Види візитних карток

Тактичний партнер по спілкуванню повинен правильно оцінити ситуацію і вибрати відповідну лінію поведінки.

Картка фірми, підприємства , організації , відділу із зазначенням адреси , телефону , телефаксу ( телекса ) . Застосовується для представницьких цілей , в тому числі на презентаціях , виставках , ярмарках , при врученні подарунків , сувенірів , привітань від імені фірми .

На візитних картках офіційних осіб , особливо дипломатів , проставляються тільки ім'я , по батькові , прізвище та посаду. Дипломати використовують такі картки , на яких зазначена одна лише посаду , наприклад «Посол ». У третьому варіанті на візитці , призначеної для особистого використання , пишуть тільки ім'я , по батькові , прізвище , іноді професію. Їх вручають виключно в неофіційних випадках , посилають дамам.

Особиста візитна картка може містити ваші прізвище та ім'я. Тут же іноді вказують по батькові або ініціали - залежно від іміджу , віку , національних та культурних традицій. На особистій візитній картці можна дати також ті додаткові відомості , які ви хочете про себе повідомити (наприклад , номер пейджера ) . Вони , як правило , друкуються більш дрібним шрифтом у правому нижньому куті. Особиста картка може містити і відомості про вашому званні або наукового ступеня (професор , доктор , генерал -майор , кандидат технічних наук і т. п.) - ці відомості зазначаються під ім'ям . Не дивуйтеся , якщо на особистій картці вашого закордонного знайомого ви знайдете не його домашню адресу , а адресу його клубу (буває , що вказується як клубний адреса - в лівому нижньому кутку , так і домашній - у правому нижньому куті). Жінки звичайно не вказують яких додаткових відомостей на своїй особистій візитній картці .

Діловим людям також вельми корисно мати картки для неслужбових ситуацій , дружніх , світських контактів , коли згадування посади , підкреслення офіційного статусу може бути не зрозуміле і не прийнято. На таких картках можуть бути проставлені професія , почесні , вчені звання.

Подружні картки - теж варіант неслужбових візиток. Подружжя можуть мати кожен свою картку , на яких координати вони не проставляють , за винятком , можливо , міста , де вони живуть , або своєї країни , якщо вони в даний момент знаходяться за кордоном. Іноді чоловік і дружина використовують спільну , об'єднану подружню картку. На такій картці - їх імена (першим пишеться ім'я дружини) , по батькові та прізвище , а також домашню адресу і телефон. Ці картки зазвичай служать практичним , а не представницьким цілям , на відміну від персональних візитних карток. « Подружні » картки прикладають до весільних та іншим подарункам , які підносять від імені чоловіка і дружини , залишають при спільних неофіційних візитах: при знайомстві, напрямку привітань друзям родини, додається до подарунків. Необхідно пам'ятати, що ім'я дружини ставиться перед ім'ям чоловіка. Адреса на сімейній візитці може не вказуватися.

 
Етикет візитних карток і вимоги до них

Візитна картка - це невід'ємний атрибут сучасного ділового спілкування. Перша вистава, як правило, починається з обміну візитними картками. Особливе значення вони мають при спілкуванні з іноземцями, людьми, не говорять рідною мовою власника картки. На самій поверхні лежать вимоги до форми і змісту візиток, що випливають з явно вираженою специфіки компанії. Наприклад, якщо вони належать фірмі страхування автомобілів, доречно зробити їх на самоклеїться папері і з яскравим оформленням, щоб власники машин могли (і захотіли!) Наклеювати їх в салоні машини. Якщо візитка належить лікареві або перукаря, можна використовувати її одночасно і як талончик запису на прийом - досить зробити на обороті поля для позначки дати і часу візиту. Менеджеру, яке продає невеликий стандартний набір товарів або послуг, - вказати їх перелік. Вимоги до оформлення візиток для бізнесменів не так строгі.

Але все ж краще, коли візитка має класичний вигляд:

• вгорі по центру - назва фірми (організації, установи),
• нижче по центру - ім'я, по батькові та прізвище, ще нижче - посада;
• у правому нижньому кутку - телефон, факс, пейджер, адресу електронної пошти.
• в лівому нижньому кутку - адреса поштовий, сайт
• логотип, якщо він є, вказується в центрі або в лівій верхній частині візитної картки.

Як правило, візитна картка - це прямокутний шматок білого полуплотного картону гарної якості, на якому друкарським способом чітко і красиво віддруковані ваші прізвище, ім'я і (як правило) по батькові поряд з іншими відомостями, які ви хочете про себе повідомити. Чітких правил відносно розмірів візитних карток немає, але звичайно в чоловіків вони можуть бути дещо більше, ніж у жінок - скажімо, 90 х 50 мм і 80 х 40 мм. Візитна картка молодої дівчини може бути ще менше - як правило 70 х 35 мм. Слід подумати про те, щоб і ваша картка мала стандартний розмір, і її не довелося підгинати або підрізати. Загальні вимоги до шрифту візитних карток полягають у тому, що він повинен бути легко читати. Ім'я, як правило, виділяється легко читаним напівжирним шрифтом трохи більшого розміру. Не рекомендується використовувати складні готичні або декоративні шрифти. Будьте обережні з використанням курсивного зображення шрифтів, особливо, якщо у вас рідкісна або важковисловлюване прізвище або ж мова йде про картку на іноземній мові.

У багатьох двомовних країнах широко застосовуються двосторонні картки - з текстом іншою мовою на зворотному боці. Якщо дотримуватися строгихпротокольних норм, то це не зовсім вірно. Адже зворотний бік призначений для того, щоб на ній можна було б зробити якісь записи. Якщо у вас є можливість, постарайтеся замовити окремі картки російською та іноземною мовами. Але проте двосторонні картки цілком припустимі - головне дотримати правила написання карток на іноземній мові.

Якщо на візитці є логотип, його кольору повинні бути дотримані ідеально. Коли картка молдавського дилерів і картка зарубіжного боса, видрукувані у різних країнах, не відрізняються за кольором - це дійсно вражає, тому що демонструє серйозність підходу до партнерства. Те ж саме відноситься до вибору шрифтів і загального стильового оформлення.

Шрифт візитних карток залежить від місцевої практики (традицій) і суворо не регламентується. Загальні вимоги до шрифту візитних карток полягають у тому, що він повинен бути легко читати. Ім'я, як правило, виділяється легко читаним напівжирним шрифтом трохи більшого розміру. Не рекомендується використовувати складні готичні або декоративні шрифти.  
Розвинена індустрія виробництва візитних карток та їх доступність призвела до того, що в деяких країнах їх наявність при ділових контактах стало обов'язковою умовою.

Етикет візитної картки. Приблизно з другої половини XIX століття візитна картка служить рекомендацією. Коли немає часу для складання рекомендаційного листа, людина може просто передати свою візитку за призначенням, написавши на ній прізвище тієї особи, кого рекомендує.

Повідомлення про зміну адреси. Можна послати діловому партнеру стару візитну картку разом з новою.

При візит за кордон процедура обміну візитними картками полегшується, оскільки згідно з етикетом першими повинні вручати свої візитні картки господарі. Цим правилам особливо строго слідують японці та корейці, для яких порушення ієрархії рівносильно образи.

Діють прості, але обов'язкові правила вручення візитної картки: покладається передавати її партнеру поверненою так, щоб він міг відразу прочитати текст. Слід вголос вимовити своє прізвище, щоб партнер зміг більш-менш засвоїти вимову імені власника картки. В Азії візитки покладено вручати обома руками, на Заході особливого порядку на цей рахунок не існує. Приймати візитні картки потрібно теж обома руками або тільки правою рукою.

Під час переговорів варто покласти візитні картки перед собою, щоб не плутатися в іменах. Краще розсортувати їх у тому порядку, в якому партнери будуть сидіти на діловій зустрічіВізитні картки вручають адресату або особисто, або залишають у нього вдома за його відсутності, або посилають з кур'єром або шофером.

Не рекомендується, але і не виключається посилати візитну картку поштою. Якщо картки посилаються в одному конверті, адресованому фірмі, для кількох осіб, то в лівому верхньому кутку кожної з них необхідно написати прізвище особи, якій вона призначена. Візитні картки ніколи не підписуються. Дата на них теж не проставляється.

Бізнесмену рекомендується завжди мати при собі не менше десяти своїх візитних карток.

Висновок

Візитна картка - допустима і навіть обов'язкова частина «саморекламной» кампанії будь-якої ділової людини.

Будь-яка візитна картка, що залишилася у співрозмовника, створює у нього асоціацію з її власником. Тому вона повинна бути зроблена так, щоб викликати позитивні емоції у того, хто на неї дивиться. Візитка повинна бути змістовною, тобто доносити ясну і лаконічну інформацію про свого власника.Дизайн візитки напряму пов'язаний з родом діяльності компанії, яку представляє її власник. Якщо мова йде про великому банку або серйозної виробничій фірмі, то візитки варто витримувати в консервативному стилі.

Для того, щоб враження було найбільш сильним і закріпилося надовго, крім використання описаних в роботі прийомів потрібно не так і багато - господар картки просто повинен бути професіоналом у своїй справі, освіченим і приємним в усіх відношеннях людиною.

Список використаних джерел та літератури

1. Браим М.М. Етика ділового спілкування. Мінськ, 1996.
2. Дараховскій І.С., Прехул Т.В. Бізнес і менеджер. М. Юніті, 2000
3. Сухарєв В.А. Бути діловою людиною. Сімферополь, 2001.
4. Стоцька Л. З історії візитних карток. М.: РИА "Діалог'", 2002.
5. Честара Дж. Діловий етикет. М., 1997.
6. Шарифуллин М., ширення Д. Візитні картки / / КомпьюАрт, № 11, 1999