Автор: Пользователь скрыл имя, 09 Октября 2013 в 22:21, реферат
Для сопоставления затрат в стратегическом управленческом учете, в отличие от оперативного, используются не нормативные значения, а данные о деятельности основных конкурентов: издержки компании сравниваются с издержками конкурентов по каждому виду деятельности — от конца цепочки стоимостей к началу. Этот метод стратегического анализа получил название бенчмаркинга, задачи которого включают определение того, насколько эффективно компания формирует конкретную цепочку издержек по видам деятельности, какие методы деятельности (техника, технология, организация, логистика и др ) являются наилучшими для реализации данной деятельности, сопоставимы ли издержки с издержками конкурентов, каковы резервы и способы достижения нижнего предела издержек, Какие в первую очередь необходимо принять меры, чтобы сократить издержки и обеспечить рост собственной конкурентоспособности.
Введение …………………………………………………………...……….....……. 2
I. Определение бенчмаркинга …………..........................................…..………….. 3
II.Ситуационный анализ …………………………………..…………………..……8
Заключение ……………………………………………………………...….….….. 21
Список использованной литературы ……
Этап 7. Подготовка аналитических материалов по результатам ситуационного анализа. Этот этап является заключительным. В нем подводится итог всей проделанной работы. Основная задача этого этапа состоит в том, чтобы подготовить аналитические материалы, содержащие рекомендации по: принятию стратегических и тактических решений в анализируемой ситуации, механизмам их выполнения, контролю за исполнением решений, сопровождению хода реализации принимаемых решений, анализу результатов, включающему оценку эффективности принятых решений и их выполнения. Вся работа по организации и проведению ситуационного анализа на всех этапах, его методическому и информационному сопровождению осуществляется аналитической и рабочей группами соответственно с поставленными перед ними задачами и делегированными им полномочиями. Так, в частности, к числу задач, решаемых аналитической и рабочей группами, относятся: разработка системы отслеживания возникновения критических ситуаций требующих проведения ситуационного анализа; создание мониторинга по отслеживаемым направлениям деятельности; подбор, адаптация и разработка методов анализа и систематизации информации; подбор и адаптация модуля статистического анализа данных; определение и актуализация перечня отслеживаемых направлений деятельности; определение эталонных ситуаций для каждого отслеживаемого направления деятельности; формирование и актуализация банка ситуаций (как эталонных, так и проанализированных ранее); формирование и актуализация банка экспертов; подготовка инструментария, включая математический аппарат, для определения факторов, характеризующих развитие ситуации, и индексов оценки их состояния; определение и актуализация факторов, характеризующих состояние ситуации, оценка их сравнительной важности, разработка индексов оценки состояния ситуации; подбор и адаптация методов формирования оценочных систем; подбор и адаптация методов организации, проведения и определения результатов "мозговой атаки" по оценке ситуации, включая: схемы подачи информации; схемы достижения стабилизации мнений и прекращения "мозговой атаки"; определение выработанных альтернативных вариантов; подбор и адаптация методов экспертного прогноза изменения показателей и индексов, характеризующих ситуацию; подбор и адаптация методов разработки сценариев; подбор и адаптация методов определения результатов коллективных экспертных оценок; подбор и адаптация методов оценки степени согласованности экспертных суждений и определения "коалиций" экспертов-единомышленников; подбор, адаптация и разработка методов оценки качества экспертных заключений, включая оценку точности; подбор и адаптация методов анализа чувствительности ситуации. Эффективное использование ситуационного анализа для решения управленческих проблем, представляющих особую важность для организации, невозможно сегодня без соответствующего компьютерного сопровождения. Проведение ситуационного анализа на современном технологическом уровне требует разработки и использования банков данных (ситуаций, сценариев, экспертов, результатов ситуационного анализа поступившей информации) и специальных автоматизированных систем, предназначенных для обработки данных и сопровождения основных процедур ситуационного анализа. К числу таких систем относятся автоматизированные системы поддержки ситуационного анализа, основанные на методе аналогий, автоматизированные системы диагностики ситуаций, обработки статистической информации, многомерного шкалирования, факторного анализа, кластер-анализа, автоматизированные системы оценки ситуаций, автоматизированные системы экспертного оценивания (АСЭО), предназначенные для получения, обработки и анализа экспертной информации, и т. д. Если при выработке управленческих решений в организации ситуационный анализ занимает значительное место и проводится регулярно, то целесообразно создание специальной организационной структуры, основной задачей которой является обеспечение и сопровождение ситуационного анализа. В частности, может оказаться целесообразным создание центра ситуационного анализа или ситуационной комнаты.
Заключение
В основе консультационного процесса лежит выявление проблемы и нахождение путей ее решения. Результатом данного процесса является некоторое изменение, направленное на улучшение деятельности клиентской фирмы. В целях эффективного развития консалтинговой компании целесообразно осуществлять процесс планирования и разрабатывать стратегию развития не только в направлении улучшения качества услуг, развития профессиональных навыков, но и осуществлять разработку стратегии в области управления отношениями с клиентами компании.
Фактически бенчмаркинг — это альтернативный метод стратегического планирования, в котором задания определяются не от достигнутого, а на основе анализа показателей конкурентов. Технология бенчмаркинга стягивает в единую систему разработку стратегии, отраслевой анализ и анализ конкурентов. В основу бенчмаркинга положена идея сравнения деятельности не только предприятий-конкурентов, но и передовых фирм других отраслей.
В рамках ситуационного анализа собираются данные по следующим направлениям:
1) внутренняя среда
консалтинговой фирмы:
2) внешняя среда:
- факторы макросреды:
в первую очередь
- факторы микросреды:
конкуренты: рейтинг, стратегии,
положительный и отрицательный
опыт, возможность копирования или
адаптации положительного
Бенчмаркинг представляет собой искусство выявлять то, что другие фирмы делают лучше, а также изучение их методов работы.
Список использованной литературы