное  отделение для женщин" на базе  государственного учреждения социального обслуживания Краснодарского края. Это единственный центр в Краснодарском крае, занимающийся реабилитацией женщин и детей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, в том числе в условиях круглосуточного стационара  на 16 мест. Кризисное отделение работает круглосуточно.   Клиентки могут оставаться в отделении до 15 (в экстренных случаях до 45) дней, получая различные виды помощи. За время работы специалистами отделения приобретен значительный опыт работы в оказании помощи жертвам семейного насилия. Сформирован сплоченный коллектив, в составе которого психологи, юристы, специалисты по социальной работе, медицинские работники, социальные педагоги, который работает по определенному алгоритму и является единой командой, что положительно влияет на качество оказываемых услуг. В оказании помощи клиентам особое внимание оказывается постреабилитационному сопровождению и профилактике семейной жестокости.

     Итак, женщина во время кризисной ситуации теряет объективную способность  думать над проблемой, принимать решения, концентрировать внимание на задаче, с которой она столкнулась. В связи с этим перед сотрудниками различных центров помощи женщинам, испытывающим насилие, стоит задача вывести женщину из депрессивного состояния, оказать помощь в осмыслении происходящего и в определении наилучшего выхода из ситуации. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     ЗАКЛЮЧЕНИЕ

     Как мы видим, существуют различные виды насилия в семье: физическое, сексуальное, психологическое, экономическое, что  проявляется в форме изоляции, ограничения свободы передвижения, побоев, унижения чести и достоинства, запрета работать и др. Насилие в семье по отношению к женщинам влечет за собой медицинские проблемы, такие как телесные повреждения, ушибы, переломы костей и.т.п., что может привести к временной не трудоспособности, а так же к инвалидности. К социальным и психологическим проблемам женщин подвергшихся насилию в семье относятся: стрессы, тяжелые депрессии, самоизоляция от общества, суицидальные попытки. Все это снижает продолжительность жизни женщин, подвергшихся насилию.

       Социальная работа с женщинами  подвергшимся насилию в семье,  является ключевым звеном для  их реабилитации и интеграции  в общество. В сфере деятельности  социальной работы могут применяться  формы и методы, сложившиеся в  педагогике, психологии, правовой сфере. В социальной работе с жертвами домашнего насилия можно выделить следующие задачи: по спасению их, по поддержанию социального функционирования, по социальному развитию. Непосредственно помощь женщинам и детям, подвергшимся насилию оказывают центры социального обслуживания населения. Так же центры социальной помощи семье и детям, принимают непосредственное участие в помощи жертвам насилия. Типология и названия подобных центров, набор их функций могут варьировать в зависимости от местных условий. В центрах происходит формирование психологической  культуры, укрепление психического здоровья и атмосферы психологической защищенности населения. Кроме того, существуют вневедомственные учреждения - кризисные центры. Кризисные центры – это организации, которые работают над решением проблем насилия в отношении женщин, включая физические, психологические, сексуальные, эмоциональные, экономические аспекты данной проблемы. Сейчас в России существуют более 30 кризисных центров для женщин и детей в Москве, Санкт-Петербурге, Мурманске, Краснодаре, и других городах. И число таких учреждений растёт с каждым годом. Кризисные центры оказывают действенную помощь пострадавшим, стремятся изменить общественное мнение  к проблеме насилия, оказать влияние на законодательную и исполнительную власть по применению механизмов защиты граждан от насилия. Для этого в кризисных центрах организуются телефоны доверия, предоставляющие возможность побеседовать с психологом, получить консультацию юриста; проводится консультирование; различные тренинги, круглые столы; проводится коррекция поведения женщин; также дочтаточно широко используются методы психологии: психодрама, ароматерапия, сказкотерапия и др. Задачами кризисных центров являются: оказание социальной, психологической, юридической и иной помощи; социальная реабилитация членов семьи; оказание помощи в разрешении конфликтных ситуаций в семье осуществление социального контроля над поведением членов семьи, совершивших насилие в семье; предоставление убежища пострадавшим от насилия членам семьи. Достижение поставленных задач реализуется в результате совместной работы профессиональных психологов, врачей, специалистов социальной работы. В результате их усилий проблемным семьям оказывается поддержка в разрешении конфликтных ситуаций, оказывается психологическая поддержка пострадавшим от насилия. Задачей специалиста социальной работы является помощь пострадавшим от домашнего насилия, в правильном и эффективном взаимодействии с государственными  и не государственными структурами и органами власти. При осуществлении социальной работы с женщинами подвергшимся насилию в семье, снимается психологическое напряжение у данных лиц, восстанавливается их социальный статус, оказывается своевременная медицинская помощь. Взаимодействие между государственными учреждениями, правоохранительными органами, органами здравоохранения, кризисными центрами имеет особое значение. При этом важно, чтобы все эти структуры работали в тесном контакте, а пострадавшие от насилия могли получать всестороннюю поддержку и своевременную квалифицированную помощь. Специалист социальной работы играет ключевую роль в этом процессе, так как именно он должен осуществлять координацию государственных и не государственных учреждений, только таким образом, возможно, достичь желаемых результатов.