Особенности делового этикета у разных народов
Автор: Пользователь скрыл имя, 22 Декабря 2011 в 17:23, реферат
Краткое описание
В данной работе рассматриваются основные особенности делового этикета у разных народов, которые оказывают существенное влияние на характер отношений между людьми, возникающих в процессе их совместной деятельности.
Так, при подготовке и ведении деловых переговоров национальные особенности проявляются в характере формирования делегации, механизме и степени самостоятельности в принятии решений на переговорах, ценностной ориентации участников, особенностях восприятия и мышления, наиболее характерных тактических приёмах.
Незнание национальных особенностей делового этикета может произвести на партнёров нежелательное впечатление, затруднить взаимодействие как на стадии переговорного процесса, так и при реализации тех или иных совместных проектов.
В основе особенностей делового этикета и деловой культуры в целом лежат не только традиции, но и черты национального характера.
Оглавление
Введение.
Основная часть:
Североамериканская деловая культура.
Европейская деловая культура.
Деловая культура Востока.
3. Заключение.
4. Библиографическая часть.
Файлы: 1 файл
Этика деловых отношений.doc
— 61.50 Кб (Скачать) Для
арабов одним из важнейших элементов на
переговорах является установление доверия
между партнёрами. Они предпочитают предварительную
проработку деталей обсуждаемых на переговорах
вопросов, а также «торг» за столом переговоров.
Всегда стараются оставить за собой возможность
продолжить контакты, если на этот раз
соглашения достигнуть не удалось (при
этом отказ от сделки сопровождается расточением
похвал в адрес партнёра и отвергнутого
соглашения).
3.
Заключение.
Разбираться в тонкостях местного этикета необходимо как при ведении дел за границей, так и при осуществлении рабочих контактов с приезжающими в Россию иностранцами. Отмеченные особенности национального этикета в определённой мере относительны, хотя во многом отвечают сложившемуся в практике международных отношений мнению.
При
расширяющемся взаимодействии национальные
стили поведения, как правило, успешно
адаптируются (так, в настоящее время уже
можно говорить о формировании особой
субкультуры участников переговоров со
своими правилами поведения, языком, символами,
которые могут значительно отличаться
от принятых национальных норм и правил
поведения).
4.
Библиографическая
часть.
- Брамм И.Н.; «Этика делового общения»; Минск; 1998.
- Бульгина А.; «Этика делового общения»; Новосибирск; 1995.
- Кибанов А.Я.; «Этика деловых отношений»; Москва; 2002.