Имиджелогия

 

 

 

 

 

 

 

 

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА ПО ДИСЦИПЛИНЕ

«ИМИДЖЕЛОГИЯ»

 

 

Студент: Юрчук Алина Игоревна

Шифр: Р-10-027-Д

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

г. Новосибирск,2012

СОДЕРЖАНИЕ

 

1. Формирование первого впечатления: социально - психологический аспект................................................................................................................3
2. Психосимиотика имиджа................................................................................8

Список использованной литературы............................................................12

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.ФОРМИРОВАНИЕ ПЕРВОГО  ВПЕЧАТЛЕНИЯ: 

СОЦИАЛЬНО - ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ  АСПЕКТ

 

Эффект первого  впечатления — мнения о человеке, которые сформировались у субъекта в первые минуты при первой встрече, влияют на дальнейшую оценку деятельности и личности этого человека.

Формирование  образа другого человека, первого  впечатления о нем осуществляется путем стереотипизации. Первое впечатление  это сложный психологический  феномен, включающий в себя чувственный, логический и эмоциональный компоненты, в который входят значимые особенности облика и поведения человека, оказавшегося объектом восприятия. Систему формирования первого впечатления можно условно представить как «трафарет», который мы прикладываем к другим людям.

Этот эффект позволяет выносить быстрое и обобщенное впечатление о встреченном человеке и использовать это впечатление для построения дальнейшего общения. Первое впечатление может формироваться намеренно или непроизвольно. Факторами этого впечатления могут выступать особенности внешнего облика и поведения человека, о котором формирует мнение. Первое впечатление зависит в большой степени и от личностных особенностей самого воспринимающего и поэтому может быть более обобщенным или конкретным, исчерпывающим или поверхностным, доброжелательным или негативным и т. д.

Процесс восприятия человека является важным этапом в построении межличностной коммуникации. Исследования помогающие понять, как именно складывается первое впечатление, проведенные российским ученым А.А. Бодалевым показали, что оно формируется в течение первых 2-3 минут и потом подсознательно оказывает влияние на человека, потому что обладает определенной устойчивостью. Первое впечатление может влиять на наши суждения достаточно длительное время. Очень часто люди судят о других именно по первому впечатлению. Хотя зачастую первое впечатление бывает обманчивым.

Какие же факторы могут влиять на первое впечатление? Основными можно назвать следующие  три фактора:

1. Фактор превосходства – когда человек, который превосходит наблюдателя по важному параметру, оценивается им выше и по остальным значимым параметрам. То есть происходит своего рода личностная переоценка. Информация о превосходстве обычно так или иначе «закладывается» в одежду и манеру поведения. В них всегда есть элементы, свидетельствующие о принадлежности человека к той или иной социальной группе или его ориентации на какую-то группу. Эти элементы служат знаками групповой принадлежности и для самого носителя одежды  и для окружающих его людей. Понимание своего места в группе, в той или иной иерархии, а также положения других людей во многом определяют общение и взаимодействие. Поэтому выделение превосходства какими-то внешними, видимыми средствами всегда существенно.

2. Фактор привлекательности – существует закономерность, что внешне привлекательного человека люди и по другим параметрам оценивают гораздо выше. Например, в эксперименте учителям были предложены для оценки «личные дела» учеников и ставилась задача определить уровень интеллекта, планы на будущее, отношения со сверстниками. Секрет эксперимента состоял в том, что для оценки давалось одно и то же дело, но с разными фотографиями — «красивых» и «некрасивых» детей. Красивые дети получили более высокую оценку своих возможностей. Многочисленные исследования показывают, что физическая привлекательность влияет на оценку не только когда ее объектом оказываются черты личности, но и когда оценивается конкретный результат деятельности человека. В подтверждение этого А.А. Бодалев приводит следующий пример. Молодым людям предлагали оценить очерк, написанной женщиной, портрет которой прилагался (в одних группах испытуемых использовался портрет красивой женщины, в других — некрасивой). Этот очерк оценивали более высоко, когда считали, что его написала красивая женщина. Чем больше внешне привлекателен для нас человек, тем он кажется лучше во всех других отношениях; если же он непривлекателен, то остальные его качества недооцениваются. Но всем известно, что в разное время разное считалось привлекательным, что у разных народов свои каноны красоты. Значит, привлекательность нельзя считать только индивидуальным впечатлением, она скорее носит социальный характер. Поэтому знаки привлекательности надо искать прежде всего не в том или ином разрезе глаз или цвете волос, а в социальном значении того или иного признака человека. Ведь есть одобряемые и не одобряемые обществом или конкретной социальной группой типы внешности. И привлекательность — не что иное, как степень приближения к тому типу внешности, который максимально одобряется той группой, к которой мы принадлежим. Знаком привлекательности являются усилия человека выглядеть социально одобряемым. Механизм формирования восприятия по этой схеме тот же, что и при факторе превосходства. Важно подчеркнуть, что фактор привлекательности сильно влияет на содержание формирующегося представления о человеке только в момент образования первого впечатления. В дальнейшем оценивание этого человека все больше начинает определяться характером взаимодействия с ним и ценностью его дел и поступков.

3. Фактор отношения к наблюдателю – этот фактор действует таким образом, что люди, хорошо к нам относящиеся, оцениваются выше тех, кто к нам плохо относятся. Знаком отношения к нам, запускающим соответствующую схему восприятия, является все, что свидетельствует о согласии или несогласии партнера с нами. Выявив мнения испытуемых по ряду вопросов, психологи ознакомили их с мнениями других людей и просили их оценить эти мнения. Оказалось, что чем ближе чужое мнение к собственному, тем выше оценка высказавшего это мнение человека. Это правило имело обратную силу: чем выше оценивался некто, тем большее сходство находили в его взглядах с собственными. Убежденность в этом предполагаемом «родстве душ» была настолько велика, что разногласий с позицией привлекательного лица испытуемые попросту не замечали. Важно, чтобы во всем было согласие, и тогда включается фактор отношения к нам.

Для достижения эффективности взаимодействия необходимо знать закономерности восприятия человека человеком, его понимание  и оценку, которая может быть адекватной, а может не соответствовать действительности. Существуют различные эффекты, которые искажают восприятие и которые необходимо учитывать. Это:

• «Эффект первичности» – мнение, сложившееся вначале очень часто надолго определяет отношение к человеку или событию. Первая информация сильнее последующей. Первое впечатление возникает в первые 15-20 секунд общения с человеком.
• «Эффект новизны» – о человеке хорошо знакомом нам важнее новая информация.
• «Эффект бумеранга» – людям обычно подсознательно оказывают противодействие сильному давлению извне, в чем бы оно ни выражалось, поскольку любое давление со стороны другого человека воспринимается обычно как покушение на их право свободного выбора.
• «Эффект ореола» – означает влияние общего впечатления о человеке на восприятие и оценку частных свойств его личности. Если общее впечатление о человеке благоприятное, то его положительные качества переоцениваются, а отрицательные - либо затушевываются, либо так или иначе оправдываются. И наоборот, если общее впечатление отрицательное, то даже благородные поступки не замечаются или истолковываются как своекорыстные. В повседневной жизни это явление называют «приклеиванием ярлыков».
• «Эффект последовательности» состоит в том, что на суждение о человеке наибольшее влияние оказывают те сведения, которые предъявлены в первую очередь, а если дело касается знакомого человека, то самые последние сведения о нем.
• «Эффект проекции» – неосознаваемая тенденция переносить (проецировать) нежелательные для себя качества и свойства на другого человека.
• «Эффект снисходительности» – щедрая, излишняя благожелательность, то есть некритичность при оценке другого человека.

Как свидетельствуют социально-психологические  исследования, люди зачастую видят  то, что хотят увидеть, слышат то, что хотят услышать. То есть вся  информация, поступающая из окружающего мира проходит через своеобразные «фильтры» восприятия, обусловленные образом жизни, системами ценностей человека и другими факторами. Таким образом реальность и восприятие реальности зачастую достаточно сильно отличаются друг от друга. В зависимости от особенностей человека по-разному интерпретируются слова, понятия, тексты и действия другого человека.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. ПСИХОСЕМИОТИКА ИМИДЖА

Современная имиджелогия в рамках основных направлений исследований обращает свой взор на изучение понимания впечатления, исходящего от носителя имиджа, и, с другой стороны, управление носителем имиджа тем впечатлением, которое складывается в сознании воспринимающего субъекта. Многие люди, в силу ограниченности количества специалистов по созданию имиджа - имиджмейкеров, стремятся самостоятельно освоить различные способы создания и управления имиджем. Однако, практические рекомендации зачастую очень узки: в худшем случае, они касаются изменению прически и макияж, в лучшем - к вышесказанному добавляется одежда, пластика, навыки ораторского искусства. Тем же банком приемов пользуются современные имиджмейкеры. Одной из первостепенных задач персональной имиджелогии является создание универсальной классификации всех составляющих имиджа персоны, и углубленное изучение влияния каждой составляющей на создание определенного впечатления у субъекта восприятия. В основе классификации  лежит психосемиотический подход. В центре психосемиотики, лежит представление о том, что знаки – это не только индикаторы внутреннего психического содержания, но и способы его развития и формирования. Объектом психосемиотики является функционирование семиотических  систем естественного или искусственного генезиса в деятельности, познании и общении людей. Конечно, одной  из семиотических систем является персональный имидж. Различные исследования показывают, что в процессе восприятия субъект вычленяет отдельные знаки, интерпретирует их, а потом обобщает, то есть подтверждает информацию от разных знаков имиджа. Если знаки складываются в единый непротиворечивый образ, то у воспринимающего создается доверительное отношение к носителю имиджа. О если один знак имиджа противоречит остальным, то он может стать доминирующим, то есть ключевым при интерпретации партнера по общению. Именно этим эффектом объясняется возможность создать впечатление богатого человека, с помощью только очень дорогих часов или эксклюзивных украшений, при прочем неприметном виде. Но доминирующими в зависимости от ситуации могут быт разные знаки имиджа. Перейдем к классификации знаков индивидуального имиджа, которыми мы пользуемся в обыденной жизни для понимания внутренней сущности партнера по общению. Речь. Сюда включаются словарный запас, красота и логичность речи, завершенность фраз, стилистическая сложность, использование нецензурной лексики и профессиональных терминов. Паралингвистика. Это наука, изучающая неязыковые средства, включённые в речевое сообщение, например: распределение пауз, покашливания, смех (и его вариации). Просодика - это общее название таких ритмико-интонационных сторон речи, как высота голоса, громкость голосового тона, тембр голоса, сила ударения. Существуют результаты исследований, показывающие как связаны высота голоса с восприятием возраста человека: высокий голос в сознании воспринимающего связывается с молодостью и инфантильностью, а низкий - со зрелостью и мудростью, однако, большинство респондентов не задумывается, что такая характеристика голоса не является показателем психологических особенностей человека. В то же время громкость речи действительно связана с психологическими особенностями носителя имиджа, а именно со степенью активности. Габитус - совокупность наружных признаков, характеризующая строение тела и внешний облик человека: рост, конституция, соотношение частей тела, цвет волос, цвет кожи, форма головы, высота лба, длина пальцев, состояние здоровья, отраженное на теле, наличие дефектов тела. Внешний вид – одежда, обувь, сумка, аксессуары, прическа и т.д. В данном направлении проведено большое количество исследований, позволяющих сформировать определенный имидж. Кинесика - совокупность телодвижений, применяемых в процессе человеческого общения. Сюда относятся жесты, мимика, походка, поза, контакт глазами. В психологии известно, что кинесика позволяет воспринимающему понять эмоциональное состояние партнера по общению в определенный момент. Для имиджелогии интересны жесты, позволяющие отнести человека к определенной социальной группе (например, уголовному миру, национальности и т д. ). Такесика. Поведение человека, связанное с тактильной системой восприятия: рукопожатия людей, поцелуи, поглаживания, похлопывания, пошлепывания, объятия и т.п. Проксемика. Исследует пространственные условия общения взаиморасположение собеседников в момент их физического, визуального и личного контакта. Цари, короли не случайно всегда располагались в пространстве выше, относительно своих придворных. Ольфакторные знаки - это запахи косметики и тела. Почерк. Речь идет про обыденные представления людей о связи размера букв, наклоне, вычурности почерка с определенными внутренними особенностями воспринимаемого. Репутация - сложившееся мнение окружающих о деловых или личных характеристиках человека, которая может предаваться по разным каналам информации, например, в виде оценок или слухов. Личные вещи носителя имиджа. Сюда включаются такие мелкие предметы, как ручка, ежедневник, мобильный телефон (его мелодия), и такие крупные, как машина. Личное или рабочее пространство. К этой группе знаков относятся: дом, квартира (выбор места расположения, размер помещения, внутреннее обустройство), собственный кабинет или только рабочий стол, его оформление. Хобби (увлечения), то, чему человек в первую очередь отдает свое свободное время и внимание или что коллекционирует. Поведение или поступки, совершенные воспринимаемым, чаще всего непосредственно на наших глазах и дающие основу для интерпретации мотивов и ценностей человека. Творчество. Сюда мы относим самостоятельно созданные картины, книги, статьи, коллекции одежды, возможно творческое выражение человека через приготовленные блюда или садовый участок. Люди, окружающие носителя имиджа (его секретарь, начальник, супруг и друзья). К последней  группе относится любая знаковая информация, не вошедшая ни в одну из перечисленных групп. Это может  быть: сайт или личная страничка в Интернете, фотографии, резюме и т. д.

СПИСОК  ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Карнеги Д. Как  завоевывать друзей и оказывать  влияние на людей. М., 1995.

Почепцов Г.Г. Имиджелогия. Киев, 2000.

Шаляпин Ф.И. Маска  и душа М., 1997.

Шепель В.М. Имиджелогия. секреты личного обаяния. М. Феникс, 1994.

www.elitarium.ru

www.yandex.ru