Направления и результаты маркетинговых исследований

Маркетинг – относительно молодая научно-прикладная дисциплина. Впервые термин появился в американской экономической литературе в 1902г. Начиная с середины двадцатого столетия, концепция маркетинга стремительно завоевывала умы, как теоретиков, так и практиков – экономистов и менеджеров. Интенсивное развитие теории и практики менеджмента привели к тому, что был накоплен огромный эмпирический материал о бизнес – процессах, о потребительском поведении и конкурентной борьбе. Ряд ученых смогли систематизировать и обобщить имеющиеся факты.

Введение ………………………………………………………… 3
Глава 1 Сущность маркетинговых исследований ………………….. 5
1.1. Понятие, цели и задачи маркетинговых исследований ….. 5
1.2. Процедура маркетингового исследования …………………. 7
1.3. Кабинетные маркетинговые исследования ………………... 9
Глава 2 Система маркетинговых исследований ……………………. 11
2.1. Сбор первичной информации ………………………………... 11
2.2. План выборочного исследования ……………………………. 15
2.3. Обработка данных и формирование отчета ………………... 16
Глава 3 Направления и результаты маркетинговых исследований. 19
3.1. Типичные направления маркетинговых исследований ….. 19
3.2. Использование результатов маркетингового исследова –ния ……………………………………………………………….. 22
Заключение ……………………………………………………... 26
Список использованной литературы …