Бурятия

Содержание

 

Введение ………………………………………………………………... 3

Эссе «Бурятия» ………………………………………………………… 4

Заключение …………………………………………………………….. 8

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение 

 

В настоящее  время туризм выступает одной  из приоритетных отраслей экономики Республики Бурятия и может рассматриваться как фактор экономического роста не только Бурятии, но и России, поскольку по прогнозам Всемирной туристской организации, к 2020 году страна войдет в число 20 крупнейших по въезду туристов стран.

Целью данной работы является юридический анализ сайтов турфирм в субъекте Российской Федерации на примере Бурятии; ознакомление с местным законодательством; наблюдение за соответствием сайта турагентств требованиям законодательства, а также изложение рекомендаций по совершенствованию их содержания.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Эссе  «Бурятия»

 

I. Начиная с 2006 года в Бурятии наблюдается нарастающие темпы туристского освоения территории, структурные и качественные изменения в сфере туризма. В 2007 – 2012 годах рынок туризма в Бурятии характеризуется устойчивой положительной динамикой. По данным статистики общий туристский поток увеличился в 2,4 раза и объем туристских платных услуг в 2,3 раза, занятость в сфере туризма в 1,7 раза, инвестиции в проекты, связанные с туризмом – в 21,8 раз.

Согласно оценке рейтингового агентства Эксперт РА, Бурятия поднялась с 45 места в 2006 году на 14 место в 2012 году по туристскому потенциалу. В 2012 году число туристских прибытий составило 576,2 тысяч человек. 2013 год в Бурятии объявлен Республиканским годом туризма и был утвержден план мероприятия программы, основную часть которых составляют фестивали и праздники, что позволит собрать большое количество туристов.

 

II. Помимо ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» №132- ФЗ от 24.11.1996г., туристическая деятельность на территории Бурятии регламентируется местным законодательством: Закон Республики Бурятия от 21.11.1995г. № 210-I «О туризме» ( в ред. от 07.07.08г.)

Также на развитие туризма  в регионе принято: Постановление  Правительства Республики Бурятия от 02 ноября 2010г. №462 «Об утверждении Республиканской целевой программы «Развитие внутреннего и въездного туризма в Республике Бурятия на 2011 – 2018 годы», в соответствии с которой осуществляется финансирование строительства первоочередных объектов комплекса, обеспечивающей инфраструктуры туристских кластеров Республики Бурятия.

За развитие туризма в  Бурятии отвечают следующие государственные органы: Республиканское агентство по туризму (РАТ); Государственный комитет Республики Бурятия по делам молодежи, туризму, физической культуре и спорту.

Также в Бурятии созданы ряд общественных организация по туризму: РОО "Байкальская региональная ассоциация туризма (БРАТ); Бурятское отделение Российской ассоциации туристских агентств (БРО РАТА).

Местным туристско-информационным центром, снабжающим туристов информацией о достопримечательностях является Визитно – информационный центр Республики Бурятия, расположенный в Улан-Удэ.

 

III. Проанализируем содержание сайтов турагентств и туроператоров Республики Бурятия.

- турагентство Сибирь  Тур http://www.siberia-tour.ru/

- турагентство Жассо Тур http://jassotour.ru/

- турагентство Билет СВ http://bilet-sv.ru/

- туроператор БурятИнтур http://www.buryatintour.ru/

- туроператор Три кита http://trikita-travel.ru/

1.  а) сайт турагентства Сибирь Тур предлагает ознакомиться с основной информацией о любой стране пребывания туриста; позволяет забронировать номер в отеле в любой точке мира и купить авиабилеты, получить информацию о возможных программах обучения за рубежом. Возможен просмотр сайт на английском языке.

б) сайт турагентства Жассо Тур предлагает различные туры: активные, паломнические, познавательные и т.д., ознакомление с информацией о Республике, а также представляет расписание ж/д вокзалов и аэропортов. Также на сайте имеется полная контактная информация с графиком работы.

в) сайт турагентства Билет СВ содержит полную информацию о деятельности компании, адреса офисов и контактные телефоны; можно ознакомиться с отзывами о турагентстве, а также задать вопрос директору. Однако для того, чтобы посмотреть предлагаемые туры или авиабилеты, в форме обязательно необходимо указать номер телефона, что не кажется мне удобным.

г) сайт туроператора БурятИнтур содержит контактную информацию, освещает деятельность компании; также содержит информацию и регионе в целом, о том как добраться до региона иностранным гражданам, какую кухню предлагает регион. Позволяет ознакомиться с турами по России и за рубеж.

д) сайт туроператора Три кита позволяет ознакомиться турами по России и зарубежью, подобрать подходящий тур, забронировать номер в отеле в любой точке мира, а также задать вопрос online-консультанту.

2. На всех  проанализированных сайтах имеют  предложения по услугам, которые можно считать офертой в свете Гражданского Кодекса Российской Федерации (Статья 437) и Федерального закона Российской Федерации «Об основах туристской деятельности» (Статья 9), так как все эти предложения адресованы неопределенному кругу лиц и содержат все существенные условия договора.

3. Законодательными актами, регулирующими рекламную деятельность в туризме являются : Федеральный закон от 18.07.95 г. № 108-ФЗ «О  рекламе», ст.3 регулирует отношения, возникающие в процессе производства, размещения и распространения рекламы на рынках товаров, работ и услуг; Уголовный  кодекс РФ, ст. 182 «Заведомо ложная  реклама»; Закон РФ  от 27.12.91 г. № 2124-1 «О средствах  массовой информации».

На исследуемых  сайтах нарушений в сфере законодательства по рекламе не обнаружено.

4. Заказ туров  на всех рассмотренных сайтах  оформляется в виде отправленной в компанию заявке по предложенной на сайте форме, либо при обращении непосредственно в офис компании. Компании Сибирь Тур и Жассо Тур предлагают забронировать и купить авиабилеты, переправляя клиента на сайт авиаперевозчика. Оплата услуг напрямую с сайта компании невозможна.

5. Все сайты, кроме сайта компании Билет СВ предлагают англоязычную версию, в которой представлена общая информация о стране, регионе, а также на некоторых сайтах, например на сайте компании Сибирь Тур возможен подбор тура из России в Индонезию, Турцию, Вьетнам и Индию.

6. Понятие о публичном обещании награды, конкурсах и лотереях раскрывается в гл. 56, гл. 57 Гражданского Кодекса Российской Федерации. Единственным сайтом, на котором представлена информация об акциях является сайт компании Сибирь Тур, на котором говорится о 10% скидках на корпоративное обслуживание, а также о подарочных сертификатах, что по моему мнению не может быть квалифицировано в свете законодательства о публичном обещании награды, конкурсах и лотереях.

7. Юридических ошибок на проанализируемых сайтах обнаружено мною не было.

Я считаю, что данные сайты соответствуют требованиям законодательства. Однако я бы порекомендовала создать на сайтах возможность online-заказа тура и его непосредственную оплату. Также на сайте компании Билет СВ я бы упростила процесс подбора тура и отменила обязанность клиента оставлять свой номер телефона, так как многих это пугает и заставляет отказаться от услуг подобных сайтов. Для привлечения клиентов, на сайтах рекомендуется прописывать рекламные акции и возможные скидки.

 

Заключение

 

Несомненно, что в Бурятии  имеются все предпосылки для  того, чтобы международный туризм в самые короткие сроки стал одним из приоритетных направлений экономики, обеспечив рост бюджетных доходов, создание новых рабочих мест, развитие целого ряда смежных областей производства и сферы обслуживания.

На основе изученной  информации, можно сделать вывод  о том, что развитию туризма в  Бурятии сейчас уделяется большое  внимание, создаются программы по развитию туризма.

Так как туризм в Бурятии  непрерывно развивается, то ощущается необходимость в наличии полноценных сайтов не только для русскоязычных, а также для иностранных граждан, с целью получении необходимой информации о туризме в регионе.