Социалиный конфликт

ВВЕДЕНИЕ

В любых человеческих сообществах — территориальных, , государственных, профессиональных, , субкультурных и т. п. — взаимодействуют друг с другом индивиды, социальные группы и общности, интересы, потребности и цели которых совпадают отнюдь не всегда, а часто расходятся, причём нередко — радикально. Из таких расхождений, детерминированных множеством различных факторов — экономических, политических, психологических, этнических и других, — и возникают разнообразные столкновения , достаточно часто оборачивающиеся конфликтами. Они способны порождаться множеством причин: недостаточным пониманием интересов и намерений партнера, различиями между людьми в их планах, интересах и оценках, неверными предположениями в отношении чьих-либо действий, противостоянием в ситуациях соперничества, ограниченностью жизненно важных ресурсов или желаемых благ. В соответствии с множественностью причин возникновения конфликтных ситуаций существует большое разнообразие и в способах их преодоления или разрешения. Если конфликт связан, например, с различием в интересах и жизненных планах, то наиболее подходящим и безболезненным способом его разрешения будет поиск компромисса, в той или иной степени устраивающего обе конфликтующие стороны.

Если к конфликту относится не только как к неизбежному злу или помехе, но, скорее, как к необходимому атрибуту нормального социального развития, то нетрудно обнаружить в нём позитивные моменты. Понимание его как дополнительной возможности саморазвития соответствующей социальной системы — будь то личность, семья, производственный коллектив, субкультурная или территориальная группа и т. п. — может подсказать, что необходимо изменить в самом себе, в семейных взаимоотношениях, в сотрудничестве членов коллектива или группы, а тем самым нащупать те барьеры, которые сдерживают более эффективное использование имеющихся ресурсов для поддержания данной системы в состоянии стабильности, динамического равновесия и саморазвития.       

Целью данного реферата является раскрытие такого понятия как «Социальный конфликт».  Задачами является выявление социальной сущности конфликта, его особенностей и структуры; социального конфликта как процесса, этапов его развёртывания; установить причины и компоненты возникновения социальных конфликтов; выявить стили поведения в конфликтных ситуациях.

СОЦИАЛЬНАЯ СУЩНОСТЬ КОНФЛИКТА, ЕГО ОСОБЕННОСТИ И СТРУКТУРА

Хорошо известно, что развитие любого общества, любой социальной общности или группы, даже отдельного индивида представляет собой сложный процесс, который отнюдь не всегда протекает гладко, а нередко связан с возникновением, развертыванием и разрешением противоречий. Фактически вся жизнь любого человека, любого коллектива или организации, любой страны соткана из противоречий. Эти противоречия обусловлены тем, что разные люди занимают различные позиции, руководствуются различными интересами, преследуют различные цели, а потому, реализовывать свои потребности, интересы и цели, довольно часто вступают в противоборство друг с другом два или более индивидов, а иногда социальных групп и даже стран. В таком случае соперничающие стороны, боясь за свои интересы и цели, активно ищут возможность помешать сопернику достичь определённой цели, предотвратить удовлетворение его интересов или изменить его взгляды, представления, оценки, позиции. Такое противоборство, ведущееся путём спора, применения угрозы или запугивания, использования физической силы или оружия, называется конфликтом.

Однако это вовсе не означает, будто любое противоречие интересов и целей приводит к конфликту. Противоречие и конфликт — далеко не одно и то же, и не всегда развитие противоречия оборачивается конфликтом. Для возникновения конфликта необходимо, чтобы соперничающие за что-либо индивиды или их социальные группы, во-первых, осознали противоположность своих интересов и целей, а, во-вторых, начали активно противодействовать сопернику. Только то противоречие, которое реализуется в активном противодействии друг другу двух или более личностей, групп, партий, стран и т. п., становится первоосновой и истоком социального конфликта.

Однако, создавая объектно-реальную основу для возникновения конфликтов, социальные противоречия вовсе не совпадают с конфликтами, не исчерпывают их содержания, а тем более — форм проявления. Если противоречие существует объективно и может не осознаваться вовлеченными в него субъектами, то суть конфликта в том и состоит, что он осознаётся субъектом, втянутым в то или иное конфликтное действие. Поэтому конфликт выступает в своём реальном функционировании в обществе как осознанное различие, противоречие соперничающих субъективных сторон, реально вступивших в конфликтное взаимодействие. Но раз конфликт осознан, то он материализуется в виде определённой направленности практических действий тех или иных субъектов социального взаимодействия.

Выдели три существеннейшие особенности конфликта:

      Активная деятельность индивидов и их групп, преследующих противоположные интересы и цели и вступающих вследствие этого в соперничество, борьбу друг с другом;

      Объектом конфликта становится ограниченный объём важных и дефицитных для субъектов конфликта ресурсов;

      Стремление участвующих в конфликте враждебных сторон нейтрализовать противника, устранить его либо нанести ему ощутимый вред;

Какие бы обстоятельства ни предшествовали возникновению конфликтной ситуации, чаще всего конфликт развертывается по диадической схеме противостояния двух враждебно настроенных субъектов – будь то индивиды, группы, нации и т. п. А это означает, что в основе социального конфликта лежит противоречие между интересами, целями, устремлениями, ожиданиями различных, по крайней мере двух, противостоящих друг другу субъектов. Из сказанного можно сделать вывод, что наряду с тремя охарактеризованными особенностями конфликта следует выделить ещё три:

      Наличие противоречий между вступающими в конфликт сторонами соперничества;

      Наличие наиболее острого способа развития и разрешения взаимных противоречии, трансформирующегося в активное противодействие соперничающих сторон;

      Достижение (или недостижение) целей конфликтующих сторон [Бабосов];

Социальный конфликт возникает и развивается в определённой социальной ситуации, характеризующейся тем, что между действующими в ней индивидами и их общностями (этническими, демографическими, территориальными, профессиональными и др.) существуют противоречия интересов, целей, мотивов поведения, жизненных установок. Причём эти противоречия настолько существенны для действующих в данной ситуации субъектов, что они во многом определяют способы организации людьми своей повседневной практики в её целостности и динамике. Сложная мозаика таких объективно существующих противоречий, обусловленных различием социального положения, экономических и политических позиций соперничающих сторон, их ценностных ориентаций, и составляет то, что обычно называют конфликтной ситуацией.

Если субъекты, интересы и цели которых существенно различаются, в своём взаимодействии стремятся одержать верх над соперником, но не переживают при этом негативно окрашенных эмоций или, наоборот, переживая негативные эмоции, не противодействуют явно друг другу, то такая ситуация называется предконфликтной. Чтобы она переросла в конфликтную, необходимо соединение негативных эмоций с активным противодействием сопернику.

Переход из предконфликтной ситуации в конфликтную осуществляется обычно в таких случаях, когда одна из сторон утрачивает надежду достичь своей цели прежде использовавшимися средствами, отбрасывая представления о том, что конфликтное поведение неприемлимо для дальнейшего взаимодействия. Конфликтной оказывается такая ситуация, в процессе развертывания которой каждая из взаимодействующих сторон стремится занять и активно отстаивать позицию, несовместимую и противоположную по отношению к интересам и целям соперничающей стороны.

Конфликтная ситуация может предопределяться различными социальными факторами:

      Общесоциологическими, идущими от общества в целом ( например, от противоречия между производительными силами и производственными отношениями);

      Социальными позициями, занимаемыми вовлекаемыми в конфликт субъектами (например, работодатели и работники);

      Содержанием деятельности субъектов конфликта (преподаватель – студент, руководитель – подчиненный);

      Духовно-идеологическими расхождениями конфликтующих субъектов (например, христиане – иноверцы);

      Национально-этническими их особенностями (например, армяне и азербайджанцы);

Конфликтная ситуация выступает в качестве объективной основы конфликта.

Итак, конфликт в своей сущности ситуативен. Он может возникнуть, развиваться и завершиться только в определённой ситуации, в которой более или менее явно противостоят друг другу два или более соперника. Ситуации, в которых возникают конфликты могут быть самыми различными: семейно-бытовыми, экономическими, политическими и т. п., и от того, какова ситуация, зависит и характер, и направленность конфликта, и его исход. Но какой бы ни была ситуация, в пределах которой протекает конфликт, в ней существуют инвариантные, т.е. неизменные, характерные для многих конфликтных событий, элементы. Для любого из конфликтов характерно возникновение различий во взглядах, оценках, поведении сторон, углубление и усиление таких различий, превращение  их в противоположности, эмоциональная возбудимость и озлобление соперников и т. п.

Конфликт может стать реальной действительностью только тогда, когда по крайней мере одна сторона сознаёт тот факт, что противостоящая ей сторона противодействует осуществлению её интересов, целей, ролей, точек зрения, намерений, вледствие чего она испытывает чувства враждебности и угрозы, исходящей от другой стороны.

Но  все названные элементы развертывания конфликта как процесса могут проявиться только в том случае, когда соперничающие стороны осознают или по крайней мере чувствуют значимость того, из-за чего они вступают в конфликт. Эта значимость определяет меру возможностей, сил и средств, которые они готовы затратить в процессе конфликтного противоборства. Следовательно, одной из существенных особенностей конфликта является его значимость для соперничающих сторон.

Такая значимость во многом определяется тем, на что в своём противоборстве претендуют участники конфликта. Каждый из них претендует на какое-то благо (собственность, власть, признание, престиж и т.п.), предъявляет к сопернику какие-то требования. Отстаивая свои интересы, индивиды или группы, вступающие в конфликтное противоборство, осуществляют две взаимосвязанные проекции. Первая из них – это проекция себя, своих интересов и притязаний на объект конфликта, а вторая – проекция себя и своих возможностей в противодействии на того (соперника), кто претендует на обладание тем же объектом. Следовательно, ещё одна важная особенность конфликта заключается в его проективной направленности.

Названные особенности предопределяют ещё одну характерную черту конфликта – его энергетическую насыщенность. Обычно в процессе развертывания конфликта соперники проявляют максимум свойственной им энергии. Более того, конфликтное противоборство как бы увеличивает их энергетический потенциал, пребывавший прежде в латентном состоянии, превращает его в конфликтный потенциал, в поиск возможностей его реализации.

Но чтобы конфликт разразился, недостаточно наличия объективной конфликтной ситуации, эмоциональной возбужденности, чувства враждебности и угрозы, недостаточно осознания своих претензий и несовместимости интересов, целей и намерений соперничающих сторон. Для его развёртывания необходимо ещё присутствие реального конфликтного поведения, т.е. наличие определенных способов соперничающего, враждебного, противоборствующего и т.п. взаимодействия конфликтующих сторон. Следовательно, соперничающие стороны должны развивать противоположно направленную активность, противодействовать друг другу. А это означает, что развязывание социального конфликта предполагает наличие и активное действие в данной социальной системе таких потенциальных «групп  риска», которые способны на конфликтные действия, подчас даже раньше, чем вызревают конкретные причины конфликта. Следовательно, понимание сущности и значимости конфликта станет достаточно полным и отчётливым только в том случае, если определены такие группы и выявлены условия, при которых они могут развернуть конфликтные действия. В таком случае становится понятным, что социальный конфликт представляет собой процесс, в котором противоборствующие стороны стремятся предотвратить удовлетворение интересов соперника, помешать ему осуществить его намерения и цели и, вопреки противодействию противника, добиться осуществление своих интересов и целей.

Все только что охарактеризованные элементы данного процесса проявляются не в отрыве друг от друга, а в соей взаимосвязи и взаимодействии, что дает основание считать, что конфликт — это многокомпонентная, сложная система.

Системная природа конфликта и его социальная значимость предопределяется тем, что конфликтная энергия, скапливающаяся и реализуемая в нём как в социальном реакторе, представляет собой необходимое условие и движущую силу возникновения, интеграции и дифференциации новых социальных систем, их качественного разнообразия. Основной смысл и социальные последствия конфликтов состоят в том, чтобы вызвать к жизни назревшие изменения и тем самым способствовать развитию общества [Бабосов, с.10-16].

  ПРИЗНАКИ СОЦИАЛЬНОГО КОНФЛИКТА

Каждый конфликт неповторим, а значит, неповторимы и отношения людей в процессе его развития, однако можно обнаружить некоторые специфические признаки, свойственные конфликтным отношениям как таковым.

Во-первых, конфликт делает социальные отношения более мобильными. Течение социальной жизни в условиях согласия, существующего между основными слоями и силами общества, разворачивается равномерно, медленно, как бы нехотя. Время, кажется, теряет свою власть над событиями жизни, но стоит разразиться конфликту, как всё приходит в движение. Привычные нормы поведения и деятельности, годами удовлетворявшие людей, отбрасываются с удивительной решимостью и без всякого сожаления. Под ударами конфликтов всё общество может преобразиться как природа после грозы, но может и приобрести вид дымящихся развалин. Чем сильнее социальный конфликт, тем заметнее его влияние на течение социальных процессов и темпы их осуществления.

Во-вторых, при всём разнообразии конфликтных ситуаций поведение людей в них отличается от обычной обстановки повышенной долей эмоциональности. Даже наиболее рассудительные люди в ситуации конфликта руководствуются в большей мере эмоциональными соображениями. Эту особенность никак нельзя абсолютизировать, ибо в поведении человека присутствует и рассудочная сторона; люди умеют скрывать свои подлинные чувства.

В-третьих, сама рациональность поведения человека в конфликте обладает некоторыми отличительными чертами. Для неё характерна большая, чем в обычных условиях избирательность. Состояние беспокойства, испытываемое человеком в зоне социального конфликта, настраивает его сознание на поиск социальной опоры в предстоящем столкновении. Разум как бы метит, порой непроизвольно, окружающихего людей на потенциальных сторонников и противников, ищет союзников в начавшемся размежевании людей [Внутри конфликта, с. 51-52].

Все эти характерные особенности проявления конфликтных отношений могут служить общими признаками конфликта, но ещё недостаточно говорят о содержании происходящих в конфликте социальных процессов. По этим признакам можно более объективно засвидетельствовать сам факт конфликта, но ответить с достаточной полнотой на вопрос о том, что именно происходит с социальными отношениями в зоне конфликта ещё нельзя.