МИНИСТЕРСТВО  ОБРАЗОВАНИЯ И  НАУКИ  Российской Федерации

Негосударственное образовательное  учреждение высшего  профессионального  образования 

МОСКОВСКая  АКАДЕМИя ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА  
ПРИ ПРАВИТЕЛЬТВЕ МОСКВЫ 
Благовещенский филиал

Кафедра  Менеджмента, маркетинга и коммерции

КУРСОВАЯ  РАБОТА 

на  тему: Внешняя  и внутренняя среда, ее влияние на экономику предприятий

Исполнитель

студент   группы   
 

Руководитель  

                                                     Благовещенск 2010 

       СОДЕРЖАНИЕ

Введение

1. Внешняя и внутренняя среда предприятия.

•   Понятие  и основные элементы внешней  среды предприятия.

•   Понятие  и основные элементы прямого  воздействия внешней      среды на предприятие.
•   Анализ внешней среды предприятия.

•  Внутренняя среда предприятия. Переменные внутренней среды предприятия.

1.5        Анализ внутренней среды.

2. Оценка влияния  факторов внешней и внутренней  среды на экономику предприятия 

    2.1 Анализ внутренней среды организации

    2.2 Анализ влияния факторов внешней среды организации

    2.3 Анализ влияния факторов микросреды

    2.4 SWOT – анализ деятельности предприятия

3. Разработка  мероприятий по совершенствованию  экономики ООО «Амур Аква».

    3.1 Направления совершенствования  экономической деятельности ООО «Амур Аква» в условиях внешней и внутренней среды.

    3.2 Разработка мероприятий по совершенствованию  экономической деятельности ООО  «Амур Аква». Расчет затрат

Заключение

Список  использованной литературы 
Введение

 


            Любое предприятие находится и функционирует в среде. Каждое действие всех без исключения предприятий возможно только в том случае, если среда допускает его осуществление. Внутренняя среда предприятия является источником его жизненной силы. Она заключает в себе тот потенциал, который дает возможность организации функционировать, а следовательно, существовать и выживать в определенном промежутке времени. Но внутренняя среда может быть также и источником проблем и даже гибели предприятия в том случае, если она не обеспечивает необходимого функционирования предприятия.

      Внешняя среда является источником, питающим предприятие ресурсами, необходимыми для поддержания его внутреннего потенциала на должном уровне. Предприятие находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. Но ресурсы внешней среды небезграничны. И на них претендуют многие другие предприятия, находящиеся в этой же среде. Поэтому всегда существует возможность того, что предприятие не сможет получить нужные ресурсы из внешней среды. Это может ослабить его потенциал и привести ко многим негативным для предприятия последствиям. Задача стратегического управления состоит в обеспечении такого взаимодействия предприятия со средой, которое позволяло бы ему поддерживать ее потенциал на  уровне, необходимом для достижения его целей, и тем самым давало бы ему возможность выживать в долгосрочной перспективе. После перехода России к рыночным отношениям стало образовываться большое количество предприятий. И основной задачей их стало выживание в той среде, которая сложилась у нас в стране. Эта среда стала подвижной и неопределённой, непостоянной. И теперь, чтобы выжить, организациям и предприятиям приходится обращать внимание и считаться со всеми факторами внешней среды, влияющими на эффективное развитие предприятия, качественную разработку и принятие управленческих решений.

      Предприятие должно отражать состояние внешней среды. В основе его построения лежат предпосылки экономического, научно-технического, политического, социального или этического характера. Предприятие должно создаваться так, чтобы оно нормально функционировало. Должны обеспечиваться вклад каждого его члена в общую работу предприятия и эффективная помощь работникам в достижении поставленных целей. В этом смысле действенная организация не может быть статичной. Предприятие должно оперативно отслеживать все изменения внешней среды, оценивать их и выбирать наилучшую ответную реакцию, способствующую достижению его целей. Оно должна эффективно реагировать на воздействия внешней среды.

      В российских условиях смысл этого требования многократно возрастает. Это обусловлено, во-первых, возрастающей сложностью системных связей среды, в которой действуют органы государственного управления, растущей взаимной зависимостью различных сфер общественной жизни - экономической, политической, идеологической, и структур, прежде всего, структур гражданского общества. Отсюда следует, что современные руководители предприятий должны владеть широким спектром методов анализа внешней среды. Для того, чтобы определить стратегию поведения своего предприятия и провести эту стратегию в жизнь, руководство должно иметь углубленное представление как о внутренней среде предприятия, так и о внешней среде, тенденциях ее развития и месте, занимаемом в ней предприятием. При этом и внутренняя среда и внешнее окружение изучаются стратегическим управлением в первую очередь для того, чтобы вскрыть те угрозы и возможности, которые предприятие должно учитывать при определении своих целей и их достижении. 


 


      

      1. Внешняя среда  предприятия

      1.1 Понятие и основные  элементы внешней  среды предприятия

      Разработка  стратегии деятельности любой организации - коммерческой, общественной, муниципальной - начинается с анализа внешней  среды. От того, насколько правильно  он проведен, зависит успех всех других действий по стратегическому планированию и реализации стратегии.

      Внешняя среда - это совокупность внешних  субъектов и сил (факторов), активно  влияющих на положение и перспективы  фирмы, на эффективность деятельности его субъектов менеджмента. Во внешнюю среду входит вся макросреда и часть микросреды.

      Внешняя среда предприятия включает такие элементы, как потребители, конкуренты, правительственные учреждения, поставщики, финансовые организации, источники трудовых ресурсов, значимые по отношению к операциям предприятия.

      Способность предприятия реагировать и справляться с изменениями внешней среды является одной из наиболее важных составляющих его успеха. Вместе с тем эта способность является условием осуществления запланированных стратегических изменений.

      Внешняя среда управления в целом характеризуется  многокомпонентностью, ростом сложности, подвижности, неопределенности, нарастающей  взаимосвязанностью факторов, так что  изменение хотя бы одного из них  влечет изменение многих других факторов.

      Взаимосвязанность факторов - это уровень силы, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы. (Изменение цены на нефть приводит к изменению цен на бензин и, следовательно, на транспортные расходы всех организаций. Это в свою очередь приводит к повышению цен на продукты питания, а значит - к снижению уровня жизни населения и его покупательной способности).

      Сложность внешней среды - это число факторов, на которые предприятие обязано реагировать (для целей своего выживания), а также уровень вариативности каждого из этих факторов.

      Подвижность среды - это скорость, с которой  происходят изменения в окружающей среде. Наибольшая подвижность внешней  среды наблюдается в фармацевтической, химической и электронной отраслях. А также в отраслях, связанных  с производством компьютеров, средств телекоммуникации и космической техники. Медленно меняются факторы внешней среды в кондитерской, мебельной отраслях, а также при производстве тары, упаковки, пищевых консервов.

      Неопределенность  внешней среды - относительное количество информации о среде и уверенность в ее точности (пример: политический прогноз, прогноз курса доллара). ¹

      Основной  интегральной характеристикой внешней  среды предприятия является глобализация - важнейший современный трансграничный фактор, определяющий перспективы стратегического управления на самых разных уровнях - человека, корпорации, страны. Основные проявления глобализации:

• Расширение потоков товаров, технологий и финансовых средств;
• Неуклонный рост и усилие влияния международных институтов гражданского общества;
• Растущее сотрудничество стран по вопросам использования общих ресурсов;
• Глобальная деятельность транснациональных корпораций;
• Трансграничный перенос заболеваний и экологических последствий;
• Все большая интернационализация определенных типов преступной деятельности.

      Глобализация "резко увеличивает объем человеческой массы, вовлеченной в международные  отношения, мировые дела, делает традиционную дипломатию лишь одним из механизмов международного общения"².

      Внешняя среда включает как макрофакторы - политические, юридические, макроэкономические, научно-технические, социально - культурные и т.п., так и факторы микросреды - результаты выбора предприятием конкретных целевых групп потребителей, конкурентов, поставщиков и посредников, типов материалов и технологий, источников капитала, трудовых ресурсов. ³

      1.2 Понятие и основные  элементы прямого  воздействия внешней  среды на предприятие

      Cpeдa  прямoгo вoздeйcтвия включaeт фaктopы,  кoтopыe нeпocpeдcтвeннo влияют нa дeятeльнocть  предприятия. К ним относят поставщиков, акционеров, трудовые pecypcы, зaкoны и учpeждeния гocyдapcтвeннoгo peгyлиpoвaния, пpoфcoюзы, пoтpeбитeлeй и кoнкypeнтoв.

      Поставщики  осуществляют поставки материалов, оборудования, энергии, капитала и рабочей силы. Поставщики - очень сильный фактор. От качества поставщиков (комплексный показатель) зависит жизнеспособность многих предприятий.

      Эксперты  констатируют серьезнейшие перемены в  системе сбыта, квалифицируя их буквально  как революцию. Торговые марки резко  усилившихся посреднических систем и крупных сбытовых сетей стали вытеснять марки производителей. Последние и сами стали вынужденно все чаще использовать не столько фирменные и даже товарные, сколько торговые марки.

      Законы  и государственные органы влияют на предприятие, так как каждое предприятие имеет определенный правовой статус, являясь единоличным владением, компанией, корпорацией или некоммерческим объединением.

      Деятельность  предприятия подпадает под множество правовых ограничений, которые устанавливает государство через законы: оно имеет определенный статус - ОАО, ГУП, ООО, ЗАО, ЧП и многое другое, оно действует в соответствии с налоговым законодательством.

      Как бы предприятие не относилось к законодательству, она должна придерживаться законов. Состояние законодательства часто характеризуется не только его сложностью, но и подвижностью, иногда неопределенностью и противоречивостью. Помимо прочего, предприятие должно выполнять не только федеральные законы, но и требования различных государственных органов - Госкомимущество, Госстандарт, санэпидемнадзор, Пенсионный Фонд и многих других. Дополнительно усложняют деятельность предприятия постановления местных органов управления, число которых непрерывно множится. Они также заметно влияют на деятельность предприятия через лицензирование некоторых видов деятельности, давая разрешение на выбор места для офиса, для магазина, для гостиницы, устанавливая тарифы на телефон, на электроэнергию и много другое.

      Среди основных правовых достижений в процессе формирования рыночных отношений в  России - законодательные акты, регулирующие отношения собственности, предпринимательство, налогообложение, конкуренцию, защиту прав потребителей, рекламу, товарные знаки и др. Одним из первых, еще в 1991 г., был принят закон "О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках".

      Различные факторы законодательного и государственного характера могут влиять на уровень  существующих возможностей и угроз  в деятельности предприятия. Таких факторов много, еще больше их различных сочетаний, поэтому можно выделить наиболее часто встречающиеся при проведении анализа внешней среды: изменения в налоговом законодательстве; расстановка политических сил; отношения между деловыми кругами и правительством; патентное законодательство; законодательство об охране окружающей среды; правительственные расходы; антимонопольное законодательство; денежно-кредитная политика; государственное регулирование; федеральные выборы; политические условия в иностранных государствах; размеры государственных бюджетов; отношения правительства с иностранными государствами. Некоторые из этих факторов воздействуют на все коммерческие предприятия, например, изменения в налоговом законодательстве. Другие - только на небольшое количество фирм, действующих на рынке, например, антимонопольное законодательство. Третьи - существенны, прежде всего, для политических предприятий, например, расстановка политических сил или результаты выборов в Государственную Думу. Однако в той или иной мере, прямо или опосредованно, политические и правовые факторы воздействуют на все предприятия. Например, на производителя игрушек будут влиять стандарты безопасности игрушек, изменения в правилах импорта и экспорта сырья, оборудования, технологий и готовой продукции, изменения в налоговой политике государства и т.п. ⁴

      Потребители. Существование предприятия зависит от его способности находить потребителя результатов его деятельности и удовлетворять его запросы. По мнению многих специалистов в области менеджмента, единственно подлинная цель бизнеса - создавать потребителя. Фирма существует и тем более процветает до тех пор, пока есть потребитель, пока она удовлетворяет его потребности. Это утверждение справедливо не только для бизнеса. Основная цель государства - оказывать услуги своим гражданам по обеспечению территориальной целостности, по обеспечению их прав и свобод и многое другое. То, что граждане являются потребителями и заслуживают к себе соответствующего отношения, к сожалению, иногда не очевидно в повседневных соприкосновениях с государственной бюрократией. Тем не менее, в период выборов использование рекламы и личных встреч с избирателями служит ясным указанием на то, что кандидаты в будущие хозяева кабинетов рассматривают граждан как потребителей услуг государственных предприятий.

      Конкуренты - это один из внешних факторов, влияние которого невозможно оспаривать. Руководство каждого предприятия четко понимает, что если не удовлетворять нужды потребителей так же эффективно, как это делают конкуренты, то долго на рынке товаров или услуг не просуществуешь. Иногда не потребители, а именно конкуренты (качеством своей продукции и своими затратами на их производство) определяют, какие продукты деятельности предприятие сможет продать и по какой цене.

      Следует понимать, что потребители - не единственный объект соперничества предприятий. Они ведут борьбу за влияние на все факторы внешней среды - трудовые ресурсы, материалы, капитал, за право на использование новых технологий. ⁵

      Понятие и основные элементы косвенного воздействия  внешней среды на предприятие.

      Под cpeдoй косвeннoгo вoздeйcтвия пoнимaют фaктopы, кoтopыe мoгyт не oкaзывaть пpямoгo нeмeдлeннoгo вoздeйcтвия нa предприятие, но cкaзывaютcя нa eго фyнкциoниpoвaнии. Речь идет o таких фaктopax, как cocтoяниe экoнoмики, нayчнo-тexничecкий пpoгpecc, coциoкyльтypныe и пoлитичecкиe измeнeния, влияние гpyппoвыx интepecoв и cyщecтвeнныe для предприятия coбытия в дpyгиx cтpaнax.

      Среда косвенного воздействия обычно сложнее, чем среда прямого воздействия. Прогнозируя ее воздействие на предприятие, руководство, как правило, не располагает достоверной информацией относительно направления и абсолютных значений факторов внешней среды (курс доллара, законодательно установленная минимальная зарплата, ставка процента кредитования и многое другое), поэтому зачастую при принятии стратегических для предприятия решений оно вынуждено опираться лишь на свою интуицию. При этом следует учесть, что предприятие не может оказывать прямого влияния на изменения факторов среды косвенного воздействия, поскольку среди них - технологии (в широком смысле - как состояние научно-технического прогресса), состояние экономики, социально-культурные и политические факторы, отношения с местным населением, международное окружение.

      Технология (как состояние научно-технического прогресса) в качестве внешнего фактора  отражает уровень научно - технического развития, который воздействует на предприятие.

      Влияние технологических факторов на предприятия часто столь очевидно, что их считают основным двигателем производственного - и шире - социального прогресса. Революционные технологические перемены и открытия последних десятилетий, например, производство с помощью роботов, проникновение в повседневную жизнь человека компьютеров, новые виды связи, транспорта, оружия и многое другое, представляют большие возможности и серьезные угрозы, воздействие которых менеджеры должны осознавать и оценивать. Некоторые открытия могут создавать новые отрасли промышленности и закрывать старые. Хороший пример - изобретение аудиодисков. Гигантские заводы, выпускавшие виниловые грампластинки, подобные подмосковному Апрелевскому, закрылись или перепрофилировались, а их рыночную нишу поделили между собой множество небольших производств аудиодисков.

      Воздействие технологических факторов можно  оценивать как процесс созидания  нового и разрушения старого. Ускоряющиеся технологические перемены укорачивают среднюю продолжительность жизненного цикла продукта, поэтому предприятия должны предугадывать, какие перемены несут с собой новые технологии. Эти перемены могут воздействовать не только на производство, но и на другие функциональные области, например, на кадры (подбор и подготовка персонала для работы с новыми технологиями или проблема увольнения избыточной рабочей силы, высвобождающейся вследствие внедрения новых, более производительных технологических процессов) или, например, на маркетинговые службы, перед которыми ставится задача разработки методов продажи новых видов продукции.

      Состояние экономики - весьма актуальный фактор в настоящее время.

      Необходимо  уметь оценивать то, как скажутся на операциях предприятия общие изменения состоянии экономики, так как оно может сильно влиять на возможности получения предприятием капитала для своих нужд.

      Состояние мировой экономики влияет, как  правило, на стоимость сырьевых ресурсов. Состояние национальной экономики  определяет платежеспособность населения, цену кредитов и многое другое.

      То  или иное конкретное состояние экономики  может оказать положительное  влияние на одни, и отрицательное  влияние на другие предприятия. Предприятия, ведущие дела во многих странах, считают состояние экономики особенно сложным и важным для себя фактором внешней среды.

      Существует  множество экономических факторов, которые могут воздействовать на предприятие. Например, такие, как насколько доступен кредит, какое влияние оказывают курсы обмена валют, сколько придется заплатить налогов, и многие другие. На способность предприятия оставаться прибыльным непосредственное влияние оказывает общее здоровье и благополучие экономики, стадии развития экономического цикла. Макроэкономический климат в целом будет определять уровень возможностей достижения предприятиями своих экономических целей. Плохие экономические условия снизят спрос на товары и услуги предприятий, а более благоприятные - могут обеспечить предпосылки для его роста.

      При анализе внешней обстановки для  некоторого конкретного предприятия требуется оценить ряд экономических показателей. Сюда включаются ставка процента, курсы обмена валют, темпы экономического роста, уровень инфляции и некоторые другие.

      Различные научные, общественные и частные предприятия составляют экономические прогнозы для оказания помощи корпорациям в анализе экономических факторов, влияющих на их деятельность. Экономическое прогнозирование (т.е. попытка оценить будущую экономическую обстановку для предприятий) осуществляется с помощью набора методов прогнозирования, которые варьируются от индивидуальных экспертных заключений до чрезвычайно сложных экономических моделей. Различаются субъективные и количественные методы оценки. ⁶ 


      1.3 Анализ внешней среды

        Внешняя среда в стратегическом  управлении рассматривается как  совокупность двух относительно  самостоятельных подсистем: макроокружения  и непосредственного окружения.

      Макроокружение создает общие условия среды нахождения предприятия. В большинстве случаев макроокружение не носит специфического характера по отношению к отдельно взятому предприятию. Однако степень влияния состояния макроокружения на различные предприятия различна. Это связано как с различиями в сферах деятельности предприятий, так и с различиями во внутреннем потенциале предприятий.

      Изучение  экономической компоненты макроокружения позволяет понять то, как формируются и распределяются ресурсы. Оно предполагает анализ таких характеристик, как величина валового национального продукта, темп инфляции, уровень безработицы, процентная ставка, производительность труда, нормы налогообложения, платежный баланс, норма накопления и т.п. При изучении экономической компоненты важно обращать внимание на такие факторы, как общий уровень экономического развития, добываемые природные ресурсы, климат, тип и уровень развитости конкурентных отношений, структура населения, уровень образованности рабочей силы и величина заработной платы.

      Анализ  правового регулирования, предполагающий изучение законов и других нормативных актов, устанавливающих правовые нормы и рамки отношений, дает предприятию возможность определить для себя допустимые границы действий во взаимоотношениях с другими субъектами права и приемлемые методы отстаивания своих интересов. Изучение правового регулирования не должно сводиться только к изучению содержания правовых актов. Важно обращать внимание на такие аспекты правовой среды, как действенность правовой системы, сложившиеся традиции в этой области  процессуальная сторона практической реализации законодательства.

      Политическая составляющая макроокружения должна изучаться в первую очередь для того, чтобы иметь ясное представление о намерениях органов государственной власти в отношении развития общества и о средствах, с помощью которых государство намерено проводить в жизнь свою политику. Изучение политической компоненты должно концентрироваться на выяснении того, какие программы пытаются провести в жизнь различные партийные структуры, какие группы лоббирования существуют в органах государственной власти, какое отношение у правительства существует по отношению к различным отраслям экономики и регионам страны, какие изменения в законодательстве и правовом регулировании возможны в результате принятия новых законов и новых форм, регулирующих экономические процессы. При этом важно уяснить такие базовые характеристики подсистемы, как то какая политическая идеология определяет политику правительства, насколько стабильно правительство, насколько оно в состоянии проводить свою политику, какая степень общественного недовольства и насколько сильны оппозиционные политические структуры, чтобы, используя это недовольство, захватить власть.

      Изучение социальной компоненты макроокружения направлено на то. чтобы уяснить влияние на бизнес таких социальных явлений и процессов, как отношение людей к работе и качеству жизни, как существующие в обществе обычаи и верования, как разделяемые людьми ценности, как демографические структуры общества, рост населения. уровень образования, мобильность людей, т.е. готовность к перемене места жительства и т.п. Значение социальной компоненты очень важно, так как она является всепроникающей, влияющей как на другие компоненты макроокружения, так и на внутреннюю среду предприятия. Социальные процессы изменяются относительно медленно. Однако если происходят определенные социальные изменения, то они приводят ко многим очень существенным изменениям в окружении предприятия. Поэтому предприятие должно серьезно отслеживать возможные социальные изменения.

      Анализ  технологической компоненты позволяет своевременно увидеть те возможности, которые развитие науки и техники открывает для производства новой продукции, для усовершенствования производимой продукции и для модернизации технологии  изготовления и сбыта продукции. Прогресс науки и техники несет в себе огромные возможности и не менее огромные угрозы для фирм. Многие предприятия не в состоянии увидеть открывающиеся новые перспективы, так как технические возможности для осуществления коренных изменений преимущественно создаются за пределами отрасли, в которой они функционируют. Опоздав с модернизацией, они теряют свою долю рынка, что может привести к крайне негативным последствиям для них.

      Для того, чтобы предприятие могло результативно изучать состояние компонент макроокружения, должна быть создана специальная система отслеживания внешней среды. Данная система должна осуществлять как проведение специальных наблюдений, связанных с какими-то отдельными событиями, так и проведение регулярных (обычно один раз в год) наблюдений за состоянием важных для предприятия внешних факторов. Проведение наблюдений может осуществляться множеством различных способов. Наиболее распространенными способами наблюдения являются:

• анализ материалов, опубликованных в книгах, журналах и других информационных изданиях;
• участие в профессиональных конференциях;
• анализ опыта деятельности предприятии;
• изучение мнения сотрудников предприятия;
• проведение внутриорганизационных собраний и обсуждений.

      Изучение  компонентов макроокружения не должно заканчиваться только констатацией того, в каком состоянии они пребывали ранее или же в каком состоянии они пребывают сейчас. Необходимо также вскрыть те тенденции, которые характерны для изменения состояния отдельных важных факторов и попытаться предсказать направление развития этих факторов с тем, чтобы предвидеть то, какие угрозы могут ожидать предприятие и какие возможности могут раскрыться перед ней в будущем.

      Анализ  покупателей, как компоненты непосредственного окружения предприятия, в первую очередь имеет своей задачей составления профиля тех, кто покупает продукт, реализуемый предприятием. Изучение покупателей позволяет предприятию лучше уяснить то, какой продукт в наибольшей мере будет приниматься покупателями, на какой объем продаж может рассчитывать предприятие, в какой мере покупатели привержены продукту именно данного предприятия, насколько можно расширить круг потенциальных покупателей, что ожидает продукт в будущем, и многое другое.

      Изучая  покупателя, фирма также уясняет  для себя, насколько сильны его  позиции по отношению к ней  в процессе торга. Если, например, покупатель имеет ограниченную возможность в выборе продавца нужного ему товара, то его сила торговаться существенно ослаблена. Если же наоборот, то продавец должен искать замену данному покупателю другим, который имел бы меньше возможностей в выборе продавца. Торговая сила покупателя зависит, например, также от того, насколько существенно для него качество покупаемой продукции. Существует целый ряд факторов, определяющих торговую силу покупателя. К числу таких факторов относятся следующие:

• соотношение степени зависимости покупателя от продавца и со степенью  зависимости продавца от покупателя;
• объем закупок, осуществляемых покупателем;
• уровень информированности покупателя;
• наличие замещающих продуктов;
• стоимость для покупателя перехода к другому продавцу;
• чувствительность покупателя к цене, зависящая от общей стоимости осуществляемых им закупок, его ориентации на определенную марку, наличие определенных требований к качеству товара, его прибыльности, системы стимулирования и ответственности лиц, принимающих решение о покупке.

      Анализ  поставщиков направлен на выявление тех аспектов в деятельности субъектов, снабжающих предприятие различным сырьем, полуфабрикатами, энергетическими и информационными ресурсами, финансами и т.п., от которых зависят эффективность работы предприятия, себестоимость и качество производимого предприятием продукта.

      Поставщики  материалов и комплектующих изделий, если они обладают большой силой, могут поставить предприятие в очень сильную зависимость от себя. Поэтому при выборе поставщиков важно глубоко и всесторонне изучить их деятельность и их потенциал с тем, чтобы суметь построить такие отношения с ними, которые обеспечивали бы предприятию максимум силы во взаимодействии с поставщиками. Конкурентную силу поставщика определяют следующие факторы:

• уровень специализированности поставщика;
• величина стоимости переключения для поставщика на других клиентов;
• степень специализированности покупателя в приобретении определенных ресурсов;
• концентрированность поставщика на работе с конкретными клиентами;
• важность для поставщика объемов продаж.
• При изучении поставщиков материалов, необходимо учитывать следующие характеристики их деятельности:
• стоимость поставляемого товара;
• гарантию качества поставляемого товара;
• временной график поставки товара;
• пунктуальность и обязательность выполнения условий поставки товара.

      Изучение  конкурентов, то есть тех, с кем предприятию приходится бороться за ресурсы, которые она стремится получить из внешней среды, чтобы обеспечить свое существование, занимает особое и очень важное место в стратегическом управлении. Данное изучение направлено на то, чтобы выявить слабые и сильные стороны конкурентов и на базе этого строить свою стратегию конкурентной борьбы.

      Конкурентная  среда формируется не только внутриотраслевыми  конкурентами, производящими аналогичную продукцию и реализующими ее на одном и том же рынке. Субъектами конкурентной среды являются также и те фирмы, которые могут войти на рынок, а также те фирмы, которые производят замещающий продукт. Кроме них на конкурентную среду предприятия оказывают заметное влияние ее покупатели и поставщики, которые, обладая силой к торгу, могут заметно ослабить позицию предприятия на поле конкуренции.

      Многие  фирмы не уделяют должного внимания возможной угрозе со стороны “пришельцев” и поэтому проигрывают в конкурентной борьбе именно вновь пришедшим на их рынок. Об этом очень важно помнить и заранее создавать барьеры на пути вхождения потенциальных “пришельцев”. Такими барьерами могут быть углубленная специализация в производстве продукта, низкие издержки за счет экономии от большого объема производства, контроль над каналами распределения, использование локальных особенностей, дающих преимущество в конкуренции и т.п. Однако любая из этих мер оказывается действенной только тогда, когда она является реальным барьером для “пришельца”. Поэтому очень важно хорошо знать то, какие барьеры могут остановить или помешать потенциальному “пришельцу” выйти на рынок, и воздвигать именно эти барьеры.

      Очень большой конкурентной силой обладают производители замещающей продукции. Особенность трансформации рынка в случае с появлением замещающего продукта состоит в том, чтобы если им был “убит” рынок старого продукта, то он уже обычно не поддается восстановлению. Поэтому для того, чтобы суметь достойно встретить вызов со стороны фирм, выпускающих замещающий продукт, предприятие должно иметь в себе достаточный потенциал, чтобы перейти к созданию продукта нового типа.

      Анализ  рынка рабочей силы направлен на то, чтобы выявить его потенциальные возможности в обеспечении предприятии кадрами. Предприятие должно изучать рынок рабочей силы как с точки зрения наличия на нем кадров необходимой специальности и квалификации, необходимого уровня образования, необходимого возраста, пола и т.п., так и с точки зрения стоимости рабочей силы. Важным направлением изучения рынка рабочей силы является анализ политики профсоюзов, имеющих влияние на этом рынке, так как в ряде случаев они могут сильно ограничивать доступ к необходимой для предприятия рабочей силе. 


4.   Внутренняя среда предприятия. Переменные внутренней среды предприятия
 


      Менеджер  формирует и изменяет, когда это  необходимо, внутреннюю среду предприятия, представляющую собой органичное сочетание ее внутренних переменных. Но для этого он должен уметь выделять и знать их.

      Внутренние  переменные – это ситуационные факторы внутри предприятия. Поскольку предприятия представляют собой созданные людьми системы, то внутренние переменные в основном являются результатом управленческих решений. Это, однако, вовсе не означает, что все внутренние переменные полностью контролируются руководством. Часто внутренний фактор есть нечто “данное”, что руководство должно преодолеть в своей работе.

      Основные  переменные в самом предприятии, которые требуют внимания руководства, это цели, структура, задачи, технология и люди.

      Цели. Предприятия, по определению, это, по крайней мере, 2 человека с осознанными общими целями. Предприятие можно рассматривать как средство достижения целей, которое позволяет людям выполнить коллективно то, чего они не могли бы выполнить индивидуально. Цели есть конкретные конечные состояния или желаемый результат, которого стремится добиться группа, работая вместе. Специалисты утверждают, что правильное формулирование целей и постановка задач на 50% предопределяют успешность решения.

      В ходе процесса планирования руководство разрабатывает цели и сообщает их членам предприятия. Этот процесс представляет собой мощный механизм координирования, потому что он дает возможность членам предприятия знать, к чему они должны стремиться.

      В подразделениях, так же как и во всем предприятии, необходима выработка целей. Например, целью финансового подразделения может быть уменьшение кредитных потерь до 1% от суммы продаж. Подразделение маркетинга в том же предприятии может иметь целью сокращение количества жалоб потребителей на 20% в следующем году.

      Основной  целью работы большинства предприятий является получение прибыли. Прибыль это ключевой показатель предприятия. Выделяют три основных типа ориентации предприятии на прибыль:

• ее максимизацию;
• получение “удовлетворительной” прибыли. Т.е. суть, состоит в том, что при планировании прибыли она считается “удовлетворительной”, если будет учитываться степень риска;
• минимизацию прибыли. Этот вариант обозначает максимизацию минимума ожидаемых доходов наряду с минимизацией максимума потерь.

      Но  не у всех предприятий получение прибыли является главной целью. Это касается некоммерческих предприятий, например  церквей, благотворительных фондов. Однако, как и в предыдущих случаях, фирма может существовать только в условиях ее прибыльности. Только вместо максимизации дохода рост нормы прибыли выражен в других показателях:

• удовлетворение потребителя или пользователя услуг;
• позиция на рынке, часто связанная с желанием рыночного лидерства;
• условия благосостояния работающих и развитие хороших отношений среди персонала;
• публичная ответственность и имидж предприятия;
• техническая эффективность, высокий уровень производительности труда, придание особого внимания научным исследованиям и разработкам;
• минимизация издержек производства и т.д.

      Структура. Структура предприятия отражает сложившееся в предприятии выделение отдельных подразделений, связи между этими подразделениями и объединение подразделений в единое целое.

      Структура предприятия – это логические взаимоотношения уровней управления и функциональных областей, построенные в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей предприятия.

      Одной из основных концепций, имеющих отношение  к структуре является специализированное разделение труда. В большинстве современных предприятий разделение труда вовсе не означает случайного разделения работ между имеющимися людьми. Характерной особенностью является специализированное разделение труда – закрепление данной работы за специалистами, т.е. теми, кто способен выполнить ее лучше всех с точки зрения предприятия как единого целого. В пример можно привести разделение труда между экспертами по маркетингу, финансам и производству.

      На  данный момент во всех предприятиях, за исключением самых мелких, имеет место горизонтальное разделение труда по специализированным линиям. Если предприятие достаточно велико по размеру, специалистов обычно группируют вместе в пределах функциональной области. Как именно осуществить разделение труда в предприятии – один из вопросов, являющийся существенным управленческим решением.

      Не  менее важно и то, как осуществляется вертикальное разделение труда. Вертикальное разделение труда необходимо для  успешной групповой работы. Центральной  характеристикой вертикальной иерархии является формальная подчиненность лиц на каждом уровне. Лицо, находящееся на высшей ступени, может иметь в своем подчинении  нескольких руководителей среднего звена, представляющих различные функциональные области. Эти руководители, в свою очередь, могут иметь в подчинении несколько линейных руководителей. Число лиц, подчиненных одному руководителю представляет сферу контроля. Различают широкую и узкую сферу контроля в зависимости от числа подчиненных. Обычно узкой сфере контроля соответствует многоуровневая структура, а широкой – плоская структура управления.

      Не  существует идеальной сферы контроля. Многие переменные внутри предприятия и снаружи могут влиять на нее. Кроме того, ни сфера контроля, ни “высота” структуры не показатель величины самого предприятия.

      Задачи. Еще одним направлением разделения труда в предприятии является формулирование задач. Задача – это предписанная работа, серия работ или часть работы, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки. С технической точки зрения задачи предписываются не работнику, а его должности. На основе решения руководства о структуре каждая должность включает ряд задач, которые рассматриваются как необходимый вклад в достижение целей предприятия. Считается, что, если задача выполнится таким способом и в такие сроки, как это предписано, предприятие будет действовать успешно.

      Задачи  предприятия традиционно делятся на три категории. Это работа с людьми, предметами, информацией. Например, на обычном заводском конвейере работа людей состоит из работы с предметами. Задача же мастера – это в основном работа с людьми. В то же время задачи казначея корпорации в основном связаны с информацией.

      Технология. Технология как фактор внутренней среды имеет гораздо большее значение. Большинство людей рассматривают технологию как нечто, связанное с изобретениями и машинами, например с полупроводниками и компьютерами. Однако социолог Чарльз Перроу, который много писал о влиянии технологии на предприятие и общество, описывает технологию как средство преобразования сырья – будь то люди, информация или физические материалы – в искомые продукты и услуги.

      Технология  подразумевает стандартизацию и механизацию.  То есть использование стандартных деталей может существенно облегчить процесс производства и ремонта. В наше время существует очень мало товаров, процесс производства которых не стандартизован.

      В начале века появилось такое понятие  как сборочные конвейерные линии. Сейчас этот принцип используется почти  повсеместно, и очень сильно повышает производительность предприятий.

      Технология, как фактор, сильно влияющий на организационную эффективность, требует тщательного изучения и классификации. Существует несколько способов классификации, я опишу классификацию по Томпсону и по Вудворд.

      Классификация технологии по Джоан Вудворд пользуется наибольшей известностью. Она выделят три категории технологий:

      Единичное, мелкосерийное или  индивидуальное производство, где одновременно изготавливается только одно изделие.

      Массовое  или крупносерийное производство применяется при изготовлении большого количества изделий, которые идентичны друг другу или очень похожи.

      Непрерывное производство использует автоматизированное оборудование, которое работает круглые сутки для непрерывного изготовления одинакового по характеристикам продукта в больших объемах. Примеры – переработка нефти, работа электростанций.

      Социолог  и теоретик экономики предприятий Джеймс Томпсон предлагает другие три категории технологий, не противоречащие трем предыдущим:

1. Многозвенные технологии, характеризуемые серией независимых задач, которые должны выполняться последовательно. Типичный образец – сборочные линии массового производства.
2. Посреднические технологии характеризуются встречами групп людей, таких, например, как клиенты или покупатели, которые являются или хотят быть взаимозависимыми.
3. Интенсивная технология характеризуется применением специальных приемов, навыков или услуг, для того чтобы произвести определенные изменения в конкретном материале, поступающем в производство.

      Никакая технология не может быть полезной и никакая задача не может быть выполнена без сотрудничества людей, которые являются пятой внутренней переменной.

      Люди. Люди являются основой любого предприятия. Без людей нет предприятий. Люди в предприятии создают его продукт, они формируют культуру предприятия, его внутренний климат, от них зависит то, чем является предприятие.

      В силу такого положения люди для менеджера  являются “предметом номер один”. Менеджер формирует кадры, устанавливает  систему отношений между ними, включает их в созидательный процесс  совместной работы, способствует их развитию, обучению и продвижению по работе.

        Люди, работающие в предприятии, очень сильно отличаются друг от друга по многим параметрам: пол, возраст, образование, национальность, семейное положение, его способности и т.п. Все эти отличия могут оказывать серьезное влияние как на характеристики работы и поведение отдельного работника, так и на действия и поведение других членов предприятия. В связи с этим менеджер должен строить свою работу с кадрами таким образом, чтобы способствовать развитию положительных результатов поведения и деятельности каждого отдельного человека и стараться устранять отрицательные последствия его действий. В отличие от машины человек имеет желания, и для него характерно наличие отношения к своим действиям и действиям окружающих. А это может серьезно влиять на результаты его труда. В этой связи менеджеру приходится решать ряд чрезвычайно сложных задач, от чего в большой степени зависит успех функционирования предприятии.

      Внутренняя  жизнь предприятия состоит из большого количества различных действий, подпроцессов и процессов. В зависимости от типа предприятия, его размера и вида деятельности отдельные процессы и действия могут занимать в нем ведущее место, некоторые же, широко осуществляемые в других предприятиях процессы, могут либо отсутствовать, либо осуществляться в очень небольшом размере. Однако, несмотря на огромное разнообразие действий и процессов, можно выделить пять групп функциональных процессов, которые охватывают деятельность любого предприятия и которые являются объектом управления со стороны менеджмента. Данными функциональными группами процессов являются следующие:

• производство;
• маркетинг;
• финансы;
• работа с кадрами;
• эккаунтинг (учет и анализ хозяйственной деятельности).

      2.6  Взаимосвязь внутренних переменных

      В предыдущей главе были рассмотрены  основные внутренние переменные. Но следует  помнить, что в управлении эти  переменные никогда не должны рассматриваться  отдельно. Никто не будет отрицать, что задачи предприятия влияют на выработку целей. Точно так и все остальные внутренние переменные взаимосвязаны и влияют друг на друга.

      

        


      

      

        


      

      

              Рис. 1  Взаимосвязь внутренних  переменных. 


      Этот  рисунок представляет собой модель, показывающую взаимоотношения внутренних переменных: целей, структуры, задач, технологии и людей. Но нужно не забывать, что предприятие – открытая система. И поэтому эта схема не может быть адекватной полной моделью переменных, влияющих на успешность действий предприятия, потому что на нем показаны только внутренние переменные. Правильнее рассматривать этот рисунок как модель внутренних социотехнических подсистем предприятия. Внутренние переменные обычно называют социотехническими подсистемами, потому что они имеют социальный компонент (людей) и технический компонент (другие внутренние переменные). 


      1.5 Анализ внутренней среды

      Внутренняя  среда имеет несколько срезов, каждый из которых включает набор  ключевых процессов и элементов  предприятия, состояние которых в совокупности определяет тот потенциал и те возможности, которыми располагает предприятие. Кадровый срез внутренней среды охватывает такие процессы, как взаимодействие менеджеров и рабочих; найм, обучение и продвижение кадров; оценка результатов труда и стимулирование; создание и поддержание отношений  между работниками и т.п. Организационный срез включает в себя: коммуникационные процессы; организационные структуры; нормы, правила, процедуры; распределение прав и ответственности; иерархию подчинения. В производственный срез входят изготовление продукта, снабжение и ведение складского хозяйства; обслуживание технологического парка; осуществление исследований и разработок. Маркетинговый срез внутренней среды предприятия охватывает все те процессы, которые связаны с реализацией продукции. Это стратегия продукта, стратегия ценообразования; стратегия продвижения продукта на рынке; выбор рынков сбыта и систем распределения. Финансовый срез включает в себя процессы, связанные с обеспечением эффективного использования и движения денежных средств в предприятии. В частности, это поддержание ликвидности и обеспечение прибыльности, создание инвестиционных возможностей и т.п.

      Внутренняя  среда как бы полностью пронизывается  организационной культурой, которая так же, как вышеперечисленные срезы, должна подвергаться самому серьезному изучению в процессе анализа внутренней среды предприятия.

      Представление об организационной культуре можно получить из различных публикаций, в которых предприятие представляет себя. Для предприятий с сильной организационной культурой характерно подчеркивание важности людей, работающих в ней. Такие предприятия в публикациях о себе уделяют большое внимание разъяснению своей фирменной философии, пропаганде своих ценностей. В то же время для предприятий со слабой организационной культурой характерно стремление в публикациях говорить о формальных организационных и количественных аспектах своей деятельности.

      Представление об организационной культуре дает наблюдение того, как сотрудники трудятся на своих рабочих местах, как они коммуницируют друг с другом, чему они отдают предпочтение в разговорах. Также понимание организационной культуры может быт улучшено, если ознакомиться с тем, как построена система карьеры в предприятии и какие критерии служат для продвижения работников.

      Пониманию организационной культуры способствует изучение того, существуют ли на предприятии устойчивые заповеди, неписаные нормы поведения, ритуальные мероприятия, предания, герои и т.п., насколько об этом осведомлены все сотрудники предприятия и насколько серьезно они относятся ко всему этому. Если сотрудники хорошо осведомлены об истории предприятия, серьезно и с уважением относятся к его правилам, ритуалам и организационным символам, то можно предположить с высокой степенью соответствия действительности, что предприятие обладает сильной организационной культурой.

      Для того, чтобы выживать в долгосрочной перспективе, предприятие должно уметь прогнозировать то, какие трудности могут возникнуть на его пути в будущем, и то, какие новые возможности могут открыться для него.  Сильные и слабые стороны внутренней среды предприятия в такой же мере, как и угрозы и возможности, определяют условия успешного существования предприятия. Поэтому стратегическое управление при анализе внутренней среды интересует выявление именно того, какие сильные и слабые стороны имеют отдельные составляющие предприятия и предприятие в целом. Для решения этой задачи и разработаны определенные приемы анализа среды, которые применяются в стратегическом управлении.

        Применяемый для анализа среды  метод SWOT /аббревиатура составлена из первых букв английский слов сила, слабость, возможности и угрозы/ является довольно широко признанным подходом, позволяющим провести совместное изучение внешней и внутренней среды. Применяя метод SWOT, удается установить линии связи между силой и слабостью, которые присущи предприятию, и внешними угрозами и возможностями. Методология SWOT предполагает сначала выявление сильных и слабых сторон, а также угроз и возможностей, а далее – установление цепочек связи между ними, которые в дальнейшем могут быть использованы для формулирования стратегии предприятия.

      Вырабатывая стратегии, следует помнить, что  возможности и угрозы могут переходить в свою противоположность. Так, неиспользованная возможность может стать угрозой, если ее использует конкурент. Или наоборот, удачно предотвращенная угроза может создать у предприятия  дополнительную сильную сторону в том случае, если конкуренты не устранили эту же угрозу.

      Для успешного применения методологии SWOT – анализа окружения предприятия – важно уметь не только вскрыть угрозы и возможности, но и попытаться оценить их с точки зрения того, сколь важным для предприятия является учет в стратегии его поведения каждой из выявленных угроз и возможностей.

 


       2. Оценка влияния  факторов внешней  и внутренней среды  на экономику предприятия 

      2.1 Анализ внутренней  среды организации

 


      Внутренняя  среда организации – это та составляющая общей среды, которая  характеризует внутреннее положение  в организации.

      В данной курсовой работе будет подробно рассматриваться маркетинговый срез, а так же будет описано положение в части организационной структуры, производства, и финансовых результатов предприятия.

      Маркетинговый срез

      Схема ценообразования. Ценовая стратегия  предприятия определяется спросом на продукцию, и должна удовлетворять как потребностям предприятия, так и возможностям потребителя.

      В планировании ценовой стратегии  состоит основная проблема деятельности ООО «Амур Аква». Существуют два  основных фактора, влияющих на деятельность завода в этом направлении:

1. Спрос на все виды продукции, которые производит предприятие ООО «Амур Аква» является неэластичным, и отрицательно реагирует на поднятие цены.
2. Спрос на все виды товаров является сезонным: он повышен с конца мая по начало сентября, в остальное время удерживается на более низком уровне.

      Исходя  из этих положений необходимо закладывать  в ценовую стратегию более  низкую цену для привлечения потребителя. В качестве базового метода ценообразования  при определении цен на продукцию избран метод среднерыночных цен. в соответствии с этим за основу расчёта берутся внутренние цены конкурентов. Учитываются так же собственные издержки производства. Схема ценообразования представлена в Таблице 1. 


      Таблица 1. – Образование цены на продукцию

Название  статьи	Сумма в тыс. руб., 2008 г.	Сумма в тыс. руб., 2009 г.
Материальные  затраты	12680,6	8130,3
Затраты на оплату труда	383,1	585,3
Отчисления  на социальные нужды	147,0	225,8
Амортизационные отчисления	190,4	698,1
Другие  расходы	1657,5	1222,5
Прибыль предприятия	3764,65	2715,5
Цена  реализуемой продукции	18823,25	13577,5

 


      Как видно из таблицы, материальные затраты  предприятия снизились почти  в полтора раза. Эта положительная  тенденция обусловлена проведением  предприятием удачной и эффективной политики затрат, которую планируется закрепить в разрабатываемой в работе стратегии. С другой стороны показатели некоторых видов затрат выросли, что привело к уменьшению прибыли в 2009 году.

      Очень важным является определение основных показателей, которые дают возможность следить за административными расходами. Этот показатель определяется отношением числа заказов, которое для рассматриваемого предприятия составляет 1574 тыс. единиц, к соответствующей им сумме продаж, составившей 15770,7 тыс. руб.:

      k _админ = N _з / Σ _п

      k _админ = 1574 / 15770,7 = 0,1

      Это свидетельствует о незначительных административных затратах. При этом появляется возможность запуска  в производство более крупных  серий товаров, так как этот показатель так же свидетельствует о неполном использовании производственных мощностей.

      Рынки сбыта продукции предприятия. Продукция  предприятия направлена на конкретного  потребителя-человека. Поэтому реализация проводится через торговые точки, магазины и киоски, как показано это на рисунке 2. 


        
 


 
 
 


      Рисунок 2. Схема достижения продукцией конкретного потребителя 


      В основном продукция предприятия  ООО «Амур Аква» распространяется в торговых точках Благовещенска  и области, и некоторых других городах Дальнего Востока.

      Рекламная стратегия организации. Выработка эффективной рекламы закладывает основу повышения объёмов продаж. Для ООО «Амур Аква» разработка рекламной стратегии предопределяет достижение целей организации, являясь одним из важнейших направлений деятельности предприятия.

      Организационный срез

      Организационная структура предприятия – это  совокупность взаимосвязанных подразделений предприятия, обеспечивающих его развитие и реализацию его целей.

      Организационная структура ООО «Амур Аква»  из четырёх основных подразделений. Структура завода включает:

• Орган управления, который состоит из Правления, осуществляющего контроль, стратегическое планирование и управление, и дирекции, занимающейся оперативным управлением заводом.
• Планово-экономический отдел, совмещённый с бухгалтерией, который занимается экономическими расчётами и планированием, а так же бухгалтерской деятельностью.
• Производственный отдел, выполняющий производство напитков,  механическую очистку воды и разлив в фирменную тару.
• Отдел сбыта и поставок, отвечающий за сбыт произведенной продукции, и осуществление её поставок заказчикам.

      За  последнее время в организационной структуре предприятия произошёл ряд изменений, учтённых в данном анализе, поэтому дальнейшие изменения не предвидятся. Внутренняя среда как бы полностью пронизывается организационной культурой, которая так же, как остальные срезы, должна подвергаться самому серьезному изучению в процессе анализа внутренней среды организации. Культура ООО «Амур Аква» находится на высоком уровне. В коллективе существуют демократические отношения. Также есть и свои негласные законы (например, не обманывать клиентов).

      Анализ  внутренней среды ООО «Амур Аква»  позволяет сделать выводы о том, что на предприятии наблюдается  высокая текучесть кадров, но в  то же время организация имеет  оптимальную структуру управления и благоприятный социально –  психологический климат в коллективе.

      Но  наиболее важной возможностью, содержащейся во внутренней среде организации, будет  являться стремление к накоплению научно – инженерного потенциала, а угрозой  – тенденция к физическому  и моральному старению основных средств.

      Производственный  срез

      ООО «Амур Аква» производит минеральную  газированную воду и безалкогольные напитки.

      При предприятии действует специализированная лаборатория, осуществляющая контроль качества и чистоты разливаемой  минеральной воды. Это гарантирует  потребление высококачественной продукции, способствующей улучшению здоровья потребителя.

      Предприятие выпускает следующий ассортимент  продукции:

      - Сокосодержащие напитки: ACE-Ананас, АСЕ-Апельсин, АСЕ-Тропик, АСЕ-Персик, Манго.

      - Безалкогольные сильногазированные  напитки: Абрикос, Ананас, Апельсин, Буратино, Вишня, Грейпфрут, Груша, Дыня, Дюшес, Инжир, Киви, Колокольчик, Красная смородина, Крем-сода, Лимонад, Лимон прозрачный, Персик, Саяны, Тропик, Тархун, Техас, Тоник, Тафельквель, Чернослив, Экстра-ситро, Яблоко прозрачное.

      - Газированная лечебно-столовая хлоридно-натриевая минеральная вода: Константиновская-1.

      ООО Амур-Аква имеет складские помещения, железнодорожные подъездные пути. Продукция  предприятия ООО «Амур Аква»  проходит следующий производственный цикл:

• Добыча воды из расположенных на территории предприятия технически оснащённых источников или доставка минеральной воды с источника «Константиновский»;
• Контроль качества добываемой воды в специальной лаборатории;
• Газирование минеральной воды;
• Производство безалкогольных напитков из минеральной воды и их газирование;
• Разлив минеральной воды и напитков в фирменную тару, снабжённую фирменной этикеткой;
• Упаковка партий товара и отгрузка.

      Предприятие реализует свою продукцию под  собственной торговой маркой.

      Финансовый  срез

      Финансовая отчётность предприятия ООО «Амур Аква» составляется в полном объёме в соответствии с законодательством.

      Анализируя  финансовую деятельность предприятия  можно отметить основные моменты:

• В отчётном 2008 году получило чистый доход от реализации своей продукции составивший 12666,9 тыс. руб.;
• Себестоимость реализованной продукции составила 8982,8 тыс. руб;
• Прибыль предприятия от операционной деятельности составил 1575,0 тыс. руб.

      Относительная финансовая стабильность предприятия  отчасти обеспечивается относительной стабильностью в отрасли. кредитная политика по отношению к предприятию достаточно благоприятна, что даёт возможность выплачивать существующий долг постепенно. Положителен и сам факт того, что задолженность в несколько раз меньше собственного капитала, что делает банкротство при экстренных обстоятельствах не опасным.

      2.2 Анализ влияния  факторов внешней  среды организации

 


      Анализ  внешней среды - необходимое действие, с помощью которого, при разработке стратегического плана, можно учитывать  и контролировать внешние факторы, чтобы определить возможность роста фирмы или опасности для нее.

      Экономическая среда. Для исследования этого фактора необходимо анализировать ситуацию в стране, безработицу, уровень инфляции.

      В данное время в стране складывается шаткое и нестабильное положение, что касается всех сфер деятельности. Это обстоятельство не обошло и отрасль, в которой работает предприятие ООО «Амур Аква».

      Дело  в том, что, как говорилось ранее, минеральная вода не является товаром  первой необходимости для российского потребителя, поэтому даже незначительное повышение цены может привести к существенному снижению потребления. Это происходит из-за крайне низкой покупательной способности потребителя, обусловленной названными факторами.

      При этом в стране растёт инфляция, что негативно сказывается на ценах на закупочные материалы (тара, этикетки, оборудование).

      Политико-правовая среда. Здесь необходимо изучить и предугадать намерения властей, рассмотреть влияние на организацию законодательной базы государства.

      Одним из неблагоприятных моментов является то, что, благодаря существующему законодательству, оказывается существенное налоговое давление на предприятие, а выплаты в этой сфере несоизмеримы с возможностями предприятия.

      Политическая  обстановка в России не может не влиять на положение дел предприятия. Причём она оказывает как косвенное, так и непосредственное влияние. Косвенное влияние заключается в том, что через ухудшение экономической ситуации в стране ухудшилось состояние потребителя – снизилась его покупательная способность. Прямое выражается в появившейся нестабильности и неопределённости. Нестабильность обменного курса национальной валюты вызывает потери при продаже товара.

      Научно-техническая  среда. В данной отрасли научно-техническая среда имеет свою специфику. Так как деятельность предприятия фактически заключается в предоставлении потребителю возможности пользоваться редкостными природными ресурсами, коэффициент участия предприятия в производстве самого продукта практически равен нулю. В остальном же предприятие обеспечивает полностью все остальные мероприятия, необходимые для передачи ресурса потребителю. Все основные технологические новинки используются именно на этом этапе. Это могут быть такие аспекты:

• Дизайн и материал упаковки;
• Дизайн и материал этикетки;
• Технологии механической очистки воды;
• Технологии разлива напитков в тару;
• Технологии и рецепты изготовления безалкогольных напитков.

      Демографическая среда. Если оценивать, насколько существенно влияют на ООО «Амур Аква» демографические изменения в России, то можно сказать, что это один из важных факторов, позволяющий оценивать приблизительные объёмы продаж. Это происходит потому, что объёмы закупок посредников напрямую зависят от спроса конкретных потребителей.

      2.3 Анализ влияния  факторов микросреды

 


      Микросреда  организации включает в себя те наиболее важные факторы, которые непосредственно  влияют на организацию. Эту среду  так же называют средой прямого воздействия. Она включает в себя поставщиков, посредников, клиентов и конкурентов  организации.

      Поставщики организации. Основной ресурс, необходимый для производства – вода, добывается на территории и при помощи мощностей предприятия. Минеральная вода «Константиновская», используемая в производстве одноименного напитка, добывается с глубины более 150 м из источника близ д. Константиновка (104 км от г. Благовещенска), доставляется на предприятие в автоцистернах. Других поставщиков этого ресурса предприятие не признаёт принципиально.

      Но  всё же предприятие ООО «Амур  Аква» закупает оборудование, тару, заказывать этикетки у сторонних организаций, наименования которых являются коммерческой тайной предприятия. Поставщики такой продукции, с которыми работает предприятие, являются давними партнёрами завода. В свете этого никаких сбоев в поставках быль не должно.

      Посредники организации. Предприятие ООО «Амур Аква» избрало стратегию распространения своей продукции через обширную сеть посредников. Рисунок 3 показывает схематично все виды посредников, работающих на предприятие. 


        


      Рисунок 3. Распределение посредников организации 


      Клиенты организации. Основным потребителем продукции является население страны. целью маркетинговой стратегии предприятия является обеспечение целевого рынка потребителей качественной продукции в надлежащих объёмах. Для предприятия это означает повышение объёмов продаж при стимулировании спроса среди населения.

      Предприятие ориентируется на вкусы и потребности  массового потребителя. Основное месторасположение  потребителя – Благовещенск и  Амурская область. В дальнейшие планы входит выход на рынки Дальнего Востока.

      В силу сложной экономической обстановки на протяжении последних лет потребитель  достаточно чувствительно реагирует  на изменения цены реализации товаров  данной группы. Несмотря на это, всё  же в последние годы наблюдается слабая, но положительна тенденция роста спроса на эти товары.

      Конкуренты  организации. Так как минеральная газированная вода и безалкогольные напитки как товар рассчитаны на большой объём потребления, а ёмкость амурского рынка в этой отрасли достаточно велика, то соответственно предприятие ООО «Амур Аква» имеет достаточно много конкурентов. Достаточно мощными, представляющими опасность являются лишь некоторые из них. Из местных производителей можно назвать винзавод (вода «Монастырская»), ООО «Интеграл Плюс», «Амурская Лимонадная компания», из дальневосточных производителей – ООО «Аква Групп», ООО «Компания ДВ Корфовская» (Хабаровск), из мировых торговых марок – «Кока-Кола», «Пепси» и т.д.

      В отрасли среди методов конкуренции  используется в большей степени ценовая. Это объясняет относительную сбалансированность спроса, так как цена этой группы товара от мировых торговых марок в среднем в 3-4 раза выше.

      2.4 SWOT – анализ деятельности предприятия

 


      SWOT - анализ – анализ сильных и слабых сторон предприятия, а так же исходящих из внешней среды возможностей и угроз, а так же установление связей между ними с целью определения основы для выработки стратегии организации.

 


      Анализ  сильных и слабых сторон 


Сильные стороны

Слабые стороны

Высокое качество продукции, способствующей укреплению здоровья человека; Широкая клиентурная база предприятия, сложившаяся к данному моменту; Снижение материальных расходов на производство за прошедший период; Собственная сырьевая база для производства основной продукции предприятия; Возможность оказания услуг по доставке продукции для посредников предприятия; Планирование осуществления активной маркетинговой политики руководством; Расположение предприятия в областном центре, крупнейшем городе Приамурья

Отсутствие свободных оборотных финансовых средств у предприятия в данный момент; Низкая платёжеспособность амурского потребителя на протяжении многих лет; Сильное налоговое давление на предприятие в силу существующего законодательства России; Невысокий технологический уровень производственной базы предприятия; Низкий уровень жизни большой массы населения страны; Зависимость объёмов продаваемой продукции от времени года, а так же природных и климатических изменений на территории; Не достаточно широкий ассортимент продукции.

      Анализ  внешних возможностей и угроз

 


Возможности

Угрозы

Положительные тенденции изменения среднего спроса на выпускаемую предприятием продукцию за последние несколько лет; Удержание лидерства в ценовой политике приводит к привлечению основной массы потребителей; Возможность расширения рынков сбыта без организации собственных торговых точек; Снижение затрат на производство даёт возможность понижать и делать более конкуренто-спососбной цену реализации, а так же увеличить прибыльность производства; Небольшое количество действительно сильных конкурентов организации; Возможность расширения производства за счёт собственных производственных мощностей предприятия;

Непоследовательное, поспешное принятие законодательных актов властями страны; Угроза истощения резервных финансовых возможностей предприятия, необходимых на оплату налогов; Нестабильность курса национальной валюты может снизить прибыльность внутренних поставок; Повышение цен на материалы, упаковку, этикетки и другие необходимые сопутствующие товары может сократить прибыльность и вызвать необходимость повышения цен на продукцию; Понижение цен конкурентами может привлечь значительную часть клиентов предприятия; Недоверие рекламе в средствах массовой информации снизит эффективность затрат на рекламу.

      Матрица SWOT

 


	Возможности	Угрозы
	Высокое качество выпускаемой продукции в совокупности с низкой ценой привлекают большую  часть потребителей. Собственная сырьевая база для производства основной продукции  предприятия при снижении расходов на производство позволяет понижать и делать более конкурентоспособной цену реализации и увеличить прибыльность производства. Осуществление активной маркетинговой политики руководством при небольшом количестве действительно  сильных конкурентов организации  привлечёт новых потребителей.	Непоследовательное, поспешное принятие законодательных актов дезориентирует руководство и отрицательно влияет на производственные возможности предприятия. Нестабильность  курса рубля может снизить прибыльность внутренних поставок, а повышение цен на материалы, упаковку, этикетки и другие сопутствующие товары может сократить прибыльность и вызвать необходимость повышения цен, что отсеет значительную часть потребителей.
	Низкая платёжеспособность амурского потребителя и низкий уровень жизни основной массы населения страны не дают возможности существенно повышать цену. Невысокий технологический уровень производственной базы ограничивает возможности.	Снижение цен  конкурентами, при недостаточно широком  ассортименте продукции может привлечь значительную часть клиентов предприятия, а в совокупности с фактором недоверия рекламе в средствах массовой информации может повлечь за собой провал маркетинговой стратегии завода.

 


       3. Разработка мероприятий  по совершенствованию  экономики ООО  «Амур Аква».

      3.1 Направления совершенствования экономической деятельности ООО «Амур Аква» в условиях внешней и внутренней среды.

 


      Предприятие выбирает стратегию усиления позиций  на рынке, которая подразумевает  углубление маркетинговой деятельности. Что же касается основных методов конкурентной борьбы, то в этом плане выбирается либерализация ценовой политики и меры по снижению себестоимости продукции. Стратегия ООО «Амур Аква» будет состоять из ряда мер по удержанию существующего контингента потребителей и завоевания нового. Эти меры изложены ниже.

     1. Совершенствование организации производства и труда. Этот процесс, практически во всех случаях обеспечивает повышение производительности труда, стимулирует более качественное использование трудовых ресурсов, имеющихся на предприятии. Отсюда и сокращение издержек производства.

     2. Сокращение затрат на обслуживание  производства и управление также  снижает себестоимость продукции.  Размер этих затрат на единицу  продукции зависит не только  от объема выпуска продукции,  но и от их абсолютной суммы. Добиться этого возможно с помощью совершенствования работы управленческого персонала. В данный момент, все отделы связанные с обработкой экономической информации и принятия управленческих решений, не используют в достаточной степени компьютерное обеспечение. Таким образом, необходимо повышение квалификации управленческого персонала и привлечение на постоянную работу экспертов в области компьютерных технологий. Это позволит максимизировать эффективность управления и в конечном итоге уменьшить затраты на содержание управленческого персонала.

     3.Организация  полноценной службы маркетинга  на предприятии.

     Маркетинг – неотъемлемая часть рыночной экономики  и в условиях постоянно меняющейся конъюнктуры рынка стал жизненно необходимым элементом управления такого субъекта хозяйствования как производство.

     На  данном этапе существования предприятия  ООО «Аквабур» один сбытовой отдел  не в состоянии решать весь комплекс проблем связанных с позиционированием, продвижением собственного товара на рынок. Эти и другие задачи решает служба маркетинга. Таким образом, считается нужным рекомендовать предприятию проведение следующих мероприятий, которые позволят ему укрепиться на рынке и нарастить объемы производства:

     а) Реклама. Так как продукция ООО  «Аквабур» является довольно качественной и ее реклама, по всем средствам массовой информации, включая Интернет, позволит создать или укрепить имидж продукции предприятия как качественного изделия.

     б) Поиск новых поставщиков. Сырье  и материалы входят в себестоимость  по цене их приобретения с учетом расходов на перевозку, поэтому правильный выбор поставщиков материалов влияет на себестоимость продукции. Качественно новый метод поиска партнеров может обеспечить Интернет как передовая система всемирной связи. Любое, мало-мальски серьезное предприятие, размещает информацию о себе и своем продукте на созданном специально для этих целей сайте и связь с этим производителем возможна в течение нескольких секунд. 


     3.2 Предложения по совершенствованию маркетинговой деятельности на предприятии

     Проведенный анализ внешней и внутренней среды позволил достаточно точно определить направления совершенствования маркетинговой деятельности предприятия: совершенствование организационной структуры, планирования, системы обеспечения кадрами, информационной системы предприятия.

     Совершенствование системы управления маркетингом.

     Предприятию необходимо продумать маркетинговый  план, который предусматривает особое обслуживание крупных заказчиков, принимающих  большую часть сбыта, то есть 70%, и  дают возможность предприятию поддерживать свой бизнес на должном уровне.

     Чтобы избежать потерь крупного клиента, необходимо принять к действию следующие  меры:

1. Расширение сбытовой команды.
2. Подготовка и обучение сбытового персонала.
3. Приобретение более полных знаний по существующим рынкам, на которых работает предприятие.
4. Изучение и анализ потенциальных рынков.
5. Ежеквартально проводить опросы покупателей, как в крупных торговых сетях, так и в магазинах для выявления покупательских предпочтений.
6. Отделу маркетинга и сбыта необходимо вести учет спроса на каждый вид товара и принимать план, опираясь на полученную статистику.
7. Перед выводом на потребительский рынок новых товаров необходимо провести широкомасштабную рекламную кампанию, так как отсутствие информации о предприятии в СМИ неблагоприятно сказывается на её имидже, а так же влияет на спрос товаров, поэтому.
8. При затаривании складов выпущенной продукцией провести 1-2 недельную распродажу со снижением цен, можно приурочить распродажу к какому-либо празднику или событию в общественной жизни города, страны и т.д., обязательно используя информационную поддержку СМИ.
9. Разработка новых товаров с предварительным изучением нужд и потребностей потенциальных клиентов.
10. Ежемесячно выделять средства для проведения рекламных мероприятий.

     Расширение  сбытовой команды.

     Службу  сбыта можно организовывать по-разному  – по виду товара, географическим регионам, заказчикам или фазам процесса продаж. Независимо от того, какой подход используется, руководство должно определить размер каждой территории и назначить специалистов отдела реализации готовой продукции (сбыта), отвечающих за эти территории, так как организация отдела сбыта по типу товара или заказчикам резко снижает эффективность использования рабочего времени службы, если только типы заказчиков или товара не сгруппированы по территориям.

     Решения по территориям рекомендуется принимать  в нескольких случаях:

1. Организация нового подразделения
2. Освоение новой продукции

     Следующим шагом в совершенствовании управления маркетинговой деятельностью на предприятии может быть - подготовка и обучение сбытового персонала, с целью:

     - приобретения более полных знаний  по существующим рынкам, на которых  работает предприятие;

     - изучения и анализа потенциальных  рынков.

     Совершенствование системы изучения спроса.

     Чтобы изучение и анализ спроса на товары предприятия были как можно более продуктивны, необходимо разработать систему изучения спроса:

1. Провести сегментирование рынка, каждый сегмент разбить на подсегменты и затем изучить потребности, нужды, мотивации, перспективы. Необходимо сегментировать рынок, исходя из нескольких признаков сегмента.

     Такая информация может быть полезна при  планировании рекламной кампании –  зная, какой сегмент является потребителем тех или иных видов продукции, мы продвигаем для соответствующего сегмента соответствующий класс продукции. А при выпуске нового товара на рынок мы узнаем, кто является потенциальным потребителем, что позволит более точно "подогнать" характеристики продукта под требования покупателей.

     Сегментирование желательно проводить по следующим  критериям:

• возраст и пол
• образование
• уровень дохода
• стиль, образ жизни
• затраты на напитки: частота покупок, средняя сумма разовой покупки;
• потребительские предпочтения:
1. требования к качеству, внешнему виду;
2. ценовые предпочтения;
3. место приобретения.
2. Определить приоритетности изделия с точки зрения интересов покупателей путем анкетирования, которое позволяет выяснить степень и мотивы предпочтения при выборе товара. Здесь можно применить следующие методы изучения спроса:

     - опрос посетителей на выставках – продажах и специализированных выставках, распродажах. Эффективен для опроса покупателей по новым моделям для определения приоритетов ассортиментной политики. Этот метод помимо изучения спроса способствует увеличению продаж.

           - опрос населения  каждые 8 – 10 месяцев для отслеживания тенденций в изменении предпочтений;

           - метод регистрации  заявок, возвратов – эффективен  для изучения спроса на модели  в потоке, применяется для планирования  ассортимента;

     - метод пробных продаж – наиболее  эффективный и объективный метод  изучения спроса на новые модели. Опытная партия около 50 штук реализуется как в магазине, так и на выездной торговле. Опрашиваются покупатели, товароведы.

     Все эти методы дополняют друг друга  и для всестороннего изучения спроса необходимо ими постоянно  пользоваться.

     Реализация  методов изучения спроса.

1. Выставке-продаже, распродаже должна предшествовать мощная рекламная кампания, лаборатория представляет новые модели для изучения спроса. Непосредственно на самом мероприятии проводится опрос посетителей. Все пожелания записываются в специально составленную таблицу.
2. Перед опросом населения разрабатывается анкета. Процесс анкетирования стимулируется проведение лотереи с выигрышем призов, получением подарков. Такое исследование очень эффективно, но не рентабельно ввиду высокой стоимости и длительности процесса получения всей необходимой информации.

     Для того чтобы ежеквартально проводить  исследования покупательского спроса достаточно стандартизировать несколько  анкет и работать по ним постоянно, тем самым отслеживая изменения спроса и предпочтений покупателей.

3. При реализации метода регистрации заявок регистрируются неудовлетворенные заявки, анализируется движение товара по складу, выносятся предложения об уценки.

     Отделу  маркетинга и сбыта необходимо вести  учет спроса на каждый вид товара и принимать план, опираясь на полученную статистику.

     Также для того, чтобы улучшить маркетинговую  деятельность на предприятии я предлагаю  в отделе маркетинга разработать  специальную компьютерную программу  для того, чтобы данные от маркетинговых исследований учитывались централизованно и можно было проследить изменение покупательского предпочтения, спроса, цена на продукцию предприятия. Это позволит предприятию с более полной точностью отслеживать изменения на рынке напитков и реагировать на изменения происходящие на рынке.

     С целью достижения конкурентоспособности  отделом маркетинга рекомендуются провести следующие мероприятия:

1. Открыть свои представительства в крупных городах Дальнего Востока.
2. Расширить сеть реализации продукции и увеличить объем производства.
3. Перейти на крупнооптовый основной сбыт продукции.
4. Своевременно обновлять ассортимент с учетом потребительского спроса.
5. Выбрать оптимальные для производимого товара средства рекламы.
6. Применять методы пропаганды употребления безалкогольных напитков и напитков, изготовленных по старинным русским традициям.
7. Провести ориентирование на спрос напитков молодежью. Для этих целей использовать новый дизайн бутылок, символику Олимпийских игр 2014 года, проведения в России Чемпионата мира по футболу и т.п.
8. В летний сезон спланировать розлив продукции в КЕГ-бочки объемом 50 литров, поставку разливного оборудования.

     Проведение  рекламной компании.

1. Реклама на телевидении будет размещена на канале, на котором позволит финансовое положение.
2. Размещение рекламы в газетах будет очень целесообразно, т.к. они имеют большой охват аудитории. Например, бутылка, стакан с пузырящимся напитком, вокруг ореолом намного мельче виды продукции, надпись типа: "Отдаем предпочтение вкусу".
3. Помещать рекламу будем в газетах "Комсомольская правда", "МК на Амуре", «2х2», «Из рук в руки», популярных местных изданиях.
4. Размещение рекламы в ГИС ОП "Интернет" требует создания Web-страницы и собственного дизайна ее, которая будет характеризовать нашу торговую марку.
5. Наружные средства. К наружным средствам мы отнесем плакаты, которые будут копировать рекламу в газете.
6. С целью поддержания известности, узнаваемости и запоминания товаров предприятия создать:

     календари на 2011-2012 года;

     этикетки  с фирменным логотипом предприятия  и на развороте с историй происхождения продукта. Эти этикетки будут прикреплены на резинке к горлышку бутылки с напитками премиум-класса (сокосодержащая группа). 


     Таблица 2. План рекламной кампании

№ п/п	Виды рекламы	Количество	Затраты
1.	Ролик на телевидении	2 ролика по 30 сек.	50000 руб.
2.	Реклама в газетах	8 объявлений 1/2 стр.	48000 руб.
3.	Размещение  рекламы в ГИС ОП "Интернет"	Создание Web страницы, Web дизайн, регистрация	30000 руб.
4.	Листовка (флайер)	10000 листов формата  А6	2500 руб.
5.	Организация рекламных  распродаж, организация лотереи	Призы участникам - 50	7500 руб.
6.	Наружные средства, на общественном транпорте.	Плакаты – 500 шт.	50000 руб.
7.	Создание этикетки с фирменным логотипом предприятия.	Этикетка – 50000 шт.	50000 руб.
8.	Выпуск календарей с фирменным логотипом предприятия.	Календарь – 25000 шт.	50000 руб.
	ИТОГО:		288000 руб.

 


     Внедрение компьютерных технологий.

     Создать информационную компьютерную программу  для обработки аналитических  данных и расчетов эффективности  осуществления маркетинговой деятельности на предприятии.

     Для реализации разработать техническое  задание.

     Затраты, с учетом того что средствами вычислительной техники предприятие обеспечено:

     найм  программиста – 30000 руб.

     тестирование  программы и обучение специалистов работы с программой – 20000 руб.

     Суммарные затраты на совершенствование  маркетинговой деятельности исходя из предложенных мероприятий - 338000 руб.

     Срок  окупаемости затрат на совершенствование  маркетинговой деятельности:

     Предположим, что разработанные предложения  позволят увеличить прибыль предприятия на 5%. Исходя из этого, рассчитаем балансовую рентабельность маркетинговой деятельности по формуле: 


     Rб = П/ S_общ. х 100%

     Rб =300000/338000 х 100% = 89 % 


     где: П - прибыль, руб.; S_общ. – суммарные затраты.

     Подсчитаем, за сколько окупятся наши предложенные мероприятия: 


     Время = S_общ./П + П х 0,05

     Время = 338000/300000 + 300000 х 0,05 = 1 год. 


     Наши  затраты окупятся за один год. 
 


     3.3 Мероприятия, направленные на сокращение материальных затрат и затрат на оплату труда 


     Одним из главных условий повышения эффективности работы предприятия и конкурентоспособности его продукции – снижение себестоимости продукции за счет изменения материальных затрат.

     ООО «Амур Аква» ежегодно покупает спецодежду, один комплект обходится в 991,76 рублей. В 2008 году было закуплено 100 комплектов спецодежды, что составило 99176 рублей. Если производить покупку спецодежды не на оптовых базах, а у производителя, то цена будет ниже. На фабрике один такой комплект обойдется предприятию в 890,40 рублей, что составит на 100 комплектов 89040 рублей. Резерв снижения затрат на спецодежду составит в таком случае 10136 рублей (99176-89040). Таким образом снижение материальных затрат равно 10136 рублей.

     Данное  снижение материальных затрат на спецодежду приведет к снижению себестоимости на 0,07%.

     В 2008 году затраты на топливо и энергию  составили 10050,7 тысяч рублей, из них  затраты на бензин составили 7293,7 тысяч  рублей. Для снижения затрат на бензин, можно перейти с бензина на сниженный нефтяной газ пропан-бутан. Один комплект газобаллонного оборудования вместе с установкой стоит 12000 рублей. А один литр пропан-бутана 8 рублей, что дешевле бензина на 3 рубля.

     Если  на две грузовые машины поставить  такое оборудование, то это обойдется  предприятию в 24000 рублей.

     Стоимость топлива в этом случае будет 84000 рублей в год для одной машины, для двух 168000 рублей.

     А если заправлять эти две грузовые машины бензином, то затраты на бензин составят 240000 рублей.

     В год экономия составит 72000 рублей.

     Стоимость газобаллонного оборудования окупится через 4 месяца.

     В 2008 году данное мероприятие позволило  бы уменьшить затраты на топливо  и энергию до 7293,7 – ( 72-24) = 7245,7 тысяч  рублей.

     Материальные  затраты также можно снизить, если заменить обычный двигатель  одного автобуса на двигатель с автоматическим впрыскиванием.

     Если  учесть, что расход топлива для  автобуса составляет 30 литров на 100 км, и что автобус проходит в день 105 км, что материальные затраты на бензин составят 105x30/100x10=315 рублей

     Если  поставить такой двигатель, то расход топлива составит 16 литров на 100 км. Тогда материальные затраты в день составят: 105х16/100х10= 168 рублей.

       Стоимость такого двигателя составляет 3300 рублей. Так как экономия в день денежных средств составит 315-168=147 рублей, то стоимость этого двигателя окупится через 23 дня. Установка такого двигателя позволит сэкономить в год 147х360=51920 рублей.

     Это приведет к снижению материальных затрат на: 51,920х100/7293,7 =0,71%

     Таблица 3. Эффективность каждого из предлагаемых мероприятий

Показатели	Мероприятия по снижению себестоимости				Результат снижения себестои-мости	Показа-тели до внедрения мероприя-тий	Результат внедрения мероприя-тий
	Сокраще-ние  управлен-ческого персонала	Замена двигателя  в автобусе	Покупка спецодежды по оптовой стоимости	Заправка грузовых машин пропан-бутаном
Выручка от реализации, тыс.руб.	-	-	-	-	-	54917	54917
Себестои-мость продукции	71,0	51,9	10,1	72,0	205,0	42960	42755
Валовая прибыль, тыс.руб.	-	-	-	-	-	11957	12161
Рентабель-ность продукции, %	-	-	-	-	-	27,8	28,4

 


     Как видно из таблицы 3, в результате расчета экономической эффективности предприятию возможно иметь снижение себестоимости за счет четырех мероприятий, которые снизят себестоимость продукции на 205 тыс.руб. В итоге предприятие получит рентабельность продукции вместо 27,8% в отчетном году 28,4% в проектируемом периоде. Это позволит снизить цену оптовой реализации продукции и, соответственно, повысит ее конкурентоспособность. 
ЗАКЛЮЧЕНИЕ

    Как следует из вышесказанного, анализ среды – очень важный для выработки стратегии предприятия и очень сложный процесс, требующий внимательного отслеживания происходящих в среде процессов, оценки факторов и установления связи между факторами и теми сильными и слабыми сторонами, а также возможностями и угрозами, которые заключены во внешней среде. Очевидно, что, не зная среды, предприятия не может существовать. Однако она не плывет в окружении, как лодка, не имеющая руля, весел и паруса. Предприятие изучает среду, чтобы обеспечить себе успешное продвижение к своим целям. Поэтому в структуре процесса стратегического управления вслед за анализом среды следует установление миссии предприятия и его целей.

      Тематика  курсового проекта предусматривает  исследование деятельности амурского  предприятия пищевой отрасли  промышленности ООО «Амур Аква». Были проанализированы маркетинговая, производственная, финансовая и организационная виды деятельности завода. Проанализированы сильные и слабые стороны, возможности и угрозы предприятия, по результатам которого была построена матрица SWOT.

      В завершение работы, в качестве решения  поставленных задач, на основе анализа внешней и внутренней среды предприятия, была сформулирована основная стратегия предприятия, представленная в виде последовательных мер, выполнение которых обеспечит эффективное дальнейшее продвижение продукции фирмы на рынок.

      ООО «Амур Аква» является развитым, перспективным  предприятием, имеющим широкий потенциал  развития. Сформировав стратегию  совершенствования экономики этого предприятия, в которую были бы заложены основополагающие моменты деятельности, можно достичь высоких маркетинговых результатов.

     Для совершенствования маркетинговой  деятельности на предприятии необходимо выделить следующие мероприятия:

• совершенствование работы отдела маркетинга и маркетингового планирования;
• организация взаимодействия отдела маркетинга, с отделом сбыта и другими службами;
• усиление рекламной деятельности;
• расширение сети реализации продукции и увеличение объема производства;
• автоматизация аналитической работы;
• обеспечение мотивации сотрудников.

     Ожидаемый эффект от предложенных мероприятий  краткосрочный. Осуществляемые затраты  окупаются в течение одного года и приносят доход.

     В результате расчета экономической  эффективности предприятию возможно снижение себестоимости за счет четырех  мероприятий, которые снизят себестоимость продукции на 205 тыс.руб. Это позволит снизить цену оптовой реализации продукции и, соответственно, повысит ее конкурентоспособность.

 


    

    ЛИТЕРАТУРА: 
 
 


      
1. Абалонин  С. SWOT-анализ деятельности предприятия // Маркетинг № 6, 1999 С. 24-32.
2. Зуб А.Т. Стратегический менеджмент. Теория и практика: учебное пособие для ВУЗов - М.: АСПЕКТ - ПРЕСС, 2002. - 415 С.
3. Король С. Внешняя окружающая среда предприятии как фактор роста его эффективности // Проблемы теории и практики управления. - №5 2007. - С.43-50
4. Мельвиль А, Лебедева М. Как вписаться в XXI век // Сообщение. 2000. № 1. Январь
5. Румянцева З.И. Общее управление предприятией: теория и практика - М.: ИНФРА-М., 2005. - 303 С.
6. Слонов С. Структурный анализ управленческого решения // Проблемы теории и практики управления. - №1 2009. - С. 97-105
7. Теория управления. Учебник для ВУЗов под ред. А.Л. Гапоненко. - М. РАГС, 2004. - С.64 – 72.
8. Теплова И. Управление в условиях неопределенности // Проблемы теории и практики управления. - №7 2006. - С.93-104.
9. Управление предприятией: учебник для ВУЗов под ред. А.Г. Поршнева. - М.: ИНФРА-М. 2005. - С.140 – 142.
10. Черкасова В. Реализация стратегий в условиях неопределенности // Проблемы теории и практики управления. - №2 2009. - С.58-70.