Договор оказания услуг

Содержание

	Стр.
Введение	3
1 Понятие и условия договора возмездного оказания услуг	5
1.1 Понятие договора возмездного оказания услуг	5
1.2 Условия договора возмездного оказания услуг	7
2 Содержание договора возмездного оказания услуг	10
2.1 Права и обязанности исполнителя	10
2.2 Права и обязанности заказчика	13
3 Порядок и правила заполнения договора об оказании услуг на примере Федерального казенного учреждения «Колония-поселение № 5 Управления Федеральной службы исполнения наказаний по Курганской области»	17
Заключение	19
Перечень затекстовых  ссылок	21
Литература (Библиографический  список)	22
Приложение А Договор о возмездном оказании услуг № 215
Приложение Б Приложение № 1 к договору № 215 Приложение В Дополнительное соглашение к договору № 215 Приложение Г Приложение № 2 к договору № 215

 

 

 

Введение

По договору возмездного  оказания услуг исполнитель обязуется  по заданию заказчика оказать  услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги [1]. Данный договор является консенсуальным, двусторонне-обязывающим, возмездным.

В качестве своеобразного  правового феномена договор возмездного  оказания услуг получил признание  с принятием 7 февраля 1992 г. Закона РФ «О защите прав потребителей».

Актуальность темы настоящей работы объясняется тем, что сейчас данный договор, которому посвящена гл. 39 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту – ГК РФ), занимает все более заметное место в системе обязательственных отношений. Объясняется это несколькими причинами. Первая из них состоит в неразрывной связи с достаточно широким закреплением категории услуг в части первой ГК РФ. Вторая — вслед за регламентацией соответствующих договорных отношений, в упомянутой главе в части второй ГК РФ содержится ряд других глав, в которых также сосредоточено регулирование возмездных услуг. И, наконец, третья — правила главы следуют за обширным нормативным материалом об отношениях подрядного типа, причем в ней предусматривается возможность применения к договорам возмездного оказания услуг не только общих положений о подряде, но и ряда установлений о бытовом подряде.

Предметом настоящего исследования являются нормативные правовые акты, монографические источники, материалы  судебной практики и периодических изданий.

Объектом исследования является правовой институт договора возмездного оказания услуг.

Итак, главной целью  данной работы является комплексное изучение института договора возмездного оказания услуг, его особенностей, места и значения в гражданском обороте. В соответствии с поставленной целью, необходимо выделить следующие задачи:

- провести анализ понятия услуг в гражданском праве Российской Федерации;

- исследовать вопросы правового регулирования возмездного оказания услуг;

- изучить содержание договора возмездного оказания услуг;

- изучить особенности исполнения договора возмездного оказания услуг.

Кроме Гражданского кодекса  Российской Федерации, материалом для  данной работы служили нормативно-правовые акты, литература и учебные пособия по гражданскому праву, статьи периодических изданий, прочие актуальные источники информации.

 

 

1. Понятие и условия договора возмездного оказания услуг

1.1 Понятие договора возмездного оказания услуг

Субъектами договора по возмездному оказанию услуг являются исполнитель (услугодатель) и заказчик (услугополучатель). ГК РФ не содержит каких-либо специальных требований к субъектному составу обязательства по возмездному оказанию услуг.

Поскольку в обязательствах по оказанию услуг результат неотделим от деятельности исполнителя, а процесс потребления услуги осуществляется, как правило, в момент ее оказания, важнейшее значение имеет и личность самого исполнителя, его индивидуальные данные, опыт, профессионализм, знания и т. п. Поэтому в виде общего правила в ст. 780 ГК РФ предусмотрена обязанность личного исполнения обязательства по оказанию услуг. В то же время обязательство по оказанию услуг не приобретает лично-доверительного характера, поскольку в отношениях заказчика и исполнителя может и не быть никакой личной связи. Главное заключается в том, что заказчика интересует не услуга как таковая, а услуга, оказываемая именно данным конкретным специалистом. Вследствие тесной связанности процесса исполнения, его результата и качества предоставляемой услуги обязанность личного исполнения носит характер общего правила.

Существуют также такие обязательства, в которых личное исполнение не имеет значения. Заказчик, заключая договор с юридическим лицом, может оговорить исполнение обязательства конкретным специалистом либо согласиться с исполнением любым квалифицированным специалистом, которого выберет руководитель организации. Хотя термин «личное исполнение» и связывается обычно с деятельностью физических лиц, определенные обязанности возлагаются и на юридическое лицо. При обращении за какой-либо услугой к юридическому лицу заказчик принимает во внимание степень известности, солидности и авторитетности фирмы. Таким образом, его интересует, чтобы услуга была оказана именно данным юридическим лицом. Это означает, что юридическое лицо вправе прибегать к использованию любых специалистов, как собственных, так и привлеченных, однако перевод долга либо иной способ перемены лиц на стороне исполнителя в обязательствах возмездного оказания услуг, по общему правилу, не допускается [1].

Предметом договора являются нематериальные услуги. Следует различать  собственно результат деятельности исполнителя, то есть собственно услугу, и тот результат, которого желает достичь заказчик посредством услуги.

Следует отграничивать  от обязательств по оказанию услуг такие отношения, в которых деятельность услугодателя получает какое-либо овеществленное выражение, существующее отдельно от деятельности исполнителя.

Иная позиция высказана  в Информационном письме Президиума Высшего Арбитражного Суда РФ от 29 сентября 1999 г. № 48 «О некоторых вопросах судебной практики, возникающих при рассмотрении споров, связанных с договорами на оказание правовых услуг» [2]:

«Поскольку стороны  в силу статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации вправе определять условия договора по своему усмотрению, обязанности исполнителя могут включать в себя не только совершение определенных действий (деятельности), но и представление заказчику результата действий исполнителя (письменные консультации и разъяснения по юридическим вопросам; проекты договоров, заявлений, жалоб и других документов правового характера и т.д.)».

Цена в договоре услуг не определяется законодательными актами. Имеется ряд документов в виде прейскурантов, тарифов и т. п., которые, как правило, исходят непосредственно от исполнителя.

Срок исполнения договора возмездного оказания услуг определяется по соглашению сторон. Хотя закон не содержит специальных правил о сроке действия договора возмездного оказания услуг, его определение имеет существенное значение.

1.2 Условия договора возмездного оказания услуг

Так же, как и в отношении  подавляющего большинства возмездных гражданско-правовых договоров, единственным существенным условием договора возмездного оказания услуг является его предмет. При отсутствии в договоре возмездного оказания услуг условия о предмете или при недостижении сторонами соглашения о его предмете договор считается незаключенным.

Предметом договора возмездного  оказания услуг является либо совершение исполнителем определенных действий, либо осуществление им определенной деятельности [3]. Таким образом, в качестве предмета исполнения по рассматриваемому договору выступает полученный заказчиком полезный эффект от совершения исполнителем определенных действий либо осуществления им определенной деятельности. Полезный эффект, полученный заказчиком по договору, носит нематериальный характер и в противоположность договору подряда никогда не выражается в появлении новой вещи или изменении потребительских свойств уже существующей.

В связи с тем, что  предметом договора возмездного  оказания услуг всегда выступает  либо совершение исполнителем определенных действий, либо осуществление им определенной деятельности в отношении определенного заказчика, важнейшей его характеристикой является качество оказываемых услуг.

Требования к качеству предмета исполнения по договору возмездного  оказания услуг определяются по тем  же правилам, что и в договоре подряда. Согласно ст. 721 ГК качество оказанной исполнителем услуги, то есть достигнутого им результата, должно соответствовать условиям договора возмездного оказания услуг, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к услугам соответствующего рода. Следовательно, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат оказанной услуги должен в момент ее завершения в отношении заказчика обладать свойствами, указанными в самом договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями [4].

Законом, иными правовыми  актами могут быть предусмотрены  обязательные требования к качеству результата, полученного в результате оказанной по этому договору услуги. В этом случае исполнитель, действующий в качестве предпринимателя, обязан оказывать услуги, соблюдая указанные обязательные требования. Кроме того, исполнитель может принять на себя по договору обязанность по оказанию услуг, отвечающих требованиям к качеству, более высоким по сравнению с установленными обязательными для сторон требованиями.

Так же как и в договоре подряда, гарантии качества результата оказанной услуги можно подразделить на законные, то есть предусмотренные законом, иными правовыми актами или обычаями делового оборота, и договорные, то есть принятые на себя исполнителем в силу договора возмездного оказания услуг и предусмотренные в нем. Гарантии качества, если иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуг, распространяются на результат оказанной услуги в целом [1].

Оказание некоторых  видов услуг может предполагать, что полученный заказчиком полезный эффект в пределах разумного срока  должен сохраняться в соответствии с установленным в договоре способом его использования, а если такой  способ использования договором не предусмотрен — для обычного способа использования результата услуги такого рода.

Кроме того, законом, иным правовым актом, договором возмездного  оказания услуг или обычаями делового оборота для результата оказанной  услуги может быть предусмотрен срок, в течение которого он должен соответствовать условиям договора о качестве, предусмотренным п. 1 ст. 721 ГК РФ (гарантийный срок).

Правила определения  цены оказанных по договору услуг  устанавливаются п. 1 ст. 709 ГК РФ. В договоре должна быть указана цена подлежащих оказанию услуг или способы ее определения. Однако при отсутствии в договоре возмездного оказания услуг таких указаний цена определяется в соответствии с п. 3 ст. 424 ГК РФ. Если объем и виды услуг, оказываемых заказчику, велики, то цена может быть определена путем составления сметы.

Еще одним важным условием договора возмездного оказания услуг  является срок. В отношении этого  условия в договоре возмездного  оказания услуг также могут применяться  правила о подряде. Согласно ст. 708 ГК РФ в договоре возмездного оказания услуг должны указываться начальный и конечный сроки оказания услуги, а по соглашению сторон могут предусматриваться также и сроки завершения отдельных видов услуг, то есть промежуточные сроки. Изменение указанных в договоре возмездного оказания услуг начального, конечного и промежуточных сроков оказания услуг возможно в случаях и порядке, предусмотренных договором. Исполнитель по договору возмездного оказания услуг несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков оказания услуг, если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором. При этом последствия просрочки исполнения, установленные п. 2 ст. 405 ГК РФ, наступают при нарушении как конечного срока оказания услуги, так и иных установленных сроков [1].

 

 

 

 

 

 

 

2 Содержание договора  возмездного оказания услуг 

2.1 Права и обязанности  исполнителя

В соответствии со ст. 779 ГК РФ основной обязанностью исполнителя является оказание по заданию заказчика услуг. В отличие от подрядчика исполнитель оказывает услуги заказчику не за свой риск. В связи с этим положения ст. 705 ГК РФ не могут применяться к договору возмездного оказания услуг. Это объясняется спецификой результата услуги, который носит нематериальный характер. Риск невозможности исполнения договора возмездного оказания услуг согласно п. 3 ст. 781 ГК РФ, то есть невозможность исполнения, возникшая по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, по общему правилу несет заказчик. Он обязан в этом случае возместить исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

Учитывая особенности результата услуги, отсутствует необходимость  специального регулирования вопроса  о риске в отношении имущества, использовавшегося для ее оказания. Риск его случайной гибели или повреждения в соответствии со ст. 211 ГК РФ несет его собственник, если иное не предусмотрено законом или договором [3].