Понятие логистического сервиса
Сайт-партнер: myunivercity.ru
01 Апреля 2014 в 12:01, контрольная работа
Услуга – это чье–либо действие, приносящее пользу, помощь другому лицу (фирме). Работа по оказанию услуг, т.е. по удовлетворению чьих–либо нужд, называется обслуживанием или сервисом.
С услугами мы имеем дело постоянно, получая их от кого–то или оказывая кому–то. Исходя из уровней логистики (микро– и макрологистика) и применяя системный подход, можно выделить три основных направления сервиса:
оказание услуг конечным покупателям книжной продукции;
оказание услуг одними фирмами–участниками логистической цепи другим в процессе продвижения логистических потоков от производителя к потребителю;
оказание внутрифирменных услуг разными подразделениями и работниками предприятия книжного дела.
Понятие логистического сервиса
Сайт-партнер: referat.yabotanik.ru
03 Марта 2010 в 12:05
1. Понятие логистического сервиса
2. Целесообразный уровень обслуживания
3. Показатели качества
4. Логистическое обслуживание
5. Формирование системы логистического сервиса
Понятие логистического сервиса
Сайт-партнер: referat.yabotanik.ru
16 Февраля 2011 в 18:01, реферат
Логистический сервис неразрывно связан с процессом распределения и представляет собой комплекс услуг, оказываемых в процессе поставки товаров.
Объектом логистического сервиса является различные потребители материального потока.
Понятие логистического сервиса
Сайт-партнер: referat.yabotanik.ru
17 Декабря 2014 в 13:33, реферат
Под логистическим сервисом понимается совокупность нематериальных логистических операций, обеспечивающих максимальное удовлетворение спроса потребителей в процессе управления материальными и информационными потоками, наиболее оптимальным, с точки зрения затрат, способом. Другими словами, логистический сервис представляет собой управление потоками услуг (табл. 1.). Осуществляется логистический сервис либо самим поставщиком, либо экспедиторской фирмой, специализирующейся в области логистического обслуживания.
Понятие логистического сервиса
Сайт-партнер: stud24.ru
07 Декабря 2010 в 00:40, реферат
В условиях кризиса экономики в нашей стране велся и продолжает вестись поиск новых форм и методов управления для ее оздоровления. К ним следует отнести в недалеком прошлом достижения кибернетики и компьютерной техники; к ним относятся в настоящее время достижения маркетинга и логистики.
Понятие логистического сервиса
Сайт-партнер: referat911.ru
02 Июня 2013 в 15:56, реферат
В условиях «рынка покупателя» продавец вынужден строить свою деятельность исходя из покупательского спроса. При этом спрос не ограничивается спросом на товар. Покупатель диктует свои условия также и в области состава и качества услуг, оказываемых ему в процессе поставки этого товара.
Услуга, в общем понимании этого термина, означает чье-либо действие, приносящее пользу, помощь другому. Работа, по оказанию услуг, т. е. по удовлетворению чьих-нибудь нужд, называется сервисом.
Понятие логистического сервиса
Сайт-партнер: freepapers.ru
01 Декабря 2011 в 12:13, контрольная работа
Если выстраивать логистику обслуживания начиная с отдельного рабочего места, то получится следующая логистическая цепь. Каждый работник предприятия производит и предоставляет определенные услуги другим работникам. Например, менеджер по закупкам в книготорговом предприятии предоставляет своим коллегам по отделу поддержку их деятельности, готовность выполнить часть их функций в случае необходимости и т.д. Начальнику – надежное и качественное выполнение работ, дисциплинированность, отзывчивость на новое и т.д. Он оказывает услуги специалистам отдела продаж, сообщая им информацию о новых поступлениях, обеспечивая им контакты с поставщиками, рекомендуя методы продвижения книг и т.д.
Понятие логистического сервиса
Сайт-партнер: yaneuch.ru
06 Мая 2013 в 23:40, доклад
В России сейчас активно формируется рынок комплексных логистических операторов (3PL - провайдеров), основные направления развития которого аналогичны тенденциям европейского рынка. Поэтому следует ожидать развития более тесного сотрудничества российских логистических компаний с клиентами в области оптимизации уровня запасов, интеграции информационных систем и совместного управления логистическими затратами.