Современные формы и методы розничной продажи товаров и их эффективность на примере ООО "Евросеть"

 

Консолидированная выручка  группы увеличивалась каждый год  более чем на 200% в течение последних  нескольких лет. В соответствии с  историческими показателями, обороты  компании могут вырасти в наступающем  году еще приблизительно в 2 раза. Среди  причин такого стремительного роста  следует отметить активное освоение "Евросетью" регионального рынка  и быстрое увеличение проникновения  мобильной связи в целом по стране.

 

В течение последних трех лет бизнес группы характеризовался стабильной рентабельностью. Показатель EBITDA margin колебался вокруг значений 4-5%, что является средним значением по отрасли розничной торговли. Среди бизнес-сегментов наиболее высока рентабельность в торговле аксессуарами, телефонами DECT и другой цифровой техникой. Эти сегменты обеспечивают наибольшую добавленную стоимость и находятся в числе приоритетных направлений развития бизнеса группы. С их помощью группа планирует повысить уровень рентабельности по EBITDA margin выше 6%.

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

Главная цель коммерческой деятельности – получение прибыли  через удовлетворение покупательского  спроса при высокой культуре торгового  обслуживания. Эта цель в равной степени важна как для организаций  и предприятий, так и для отдельных  лиц, осуществляющих операции купли-продажи  на рынке товаров и услуг.

 

В работе были рассмотрены  особенности розничной торговли.

 

Розничная торговля – это  завершающая форма продажи товаров  конечному потребителю в небольших  объемах через магазины, павильоны, лотки, палатки и другие пункты сети розничной торговли. Розничные торговые предприятия реализуют товары непосредственно населению, то есть физическим лицам, применяя свои специфические способы и методы розничной продажи, окончательно завершают обращение от изготовителя продукции до потребителя.

 

Функции розничной торговли:

 

закупка товаров, их транспортирование  и хранение;

 

информирование рынка  и получение информации о рынке;

 

подсортировка, подработка и придание закупленной продукции  товарного вида;

 

продажа товаров;

 

послепродажное обслуживание покупателей.

 

Правильная организация  коммерческой работы в рамках розничной  торговли способствует росту товарооборота, достаточно полному удовлетворению совокупного спроса населения и  получению коммерческого успеха.

 

В практической части работы была исследована розничная торговля ООО "Евросеть". Всего за несколько  лет своего существования фирма  уверенно заняла одно из лидирующих мест на рынке мобильных телефонов  и аксессуаров к ним. Основная продукция ООО "Евросеть" –  это мобильные телефоны, аксессуары к ним, цифровые фотоаппараты, МР3-плееры, договоры на подключение к операторам мобильной связи.

 

Консолидированная выручка  группы увеличивалась каждый год  более чем на 200% в течение последних  нескольких лет.

 

Что выгодно отличает ООО "Евросеть" от продавцов аналогичной  продукции – так это широкий  ассортимент: в компании очень большой  выбор телефонов непосредственно  от заводов-изготовителей.

 

Ассортиментная политика ООО "Евросеть" подчиняется одному принципу: тематику и количество товара на торговых точках отслеживают специалисты, прислушиваясь к советам продавцов, анализируя мнения посетителей магазина. Компания ищет новые прогрессивные методы работы с клиентами, стремится максимально учитывать потребности покупателей.

 

Система товароснабжения  на предприятии очень проста: товар  поступает от производителя и  хранится на складе, который работает круглосуточно, без выходных. Товар  со склада расходится по торговым точкам в течение 60 часов.

 

Комплекс маркетинговых  коммуникаций ООО "Евросеть" включает в себя пять основных коммуникативных  средств.

 

Реклама – любая оплачиваемая форма неличных презентаций и  продвижения товаров.

 

Стимулирование сбыта  – разнообразные краткосрочные  поощрительные акции, направленные на побуждение потребителей к покупкам или апробированию товара.

 

Связи с общественностью  и публикации в прессе – разнообразные  программы, созданные для продвижения  и или защиты имиджа компании и ее товара.

 

Личные продажи – непосредственное взаимодействие с покупателями в  целях организации презентаций, ответов на вопросы и получения  заказов.

 

Прямой маркетинг –  использование почты, телефона, телефакса, электронной почты и других неличных средств связи для прямого взаимодействия на действительных или потенциальных клиентов.

 

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

 

Бобров Н. Анализ новых  тенденций в развитии розничной  торговли // Маркетинг. – 2004. - № 2. –  С.83-87.

 

Виноградова С.Н., Пигунова О.В., Гурская С.П., Кольцова Р.Н. Организация и технология торговли. – М.: Высшая школа. 2002. – 460 с.

 

Демченкова Т.В. Правила продажи товаров: последние изменения // Эпиграф. – 2002. – Май (№ 19). - С.6.

 

Долгинов И. Торговля – дело техники // Эпиграф. – 1999. – Сент. (№ 33). – С.4

 

Ефремов А. Проблемы организации  торговли // Экономист. – 2007. - № 4. –  С. 57-60.

 

Корецкая Л.К. Розничная  торговля – индикатор состояния  рынка потребительских товаров. – Новосибирск: СибУПК, 2000. – 120 с.

 

Манько А.В. Коммерция: учеб. - метод. пособие. – М., 2002. – 256с.

 

Памбухчиянц О.В. Технология розничной торговли. – М.: Издат.-книготоровый центр "Маркетинг", 2001. – 283 с.

 

Панкратов Ф.Г. Коммерческая деятельность / Ф.Г.Панкратов, Т.К.Серегина. – М., 1998. – 327с.

 

Половцева, Ф.П. Коммерческая деятельность :Учеб.-М.: Инфра-М, 2005. – 246 с.

 

Радаев В. Классификация современных форм розничной торговли // Экон. политика. – 2006. - № 4. – С.122-138.

 

Савинский А.И., Лаппо Л.Л., Мадаев З.М., Левин С.С., Ясинович М.С. Розничная торговля и основы товароведения. – Мн. БГЭУ, 2002. – 287 с.

 

Похожие курсовые работы