Принятие решений в условиях неопределенности и риска

Организация процесса управления риском и снижением неопределенностей  представлена на рисунке.

Для анализа риска нужна прежде всего, быстрая и достоверная  информация. В условиях более жесткой  конкуренции, вызванной глобализацией рынков, победу будут одерживать не крупные предприятия над малыми, а динамичные над медленно реагирующими на изменение обстановки. Второй этап управления риском — выявление риска.

Для того чтобы выявить, оценить  риск и принять соoтветствующее решение по его снижению, необходимо cобрать исходную информацию об объекте — носителе риска. Эта стадия включает два этапа: отбор информации о структуре объекта и выявление опасностей или инцидентов.

Основные методы получения исходной информации об исследуемых объектах:

• стандартизированный опросный лист;
• рассмотрение и анализ первичных документов отчётности;
• анализ данных ежеквартальных и годовых финансовых отчетов;
• составление и анализ диаграммы организационнойструктуры;
• составление и анализ карт технологических процессов;
• инспекционные посещения;
• консультации специалистов;
• экспертиза документации внешними аудиторами.

 

 

Рис. 4.1. Схема управления рисками

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

5. Страхование рисков

Решение - это интегральный нематериальный актив организации, поэтому может быть объектом страхования. Страхование компенсирует возможные риски и стабилизирует деятельность организации. В настоящее время объектами страхования, в основном, являются конечные результаты деятельности фирм, организации (например, страхование готовой 
продукции, страхование перевозок, страхование убытков). Конечный риск может поступить в трех основных случаях:

- сам по себе, независимо от предыдущих результатов деятельности организации;

- в результате принятия неправильного управленческого или технологического решения на более ранних стадиях производства;

- в результате отсутствия требуемого специалиста в нужное время;

Страхование рисков по всей управленческой и производственной цепочке деятельности организации может существенно увеличить страховое поле и умножить количество конечных рисков.

Страхование профессионального персонала. Страхование профессионального персонала - это защита экономических интересов организации от потенциальных причинителей вреда (специалистов). Успех предпринимательской деятельности организации зависит от стабильности общего состояния профессиональности персонала. Разрушение стабильности 
приводит к убыткам. Причины разрушения в уходе специалиста из организации, его перевод на должность, неравноценной замены специалиста (даже если новый специалист профессионален); стресс у работника.

Страхование профессионализма персонала предусматривает возмещение возможных убытков организации вследствие ухода из организации специалиста, а вместе с ним и потери необходимых связей и т. п. Объектом страхования выступает конкретный специалист организации.

Страхование профессионализма включает две составляющие:

- страхование интеллектуальной собственности, созданной специалистом как части нематериальных активов;

- страхование пребывания специалиста в должности.

Страхование профессионализма это новая отрасль страхования. Главная трудность при страхование профессионализма персонала состоит в определение цены конкретного работника. Цена работника учитывает множество параметров, касающихся профессионализма работника и его имиджа в соответствующей среде (например, в московской правде (№ 45 от 
11.03.97) приведены цены на некоторых футбольных профессионалов: Рональдо - 20 000 000 долларов США. Это не 
заработная плата, а рыночная цена за этого футболиста).

Методика страхования ответственности включает пять этапов:

• определение перечня элементов, составляющих профессионализм какого-либо работника;
• составление списка заинтересованных в данном профессионализме лиц;
• оценка стоимости профессионализма;
• определение страховщиков и страхователей;
• составление схемы страхование профессионализма (страховщика и страхователей).

Базой для страховых взносов является стоимость профессиональных работников. Руководство должно найти страховщика, который за страховой взнос застраховало бы возможные риски. Если сумма взноса будет большой, то необходимо привлечь плательщикам других лиц.

Страхование организационных рисков. К организационным рискам относятся:

1. По структуре управления: несоответствие фундаментальной схемы управления организацией структуре управления; разделение функциональных обязанностей работника, уничтожение информационной системы;
2. По механизму управления: общая несогласованность решений, систематическое нарушение руководящими работниками законов и принципов управления; выполнение функций работниками, не имеющими соответствующими подготовки.
3. По процессу управления: ошибочно принятое важное решение; использование несертифицированного программного продукта; нахождение подслушивающих устройств в помещение организации; взлом паролей в программном обеспечении.

Страхование организационных рисков может проводится вместо или в дополнение к страхованию коммерческих рисков, а также к страхованию от убытков вследствие перерывов в производстве.

Условие этого вида страхования предусматривает установление временной границы (обычно 5 суток), после которой страхователь получает право на страховое возмещение. Подлежащий возмещению ущерб включает три части:

• расходы, произведенные за время остановки производства;
• неполученная (упущенная) прибыль;
• дополнительные затраты по сокращению ущерба. 
  Не возмещается дополнительный ущерб, вызванный:

изменением первоначального проекта устранения простоя;

• запрещение властями проведения восстановительных работ;
• недостатком единого страхования ресурсов для устранения простоя.

В международной практике ставка по страхованию по переработке в производстве равна 1,5 % от тарифа по страхованию имущества предпринимателя.

Ущерб от организационных рисков зависит от организационного единства системы правительства и управления. Организационные риски приводят к операционным и стратегическим потерям в деятельности организации.

Организационные риски являются основной причиной коммерческих рисков. По мере нарастания организационных рисков увеличиваются и коммерческие риски, и возрастает страховая сумма за конечные страховые выплаты.

Таким образом, чем раньше по управлению и производственной деятельности можно выявить застрахованные и компенсируемые ошибки или случайные ситуации, тем меньше ущерба они принесут организации. Страховка дешевле, чем страхование возможного брака конечной про-дукции.

Страхователями могут быть организации всех форм собственности процессы, структура, техника управления, система управления организацией. Выявление страховых случаев происходят с помощью стандартов в элементарных системах управления и типовых формул отчетности.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

 

1. Злобина Н.В. Управленческие решения: Учебное пособие – Тамбов: Издательство Тамб. гос. техн. ун-та, 2007. – 80 с.
2. Ю.И.Башкатова. Управленческие решения / Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права. М., 2003 – 89 с.
3. Тронин, Ю. Н. Управленческие решения / Ю. Н. Тронин, Ю. С. Масленченков. – М.: Юнити-Дана, 2004. – 312 с.
4. Виханский О.С. - Стратегическое управление, М. Гардарика, 1999 г.
5. Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения. Учебник. - М.: ИНФРА - М, 2005. - 278 с.