Автор: Пользователь скрыл имя, 02 Ноября 2012 в 10:46, контрольная работа
Место сервиса в товарной политике.
Современный покупатель предъявляет производителю товара жесткое требование: сервис должен обеспечивать работоспособность купленного оборудования, машин и механизмов в течение всего срока службы. Заботящийся о себе и своей репутации продавец (производитель) стремится оправдать ожидания покупателя. Организация сильной сервисной службы и ее эффективное функционирование – предмет заботы всех фирм, успешно выступающих на внешнем и внутреннем рынках.
Место сервиса в товарной политике. 2
Сущность прямого маркетинга. 4
Тест. Укажите вид маркетинга, необходимый на стадиях жизненного цикла товара. 5
Список литературы 6