Как стать гением переговоров

Переговоры - неотъемлемая часть нашей повседневной жизни. Ведение переговоров сопровождает любую совместную деятельность. Целью переговоров обычно является достижение договоренности об участии сторон в деятельности, результаты которой будут использованы для обоюдной выгоды.

1.Введение
2. Общие рекомендации по ведению деловых бесед
3. Оформление переговорных комнат
4. Подготовка и проведение переговоров
5.Техника ведения делового разговора: разновидности вопросов, тактики аргументирования, приемы контраргументирования и нейтрализации возражений
6. Защита от манипулирования и сопротивление давлению
7. Национальные стили ведения переговоров
8.Заключение
9.Список литературы