Эволюция бизнеса в интернте

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Югорский государственный университет»

Институт менеджмента и экономики

Кафедра экономической теории

Реферат по дисциплине

«Электронный бизнес»

Эволюция бизнеса в Интернете

Выполнил

студент группы 4480б

Шарафутдинов  Е.О.

Научный руководитель

к.э.н., доцент

Исламутдинов В.Ф.

г. Ханты-Мансийск 2012

Содержание

Введение……………………………………………….2

Глава1.Эволюция бизнеса в Интернете……………..4

1.1. Особенности бизнеса в Интернете………………4

1.2. История развития бизнеса в Интернете…………9

Заключение……………………………………………20

Литература…………………………………………….21

Введение.

        Начиная с середины 90-х годов во всем мире наблюдается рост активности в области онлайновой торговли. Вслед за крупными компаниями, производящими компьютерное оборудование в Сеть стали выходить торговцы традиционными товарами. Появилось большое количество книжных магазинов, магазины компакт-дисков и т.д. Сейчас практически любые товары можно купить через Сеть.

Электронная бизнес - это процесс зарабатывания денег с использованием Интернет-технологий, или это такая форма поставки продукции, при которой выбор и заказ товаров осуществляется через компьютерные сети, а расчеты между покупателем и поставщиком осуществляются с использованием электронных документов и/или средств платежа. При этом в качестве покупателей товаров или услуг могут выступать как частные лица, так и организации.

Термин "электронная бизнес" объединяет в себе множество различных технологий, в числе которых - EDI (Electronic Data Interchange - электронный обмен данными), электронная почта, Интернет, интранет (обмен информацией внутри компании), экстранет (обмен информацией с внешним миром). Системы электронной бизнеса можно разделить на два класса - системы для организации розничной торговли и системы для взаимодействия с деловыми партнерами (системы бизнес для потребителя и бизнес для бизнеса).

   Имеется множество преимуществ, вот лишь некоторые из них:

       значительно увеличивается оперативность получения информации, особенно при международных операциях;

           значительно сокращается цикл производства и продажи, т.к. больше нет необходимости каждый раз вводить полученные документы, к тому же снижается вероятность возникновения ошибок ввода;

       значительно снижаются затраты, связанные с обменом информацией за счет использования более дешевых средств коммуникаций;

       использование интернет-технологий электронной коммерции позволяет компании стать более открытой по отношению к клиентам;

       позволяет легко и быстро информировать партнеров и клиентов о продуктах и услугах;

       позволяет создавать альтернативные каналы продаж, например, через электронный магазин на корпоративном сайте.

  В данной работе я хотела бы рассмотреть следующие задачи:

1.      Проанализировать эволюцию бизнеса в Интернете;

2.      Создать динамическую интернет-страницу по вычислительным    системам, сетям и телекоммуникациям;

3.      Сделать выводы о проведенной работе.

Глава1.Эволюция бизнеса в Интернете.

1.1 Особенности бизнеса в Интернете

Бизнес в Интернете – собирательное, многогранное, объёмное понятие. Это совокупность всех видов ведения коммерческой деятельности и деловой активности в рамках электронной сети Интернет со своей определенной спецификой и возможностями с целью удовлетворения потребностей пользователей Сети и получения различных благ взамен.

Эволюция бизнеса в Интернете тесно связана с активностью использования виртуальной цепочки добавленной стоимости и создания основанной на информации продукции. Работа на информационных рынках, то есть использование только виртуальных цепочек добавленной стоимости, а также продуктов, которые они создают, привела к появлению нового понятия - рыночного пространства (marketplace), подчеркивающего глобальные масштабы электронной коммерции. В этом рыночном пространстве фирмы могут формировать новые связи, используя разнообразные электронные процессы. Наглядным примером формирования таких связей является, например, тестирование электронных продуктов потребителями. Демонстрационные копии могут превращаться в полноценные лицензионные продукты после приобретения специального ключа, например, на корпоративном узле в Интернете.

Таким образом, электронная коммерция ведется в рыночном пространстве (marketplace), где информация сама создает стоимость. Здесь возникают новые модели посредничества и сотрудничества. Примером такого рода служит, например, модель сотрудничества в рамках дистрибьюторской цепочки. Фирмы-производители могут использовать информацию для управления производственными процессами и распространением физических товаров. Используя веб-каналы для связи с дистрибьюторами, они обеспечивают заказчиков информацией о производстве и наличии готовой продукции.

       Ключевыми компонентами электронного бизнеса являются:

       Электронный обмен информацией (electronic data interchange - EDI);

       Онлайн общение, электронная почта;

       Электронный перевод денежных средств;

       Отправка файлов и электронных форм;

       Служба поддержки;

       Места проведения рыночных торгов и биржи;

   Некоторые из них созданы как средство общения только для специальных отраслей и состоят из:

       Независимых "участников рынка";

       Ведущих индустриальных консорциумов;

       Частных электронных рыночных площадок;

    Предоставляется доступ к неискаженной (нейтральной) информации о продуктах различных конкурирующих между собой компаний. Покупатели и продавцы получают возможность договариваться напрямую друг с другом по сети или использовать услуги квалифицированных специалистов для этого тоже в режиме онлайн.

Электронная коммерция позволяет компаниям осуществлять бизнес 24 часа в сутки 7 дней в неделю, каждый день, по всему миру. Электронный бизнес, позволяет компаниям получить доступ о своих потребителях и о своих поставщиках. Электронный бизнес получает информацию и в последующем передает её через сеть Интернет на сервера партнеров. Информация интегрируется в базы данных партнеров и хранится в торговых центрах или торговых складах информации.

Препятствия электронного бизнеса включают в себя:

       Недостаток единных, комплексных решений;

       Требуют реорганизации бизнес – процессов;

       Необходима интеграция нескольких приложений;

       Безопасность;

       Пропускная способность;

       Масштабируемость;

       Проблема легкодоступности;

       Предложения программного обеспечения.

  Объектом электронной коммерции является то, на что направлена деятельность систем электронной коммерции. К ним можно отнести различные товары, услуги и информацию.

   Различают несколько видов электронного бизнеса:

1. По объектам и субъектам деятельности выделяют:

       B2B (бизнес — бизнесу);

       B2G (бизнес — государству);

       B2C (бизнес — клиенту);

       C2C (клиент-клиенту);

       G2B (государство — бизнесу).

При этом существуют ещё разновидности: бизнес — администрации, администрация — бизнесу — это соответственно равно B2A и A2B.

2. По степени новизны деятельности предприятия в системе электронной коммерции:

       полностью новый, не существовавший раннее вид деятельности;

       новый вид деятельности для предприятия;

       реорганизованная существующая деятельность;

       прежняя деятельность с использованием новых возможностей систем электронной коммерции.

   Основные элементы систем электронной коммерции

1)      Субъекты электронной коммерции — участники и клиенты систем электронной коммерции. Это финансовые институты, бизнес-организации (коммерческие предприятия) и потребители.

2)      Системы электронной коммерции: торговые, платежные, арбитражные и системы доставки.

Преимущества электронной коммерции:

1. Для компаний:

       Глобальное присутствие. Рамки электронной коммерции определяются не национальными границами, а распространением сети Интернет в мире. Это позволяет даже мелким компаниям заниматься бизнесом в мировом масштабе;

       Увеличение конкурентоспособности. Компании используют технологии электронной коммерции для «приближения к заказчику». Они предлагают расширенную предпродажную и послепродажную поддержку, быстро могут реагировать на претензии клиентов;

       Персонализация продаж. С помощью средств электронной коммерции компании могут получать информацию о запросах и требованиях каждого индивидуального заказчика и автоматически предоставлять товары и услуги, соответствующие их требованиям;

       Быстрая реакция на спрос. Компании приспосабливаются к требованиям потребителей, могут быстро реагировать на их запросы и осуществлять «обратную связь»;

       Снижение издержек. Заключение сделки электронным путем уменьшает затраты на обслуживание. Это влечет за собой снижение цен для заказчиков;

1. Для клиентов (потребителей):

       Глобальный выбор. Заказчики получают возможность выбора товаров и услуг из всех представленных мировых поставщиков;

       Возможность быстрого сравнения предложений и обмена информацией с другими пользователями;

       Удобство осуществления операций. Возможность заказывать товары и осуществлять сделки в удобное для клиентов время;

       Снижение цен. Потребители могут приобретать товары, услуги, информацию по более низким ценам.

1.2 История развития бизнеса в Интернете

     История электронной коммерции насчитывает всего около двух десятилетий интенсивного развития, что по сравнению с историей других отраслей экономики кажется малозначительным промежутком времени. Своим рождением первые системы и методы электронной коммерции обязаны появлению технологий автоматизации продажи авиабилетов, пластиковых карт и построению автоматизированных систем управления ресурсами предприятий.

Началом эпохи электронной коммерции можно считать 1960 г., когда компании American Airlines и IBM приступили к созданию системы автоматизации процедуры резервирования мест на авиарейсы – SABRE (Semi-Automatic Business Research Environment – полуавтоматическое оборудование для коммерческих исследований). Это был первый опыт создания системы электронной коммерции. Система SABRE сделала воздушные перелеты более доступными для рядовых граждан, помогая им ориентироваться в тарифах и рейсах, число которых постоянно росло. За счет автоматизации процесса расчета тарифов при резервировании мест снижалась стоимость услуг. Эта система могла выполнять комплексное управлением доходностью, позволяя авиакомпаниям добиваться максимальной прибыли за счет манипуляций с ценами с учетом наличия свободных мест. В 1964 г. в день система могла резервировать места для 26 тыс. пассажиров. Терминалы American Airlines, подключенные к SABRE по телефонным линиям, имелись более чем в полусотне городов.

Начало 60-х гг. В США начались работы по автоматизации управления запасами. В результате активного роста крупносерийного и массового производства товаров народного потребления и торговли после Второй мировой войны стало очевидно, что использование математических моделей планирования спроса и управления запасами ведет к существенной экономии средств, иммобилизованных («замороженных») в виде запасов и незавершенного производства. Было установлено, что выбор оптимального объема партии заказа – одно из важнейших условий повышения эффективности торгово-закупочной деятельности предприятия, т.к. недостаточный объем партии ведет к росту административных расходов при повторных заказах, а избыточный – к замораживанию средств.

   Поэтому началом эпохи электронной коммерции можно считать середину 60-х гг., когда впервые появились кредитные карты, изготовленные из пластика с нанесенной магнитной полосой, обеспечившей возможность автоматизации финансово-расчетных операций. Примерно в это же время появляется концепция MRP.

   1962 г.  Боб Тейлор (Bob Teylor, США) получил государственное финансирование в размере 1 млн. долл. на реализацию проекта экспериментальной компьютерной сети ARPA (Advanced Research Project Agency). Первоначально многие исследования в области создания и усовершенствования глобальных сетей поддерживались Министерством обороны США. Цель этих  разработок – создание распределенной сети, которая смогла бы функционировать даже в случае возникновения ядерной войны между США и СССР, когда многие регулярные информационные каналы могут оказаться в неработоспособном состоянии.

1967 г.  Л. Робертс (Lawrence G. Roberts) опубликовал план построения сети ARPAnet.

20 октября 1969 г. Группа сотрудников Калифорнийского университета попыталась соединить свой компьютер с компьютером в Стэнфордском исследовательском институте. Один ученый сидел за компьютером  Калифорнийского университета  и разговаривал по телефону с ученым из Стэнфорда. Когда соединение было установлено, первый должен был отправить слово «log», а специалист из Стэнфордского исследовательского института должен был отправить в ответ «in», в результате чего должно было образоваться слово «login». Сидящий в Калифорнийском университете написал букву «l»  и  спросил по телефону коллегу  в Стенфорде, получил ли тот букву. Ответ был положительный. Успешно была отправлена и буква «o». Однако затем, по словам ученых, «все рухнуло».

Конец 60-х гг. В публикациях Оливера Уайта (Oliver Wight) и Американского общества по управлению запасами и производством (APICS) были сформулированы алгоритмы планирования, известные как MRP (планирование материальных ресурсов). Оливер Уайт предложил рассматривать в комплексе производственные, снабженческие и сбытовые процессы. Практическая реализация данного подхода на основе применения вычислительной техники впервые позволила оперативно корректировать плановые задания в процессе производства (при изменении потребностей, корректировке заказов, недостатке ресурсов, отказах оборудования и т.п.).