Невербальные средства коммуникации

По положению  двух беседующих людей, их степени приближенности друг к другу выделяют виды личных пространств:

• общественное (расстояние между ними более 3,5 метров);
• социальное (от 3,5 до 1,5 метров);
• личное (от 1,5 метра до 40 см);
• интимное и сверхинтимное (от 40 см и ближе).

Если малознакомый человек  попытается переступить границу  вашей личной дистанции, вы инстинктивно отступите назад или вытянете руки, чтобы не допустить вторжение  в ваше личное пространство. Вы можете почувствовать гнев, учащение пульса, выброс адреналина. Если вы попали в  ситуацию, когда вторжение неизбежно (лифт, переполненный транспорт), Рекомендуется постараться сохранить спокойствие, не разговаривать с ним, лучше отказаться даже невербального контакта с ним (не смотрите человеку в глаза).

По поводу сохранения своего территориального пространства был  проведен интересный эксперимент. Девушку  после инструктажа просили сесть  рядом с занимающимся человеком  за столом в библиотеке. Она незаметно  старалась подсесть как можно  ближе, и с каждой ее попыткой сосед  инстинктивно отодвигался к краю. Каждый из вас испытывал подобное желание в такой ситуации сохранить  свою территорию с помощью различных  невербальных жестов, например, отодвигания  локтя, отгораживания плечом от назойливого  соседа, втягивании головы.

Сохранение личной дистанции  можно увидеть и в транспорте. Замечено, что в пустой транспорт  люди садятся по одиночке на парные места. Если их нет, занимают место рядом с достойным доверия соседом, отворачиваясь в другую сторону. 

Еще один пример невербального  общения. В парке люди любят занимать все пространство на скамейках. Если же к одиноко сидящему подойдет другой и попросит разрешения сесть, как правило, тот получает согласие. Но очень скоро первый уходит, выискивая себе свободную лавочку.

В сельской местности понятие  личного пространства намного шире, чем в городе. Собеседники могут  переговариваться на расстоянии 2-5 метров, и это не является проблемой или  неудобством. В городе же, где довольно высокая плотность населения, личное территориальное пространство сужается до минимума и опять же это не мешает свободному общению. Наибольший дискомфорт испытывает сельский житель при нахождении в городе. Он буквально  физически будет ощущать нехватку воздуха и места. Есть данные, как  много проблем адаптации возникало  у них при переезде в город, как испытывали мучительную тоску  по просторам полей и лугам, тишине и свежести воздуха, насыщенным своеобразными  ароматами земли, травы. Что и  говорить о психологических страданиях в общении с большим количеством  абсолютно равнодушных людей, вечно  спешащих по важным делам.

Между близкими людьми негласно устанавливается интимная дистанция, в которой все чувствуют себя комфортно. Изменение ранее устоявшихся  границ личного пространства может  свидетельствовать о возникновении  другого типа отношений. Яркий пример такого невербального общения: парень и девушка, только что познакомившиеся  друг с другом, устанавливают социальную дистанцию. По мере углубления и развития отношений, дистанция сменяется  на личную и интимную. 
По пространственному расположению нескольких людей в комнате можно определить, кто кому симпатизирует, даже если они не афишируют свои чувства. Свое доброжелательное отношение к соседу выражается в повернутом к нему корпусе тела, головы и направленных на него носках обуви. Если в общении попался занудный человек, а хочется поговорить с интересной девушкой, носки ног стоят в ее направлении, хотя тело продолжает оставаться повернутым к зануде. 

Оказавшись в определенном помещении, люди часто разбиваются  на маленькие группы и начинают внутри них свои обсуждения. Интересно проследить средства невербального общения  в такой ситуации. Например, когда  посторонний пытается примкнуть  к группе. Он сначала подходит ближе. Группа оглядывается на него и если он вызвал антипатию, круг беседующих незаметно смыкается, так что тот оказывается в стороне. Если же он привлек внимание собеседников, образуется небольшой проход, куда и вклинивается новый участник. В случае утраты интереса к новенькому, круг незаметно выталкивает его, образуя цепочку активных участников группы.

Вышеприведенная классификация невербальных средств общения отнюдь не является целостной и законченной. Она отражает лишь одну сторону многообразия способов вхождения человека в социум. Ведь сколько ни живет человек – он постоянно привносит новые и новые варианты общения, являющиеся наиболее актуальными в конкретных обстоятельствах.

Умение правильно толковать  невербальные сигналы значительно  облегчит попытки влиться в любую  сферу человеческих отношений и  не раз сослужит вам добрую службу в критических ситуациях. 

Таким образом, из всего выше сказанного мы можем сделать вывод, что невербальные средства коммуникации не менее важны в процессе общения, чем вербальные и несут огромный объем информации. Т.к. психологами установлено, что в процессе взаимодействия людей от 60 до 80% коммуникации осуществляется за счет невербальных средств выражения, и только 20-40% информации передается с помощью вербальных.

Особенностью языка телодвижений является то, что его проявление обусловлено импульсами нашего подсознания, и отсутствие возможности подделать  эти импульсы позволяет нам доверять этому языку больше, чем обычному речевому каналу общения. Чем менее  образован человек, тем чаще он прибегает  к плохо контролируемым жестам и  речевым засорениям. Подделать язык жестов почти невозможно. «Закройте глаза и спрячьте руки, если вы не хотите, чтобы обнаружилась ваша неискренность», - к такому выводу пришел один наблюдательный служащий английского суда.

Список  использованной литературы

Панасюк А.Ю. А что у него в подсознании? – М.: Дело, 1997

Статья Татьяна Егорова «Невербальные средства общения» 2007 г.

Статья Физиогномическая соционика «Общая характеристика невербальных средств коммуникации»