Автор: Пользователь скрыл имя, 21 Апреля 2013 в 23:32, реферат
В этой связи существенно возрастает роль актуальных концептуальных и практически значимых исследований по вопросам семейства международных стандартов.
Цель настоящего исследования – рассмотрение и изучение семейства международных стандартов, этапов становления и развития.
В соответствии с поставленной целью в работе решались следующие задачи:
- рассмотреть международную организацию ИСО, этапов становления и развития;
- изучить новые версии международных стандартов ИСО серии 9000.
ВВЕДЕНИЕ 3
1. МЕЖДУНАРОДНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ИСО. ЭТАПЫ СТАНОВЛЕНИЯ И РАЗВИТИЯ МЕЖДУНАРОДНЫХ СТАНДАРТОВ ИСО 4
2. НОВАЯ ВЕРСИЯ МЕЖДУНАРОДНЫХ СТАНДАРТОВ ИСО СЕРИИ 9000 12
2.1. Основные положения 12
2.2. ИСО 9001:2000 14
2.3. ИСО 9004:2000 20
2.4. Переход на новую версию 21
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 24
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 25