Автор: Пользователь скрыл имя, 16 Марта 2013 в 13:30, реферат
Едва ли не все свое время мы общаемся, умение это делать – пожалуй, самое важное в жизни умение. Ежедневно восемь часов большинство из нас проводя на работе, а после этого - еще восемь часов с друзьями и родными. 16 часов контактов, общения. Львиную долю жизни, иногда не отдавая себе в этом отчета общаемся.
Существует два способа общения - речевой (вербальный – от латинского слова устный, словесный) и неречевой (невербальный).
Введение 3
Понятие общения 3
Вербальное общение 5
Речь 6
Невербальное общение 9
Обмен невербальной информацией 10
Основные коммуникативные жесты 12
Заключение 15
Список литературы 16