Корпоративные информационные системы ERP класса

Министерство  образования и науки Российской Федерации

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

Новгородский государственный университет имени Ярослава Мудрого

Институт экономики и управления

Кафедра управления и делового администрирования

 
 
 
 
 
 
 
 
 

Корпоративные информационные системы ERP класса

Реферат по дисциплине

«Информационный менеджмент»

по направлению 080500 – Менеджмент организации

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Великий Новгород

2011

 

Содержание

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    Введение

    Развивая  информационные системы (ИС) необходимо стремиться в производственную часть  бизнеса, создавая возможность не только примитивного набора информации, оптимизации  бизнес процессов и других атрибутов  внедрения, но обеспечивать возможность  аналитической обработки информации на уровне свойств продукта, технологий, ресурсов и так далее.

    Не  секрет, что зачастую подход к автоматизации  бывает таким: нужно автоматизировать все, а поэтому покупаем могучую  интегрированную систему и модуль за модулем всю ее внедряем. Но уже  потом выясняется, что полученный эффект весьма далек от ожидаемого и деньги потрачены впустую.

    В настоящее время интенсивно предлагается внедрять корпоративные информационные системы (КИС). На страницах журналов, в сетях Интернет можно увидеть  большое количество материалов возносящих то или иное детище монстров и так  далее. При этом разброс очень  большой как по ценам, срокам выполнения работ, так и по оказываемым услугам. В дополнение ко всему прочему  используются различные идеологии  управления бизнесом MRP, MRP2, ERP и так далее.

    Самое трудное – построить единую систему, которая будет отвечать запросам  сотрудников всех подразделений. Каждый из подразделений может иметь  собственное программное обеспечение, оптимизированную под свои особенности работы. Информационная система может скомбинировать их всех в рамках одной интегрированной программы, которая работает с единой базой данных, так, что все департаменты могут легче обмениваться информацией и общаться друг с другом. Такой интегрированный подход обещает обернуться очень большой отдачей, если компании смогут корректно установить систему.

 
 

    1 Корпоративные информационные  системы

    В прессе, как компьютерной так и экономической, сегодня широко обсуждаются проблемы корпоративных информационных систем (КИС). Однако вопрос о том, какие системы, собственно, являются корпоративными, почему-то вынесен "за скобки" этой дискуссии. Тем временем подавляющее число разработчиков финансово-экономического программного обеспечения считает, что их продукты относятся именно к этому классу ПО.

    Определением  требований к КИС следовало бы заниматься не разработчикам, а независимым  экспертным институтам. Однако, таких  профессиональных консультантов на сегодняшний день пока очень мало.

    Четко определить критерии, по которым программный  продукт может быть причислен  к КИС, сложно еще и потому, что большинство представленных на российском рынке программных комплексов имеет модульную структуру, и распределение решаемых задач между модулями зависит только от разработчиков. Так, общая задача учета труда и заработной платы может быть сосредоточена в одном модуле "Зарплата" либо разделена на два - "Кадры" и "Зарплата" или штатное расписание может стать отдельным модулем и так далее.

    Учитывая, что методологические подходы всех разработчиков программного обеспечения  к структуризации предметной области  и названию формируемых приложений различаются, общей характеристикой  функциональной полноты корпоративной  информационной системы является количество однократно учитываемых параметров деятельности предприятия. Для КИС  значение этих параметров должно быть примерно следующим: количество учитываемых  параметров 2 - 10 тыс; количество таблиц баз данных 800 - 3000.

    Корпоративная система должна обеспечивать не только формирование отчетов, но и ведение  учета одновременно по российским и  международным стандартам (ISA и GAAP).

    Обязательным  условием является локализация информационной системы: учет национального законодательства и системы расчетов; интерфейс и система помощи на национальном языке.

    Система должна обеспечивать разграничение  доступа к данным и функциям, предупреждать  попытки несанкционированного доступа  к информации.

    Корпоративные информационные системы предназначены  для крупных предприятий, имеющих  сложную организационную и территориальную  структуру. Таким предприятиям необходима реализация удаленного доступа и  возможность работы в распределенных сетях.

    КИС - система постоянно развивающаяся, как в силу влияния внешних  факторов (например, постоянных изменений  в законодательстве), так и из-за изменения бизнес-функций предприятия, поэтому необходимо наличие инструментальных средств адаптации и сопровождения  системы:

• управление структурой и функциями бизнес-процессов;
• изменение информационного пространства (редактирование БД, модификация структуры, полей таблиц, связей, индексов и т.п.);
• модификация интерфейсов ввода, просмотра и корректировки информации;
• изменение организационного и функционального наполнения рабочего места пользователя;
• генерация произвольных отчетов, сложных хозяйственных операций и форм.

    Учитывая  важность хранимых в системе данных следует обеспечить: авторизацию информации, регистрацию времени ввода и модификации данных, ведение протокола удалений данных,

    Как правило, все крупные предприятия, для которых разрабатываются  КИС, уже имеют установленные  автоматизированные системы: АСУТП, САПР и т.п. Важно обеспечить обмен  данными между КИС и другими  программными продуктами, функционирующими на предприятии.

    Очевидно, что КИС - это сложная система  и для обеспечения ее надежности требуются специальные средства анализа состояния системы в процессе эксплуатации:

• анализ архитектуры баз данных;
• анализ алгоритмов;
• анализ статистики: количество записей, документов, проводок, объем дисковой памяти;
• журнал выполненных операций;
• список работающих станций, внутрисистемная почта.

    Некоторые специалисты склонны рассматривать  вложение средств в создание КИС скорее как долговременные инвестиции, при этом большое значение приобретает уровень и качество обслуживания, предоставляемого разработчиком. Для заказчика оптимальной является ситуация, когда он, обратившись к одному поставщику, получает весь спектр услуг:

• постановка системы управления предприятием;
• консалтинг;
• решение вопросов постановки учета и документооборота;
• обучение персонала заказчика;
• внедрение КИС в опытную и промышленную эксплуатацию;
• сопровождение системы на протяжении всего ее жизненного цикла;
• проведение тематических семинаров как по проблемам методологии и организации учета, так и по вопросам использования КИС.

    Из  приведенного перечня требований видно, что создание корпоративной информационной системы - задача очень сложная, требующая  немалых затрат.

 
 
 
 
 

    2 Информационные системы  класса ERP - Enterprise Resource Planning.

    Наиболее  популярным на данный момент новым  видом информационных систем являются системы стандарта ERP - Enterprise Resource Planning.

    В соответствии со Словарем APICS (American Production and Inventory Control Society), термин «ERP-система» (Enterprise Resource Planning — Управление ресурсами предприятия) может употребляться в двух значениях. Во-первых, это — информационная система для идентификации и планирования всех ресурсов предприятия, которые необходимы для осуществления продаж, производства, закупок и учета в процессе выполнения клиентских заказов. Во-вторых (в более общем контексте), это — методология эффективного планирования и управления всеми ресурсами предприятия, которые необходимы для осуществления продаж, производства, закупок и учета при исполнении заказов клиентов в сферах производства, дистрибуции и оказания услуг.

    

    Рисунок 1 – Структура ERP

    MRP (Material Requirements Planning) - планирование потребностей в материалах. MRPII (Manufacturing Resource Planning) - планирование производственных ресурсов. CRM (Customer Relations Management) - управление отношениями с заказчиками. CSRP (Customer Synchronized Resource Planning) - планирование ресурсов, синхронизированное с покупателем. SCM (Supply Chain Management) - управление отношениями с поставщиками.

 

    

    Рисунок 2 - Логическая структура системы планирования ресурсов производственного предприятия

    Несмотря  на то, что концепция ERP разрабатывалась в основном для сферы материального производства ее методы применимы к управлению торговым предприятием.

    ERP- системы в своей функциональности охватывают не только складской учет и управление материалами, что в полном объеме предоставляют вышеописанные системы, но добавляют к этому все остальные ресурсы предприятия, прежде всего денежные. То есть ERP-системы должны охватывать все сферы предприятия, непосредственно связанные с его деятельностью. В первую очередь, здесь имеются в виду производственные предприятия. Системы данного стандарта поддерживают осуществление основных как финансовых, так и управленческих функций.

    В круг задач решаемых системами (подсистемами) данного класса можно включить: